Walmart ha oltre 200 milioni di clienti alla settimana nei suoi quasi 8.500 negozi in 15 paesi nel 2010. Wal-mart impiega quasi 2,1 milioni di persone negli Stati Uniti. Il successo della società deriva da un semplice modello di business; salva i soldi delle persone in modo che possano vivere meglio, che è iniziato con il suo fondatore, Sam Walton.
Panoramica di Walmart
Walton aprì il primo negozio Walmart a Rogers, in Arkansas, nel 1962. Gary Gereffi, professore di sociologia alla Duke University, spiega che "il modello di business di Walmart è un'arma a doppio taglio; è la compagnia più efficiente della storia d'America, ma il modello ha richiesto che i posti di lavoro americani si trasferissero dal suolo americano. "Walmart opera con 55 diversi banner e si classifica al primo posto tra i rivenditori nel sondaggio della rivista Fortune come la società più ammirata nel 2010. Per anno fiscale 2010, Walmart ha registrato un fatturato di $ 405 miliardi.
$config[code] not foundDescrizione del lavoro
È necessario un responsabile del servizio clienti Walmart per avere una conoscenza approfondita dei negozi e dei prodotti Walmart nonché delle qualità di leadership assertiva. Un manager deve comunicare ed esercitare solidi giudizi e pratiche organizzative. Inoltre, è richiesto a un responsabile del servizio clienti di avere esperienza in finanza aziendale o al dettaglio e capacità interpersonali raffinate.
I responsabili del servizio clienti completano l'orientamento e partecipano a un programma di sviluppo in quattro fasi. La fase iniziale introduce politiche e procedure Walmart. La fase successiva valuta le prestazioni e le competenze del dipendente. Le fasi finali aiutano i dipendenti a pianificare le loro carriere e utilizzano il modello di investimento associato, che consente ai dipendenti di rivedere le proprie valutazioni e ottenere feedback dal proprio supervisore.
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Portato a voi da Sapling Portato a voi da SaplingEsperienza
Walmart si impegna per la diversità e l'inclusione. Il vicepresidente della ricerca presso l'Istituto Catone, Brink Lindsey, spiega che "Wal-Mart sta riorganizzando i lavori americani. Sta spingendo un po 'oltreoceano. Sta creando qualcosa che non sarebbe esistito prima. "Un datore di lavoro di pari opportunità, Walmart richiede diversi livelli di esperienza per le sue posizioni; tuttavia, gli standard di assunzione richiedono ai candidati di sviluppare personalmente e professionalmente.
Allenamento e sviluppo
Wal-Mart fondò il Walton Institute nel 1985; l'istituto introduce i leader Walmart di tutto il mondo e promuove un ambiente di apprendimento in cui i leader imparano a sviluppare le loro abilità e i loro subordinati.
Il Walton Institute ha sede a Bentonville, in Arkansas, e ospita corsi in Brasile, Germania, Messico, Regno Unito, Giappone, Canada, Cina, Corea e Porto Rico.
Benefici
Walmart fornisce ai responsabili del servizio clienti una copertura medica completa, assicurazione dentale, risorse per la vita (un servizio gratuito di consulenza e informazione sanitaria), assicurazione per viaggi d'affari, programmi di visione, assicurazione sulla vita e invalidità, tempo malato e personale, servizi di orientamento finanziario e morte accidentale servizio di smembramento.
Un responsabile del servizio clienti ha la possibilità di partecipare a un piano 401k con una partita aziendale fino al 15%, partecipare alla compartecipazione agli utili, un rollover del conto pensionistico e una retribuzione differenziale militare.
