Co-fondatore del PodCamp "unconference" e co-autore di Agenti di fiducia, Brogan ha parlato, consultato e bloggato sui social media. Ha condensato consigli e trucchi delle sue esperienze passate in un libro chiamato Social Media 101: suggerimenti tattici per sviluppare il tuo business online.
Hymnal dimensioni, Social Media 101 controlla a 313 pagine di spessore. È diviso in 87 segmenti, ciascuno di poche pagine e composto da suggerimenti su argomenti come blog, incorporazione di video, podcasting e sviluppo di una comunità sociale online.
Un ricordo del lato umano dei social media
Brogan offre molti suggerimenti, tra cui il seguente che ho sentito ha funzionato bene:
- Argomenti del blog per i clienti business-to-business - Mi è piaciuto il suggerimento di guardare Technorati per vedere come viene menzionata la tua azienda o il tuo settore, oltre a un suggerimento da dare ai tuoi clienti.
- Five Starter Moves per audio e video - Molto breve ma utile per coloro che vogliono un'idea di come integrare una presenza online.
- Il potere dei collegamenti - Questo segmento contiene un punto di vista unico su come i link possono essere visualizzati dai tuoi clienti e le implicazioni.
- Scrivi il tuo profilo LinkedIn per il tuo futuro - Questi suggerimenti sono passi che potresti aver già preso, ma Brogan li spiega in modo universale.
Il libro è considerato come una raccolta di suggerimenti personali che possono o meno essere pertinenti al modo in cui si utilizzano i social media. I lettori troveranno informazioni aneddotiche che susciteranno un cenno della testa e a "Sì, posso usarlo." Mi è piaciuto il consiglio di Brogan, "Non dire mai una domanda veloce" ("È quasi sempre no.") Il mio pensiero quando ho letto è stato davvero, con un cenno del capo a me stesso, "Sì, posso usarlo."
Brogan trasmette suggerimenti ponderati sul comportamento umano e sui social media. Ad esempio, un suggerimento per scrivere sui tuoi momenti negativi potrebbe facilmente integrare altri libri come L'economia dell'integrità per quanto riguarda la trasparenza e l'autenticità come beni aziendali. Brogan scrive:
"Questo potrebbe essere controintuitivo, ma i tuoi partner commerciali potrebbero occasionalmente apprezzare quando qualcosa ti sta andando duro … ma nel caso di un prodotto o di un problema di servizio pubblico è probabilmente meglio farlo fuori piuttosto che sederci sopra. “
Riflette anche su argomenti spesso bloggati come esperti di social media e ripete il tema in altri segmenti. Ad esempio, Brogan spiega come adatta i concetti di esperto e consigliere dal libro di David Maister Strategia e Fat Smokers - che un esperto ha il controllo e deve essere ascoltato al di sopra degli altri, mentre un consulente offre opinioni e cerca una conversazione di dare-e-prendere. Successivamente dichiara un segmento "What I Want a Social Media Expert to Know" con suggerimenti su linee strategiche e tattiche. Questo si lega anche allo spirito generale del crowdsourcing per il supporto:
"Ho imparato molto tempo fa che le persone che trascorrono del tempo con me ne sanno più di me nel complesso … quindi chiedono di farlo. Cercare informazioni Impara da loro. "
Guarda come funziona il contenuto per le tue esigenze
La struttura del libro, con i suoi titoli di segmento simili a blog e la lunghezza di 313 pagine, può talvolta presentare archi di argomenti non chiari. Pertanto, mentre le punte si distinguono facilmente l'una dall'altra, un lettore può perdere l'arco di pensiero di collegamento e girarsi ripetutamente per trovare dove sono apparsi i suggerimenti associati. Mi sarebbe piaciuto aver visto la riflessione dell'esempio di competenza di cui sopra e "Quello che voglio un esperto di social media sapere" segmentare più da vicino piuttosto che apparire alle estremità opposte del libro. Mentre i suggerimenti sono ottimi per i lettori che non hanno idea dei social media, i lettori che cercano processi graduali potrebbero considerare di osservare l'ordine dei suggerimenti ricercati sui loro gusti e necessità. Una nota: Brogan ammette, al momento dell'apertura del libro, che certe idee dovevano essere ripetute e sparse per tutto il libro. Puoi giudicare la flessibilità della sistemazione per te.
Avevo anche desiderato in alcuni casi che alcuni soggetti fossero trattati in un formato più lungo per cogliere maggiormente le sfumature dei suggerimenti. Ad esempio, Brogan consiglia Google Analytics, insieme a CrazyEgg, per la misurazione dei blog, ma non si fa menzione dei recenti strumenti di analisi dei social media, come PostRank e Mixpanel, che potrebbero fornire un esame più approfondito delle metriche relative ai blog. Un segmento chiamato "Programming for the Masses: Social Computing" fa riferimento a Nicholas Carr, Paul Graham e David Weinberger e "Stiamo imparando ogni giorno pezzi di programmazione per questo nuovo social computing." Tuttavia non vi è alcun esempio di codice o alcuna elaborazione più profonda oltre le osservazioni. Ma quei lettori nuovi ai social media potrebbero andare bene con i più sinceri commenti su ciò che Brogan vede oggi online.
Utile libro di partenza per i social media.
Indubbiamente, i social media possono essere una montagna di una scrittura oggetto di conquista a causa delle funzionalità spesso crescenti di Facebook, Twitter e altre piattaforme che introducono rapidamente nuove considerazioni sull'uso e sulla strategia (forse troppo rapidamente). Social Media 101 non sarà una balena di fallimento per coloro che sono nuovi ai social media. I lettori che cercano la guida ai social media di livello più prossimo per stabilire idee strategiche potrebbero volere delle dimostrazioni un po 'più elaborate di quelle fornite, ma Social Media 101 può ancora essere la guida rapida per eccellenza che ricorda quella su cosa sono i social media.
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