È tempo di abbandonare le nozioni preconcette sui millennial proprio qui all'inizio di questo articolo. Potresti pensare di sapere chi sono i millennial - forse tu sei uno te stesso o hai un figlio che rientra in questa categoria - ma probabilmente ti stai sbagliando.
Gli stereotipi ci offrono scorciatoie mentali preziose ed efficaci che possono essere utilizzate per identificare rapidamente qualcuno e formulare ipotesi ragionevoli su chi sono, su come agiscono e su ciò che vogliono. Ma uno stereotipo raramente racconta l'intera storia. Questo è certamente vero con i millennial.
$config[code] not foundSe vuoi far crescere il tuo business e coinvolgere i consumatori millenari, devi abbandonare il tuo pensiero fallace e cercare di capire chi sia realmente questo gruppo dinamico. In tal modo, sarete costretti ad affrontare la realtà che questa preziosa porzione del mercato dei consumatori è raramente prevedibile. Tuttavia, nonostante la loro natura capricciosa, molti millennial vogliono e si aspettano cose simili dai marchi con cui interagiscono.
Chi sono i Millennial?
Prima di scavare nei desideri e nelle aspettative dei millennial, stabiliamo la barra e assicuriamoci di avere una comprensione coerente di chi sia questo gruppo.
Secondo MillennialMarketing.com, i millennial sono quelli nati tra il 1977 e il 2000. Costituiscono circa il 25 percento della popolazione degli Stati Uniti e rappresentano il 21 percento degli acquisti discrezionali di beni di consumo.
Mentre la maggior parte delle persone pensa ai millennial da adolescenti giovani e spericolati, la realtà è che questa generazione sta maturando. Circa uno su quattro millenni è un genitore e il 53% delle famiglie millenarie ha figli.
Che cosa vogliono i Millennials
Ora che abbiamo un'idea migliore di chi sono i millennial - almeno in termini di dati demografici - è il momento di concentrarsi sui loro bisogni, desideri, desideri e aspettative per quanto riguarda le loro interazioni con i marchi.
Nonostante sia un gruppo eclettico, scoprirai che quasi ogni millennio condivide i seguenti desideri:
1. Convenienza
I millennial sono cresciuti in un mondo che enfatizza la convenienza. Tra fast food, streaming video, feed di social media personalizzati e la possibilità a Google di porre domande o preoccupazioni in tempo reale, sono stati sollevati per pensare a tutto in termini di velocità, efficienza e disponibilità. Le aziende che riconoscono questo desiderio lo rendono prioritario per offrire praticità in modi freschi e creativi.
Se vuoi provare il desiderio di convenienza, non guardare oltre la spinta attuale per la consegna della spesa in giornata. Come riporta MarketBeat, Walmart sta attualmente espandendo il servizio di consegna della spesa online in giornata a 100 aree metropolitane - che coprono circa il 40 percento delle famiglie statunitensi - entro la fine dell'anno. La speranza è di tenere il passo con Amazon, che ha già fatto leva sul suo acquisto di Whole Foods Market per offrire ai clienti Prime in determinati mercati una consegna gratuita di due ore.
Se i millennial sono disposti a esternalizzare e automatizzare qualcosa di semplice come lo shopping per la spesa, puoi scommettere che stanno cercando un modo più conveniente per acquistare o consumare i tuoi prodotti. Trovare un modo per soddisfare questo desiderio produrrà dividendi.
2. Scelte
I millennial sono stati anche cresciuti in un mondo con scelte. Si collegano a Netflix e hanno migliaia di opzioni tra cui scegliere. Cercano online un prodotto specifico e possono confrontare le scelte tra diverse aziende. Quando si tratta di acquistare un prodotto, hanno una dozzina di modi diversi di pagare.
Le scelte fanno sentire il consumatore come se avessero il controllo. Se vuoi competere per i clienti millenari, devi offrire delle scelte in una certa misura. Questo apparirà diverso a seconda del settore in cui ti trovi, ma è necessario in ogni nicchia.
3. Esperienze
Le generazioni passate sono state iper-focalizzate sull'acquisto di "cose". I Millennial sono più interessati all'acquisto di esperienze. L'imprenditore millenario Taylor Smith dice alla NBC: "Non spendiamo i nostri soldi per auto, TV e orologi. Stiamo noleggiando scooter e visitando il Vietnam, ballando nei festival musicali o facendo escursioni a Machu Picchu. "
La ricerca di esperienze sulle cose ha meno a che fare con l'esperienza stessa e più a che fare con l'essere riconosciuti (di più su quello che segue). Tuttavia, la causa principale non ha importanza tanto quanto la tendenza stessa.
Se vendi prodotti fisici, devi guardare oltre l'articolo stesso e trovare un modo per raccontare una storia o dipingere un'esperienza. Alcune aziende lo fanno allineando il loro marchio a cause sociali, mentre altri ospitano o sponsorizzano eventi locali. La chiave è fare qualcosa che riunisca le persone e consenta loro di creare legami.
4. Budget-Friendliness
I millennial sono notoriamente cattivi nel gestire i loro soldi. Molti di loro sono stati anche presi di mira dalla crisi del prestito studentesco (che alcuni direbbero al limite dei prestiti predatori). In ogni caso, non hanno esattamente un sacco di soldi da spendere.
Non solo i millennial hanno tonnellate di debito - incluso un media di $ 40.000 nei prestiti agli studenti - ma anche loro non fanno molto. Lo stipendio medio per un millennio è meno di $ 35.000. E perché loro spendere di più all'anno su generi alimentari, gas, ristoranti e servizio di telefonia cellulare rispetto alle generazioni precedenti, hanno una disponibilità di denaro molto limitata da spendere per altre cose, vale a dire i prodotti che vendi.
Capendo questo, le aziende che offrono opzioni convenienti, versioni più economiche e servizi pay-as-you-go tendono a sovraperformare i marchi premium con questo dato demografico.
5. Appartenenza
Come nel caso di chiunque, i millennial cercano di appartenere sopra ogni altra cosa. Vogliono adattarsi e faranno tutto il necessario per connettersi con le persone e le cause.
Toms Shoes è l'esempio perfetto di un marchio che è stato in grado di attingere a questo desiderio di appartenenza e di monetizzarlo in modo potente. Quello che era iniziato come un modello di business unico che rendeva facile per i millenial socialmente consapevoli sentirsi come se avessero avuto un impatto, trasformandosi rapidamente in qualcosa di più grande. L'acquisto di un paio di scarpe Toms è diventato uno status symbol - una prova di appartenenza.
"All'improvviso, il modello one-for-one non era solo un altro programma di marketing per la causa. Il one-to-one è diventato una nuova categoria di azione sociale, in cui il prodotto diventa un distintivo d'onore, "imprenditore" Dice Bridget Croke. "Con questo in mente, possiamo trattare il cambiamento del comportamento come un lancio di prodotto innovativo, in cui puntiamo innanzitutto agli early adopter e usiamo la loro influenza per far sembrare quel comportamento come il comportamento predefinito nella loro comunità di pari".
6. Riconoscimento
Alcuni hanno soprannominato Millennials "Generation Me." Anche se potrebbe non essere un titolo accattivante, è difficile discutere sul fatto che i millennial siano più narcisisti delle generazioni precedenti. L'individualismo è enorme in questo momento; questo ha portato al desiderio di essere riconosciuto. I social media sono una forza trainante dietro questo.
Quante volte hai visto qualcuno pubblicare una foto di Instagram di un viaggio che hanno scattato sei mesi fa con un commento che dice qualcosa del genere, Portami indietro? Questo è semplicemente un pretesto per pubblicare un'altra immagine che guida il riconoscimento e lo stato. Come alcuni direbbero, è un "umile vantarsi".
I millennial amano le umili e le aziende possono sfruttare questo per aumentare l'esposizione e fidelizzare la marca. Distribuendo premi e iscrizioni, offrendo concorsi di social media e toccando influencer, i marchi possono fare appello al narcisismo in modi che non sono stati altrettanto efficaci nei decenni passati.
Raggiungi i Millennial dove sono
Il potere di spesa dei consumatori e l'influenza che i millennial hanno sul mercato stanno aumentando di giorno in giorno. L'incapacità di comprendere e coinvolgere questo segmento alle loro condizioni si tradurrà in inutili frizioni e respingimenti.
Ora è il momento di perfezionare il tuo mercato di riferimento e regolare, ottimizzare e ottimizzare le tue strategie di marketing e le offerte di prodotti per allinearti alle loro preferenze. In tal modo, troverai più facile penetrare in quella che altrimenti è una generazione altamente fraintesa.
Foto tramite Shutterstock
3 commenti ▼
