Benvenuti nella serie di conversazioni One on One, dove Tendenze delle piccole imprese parlerà ad alcune delle menti migliori negli affari di oggi. L'obiettivo della serie è quello di cogliere il cervello di imprenditori di successo, autore di best-seller e dirigenti con organizzazioni al servizio della piccola comunità aziendale, per fornire alla comunità di Small Business Trends le preziose informazioni di business.
$config[code] not foundIl venerdì, One on One ti consente di ascoltare - oltre che di imparare - persone che l'hanno fatto, che lo stanno facendo e che condivideranno le loro esperienze e conoscenze per aiutarti a farlo da solo.
Se ci sono persone con cui vorresti che andassimo "One on One", faccelo sapere e vedremo se riusciremo a farlo accadere.
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Domanda: ci sono un sacco di applicazioni che Google ha messo insieme che può essere una grande fonte di strumenti di produttività per le piccole imprese. Non so se molte piccole imprese lo capiscano davvero. Forse potresti parlare un po 'di Google Apps, che cosa implica e in che modo può avere un impatto sulle piccole imprese.
Scott McMullan: Google Apps è la nostra suite di applicazioni di messaggistica e collaborazione ospitate. Includono Gmail, Google Doc, Google Calendar e cose come Google Sites. Queste sono tutte app in bundle che le aziende possono eseguire nel proprio dominio aziendale. Ad esempio, hai citato Gmail. La gente lo sa dai loro conti personali; un account Gmail.com. Il prodotto Google Apps consente alle aziende di contrassegnare queste applicazioni utilizzando il proprio dominio.
Abbiamo oltre 2 milioni di aziende e 25 milioni di utenti che utilizzano Google Apps oggi e stiamo crescendo come un'erbaccia. Stiamo aiutando le piccole e medie imprese a sfruttare il cloud computing in modo più diretto.
Domanda: hai usato il termine "cloud computing" e so che molte persone potrebbero non avere familiarità con questo. Essenzialmente è in grado di eseguire applicazioni dal tuo browser o dal tuo dispositivo mobile senza averle installate sul tuo laptop o desktop. Potresti parlare un po 'di alcune delle applicazioni specifiche che entrano in Google Apps Suite?
Scott McMullan: La cosa per cui siamo più conosciuti è Gmail. Aiutiamo a rendere la gente più produttiva, a dare loro quote maggiori, a innovare aiutandoli a ordinare e elaborare meglio la posta elettronica, in modo che possano fare di più. Oltre a ciò, abbiamo un calendario collaborativo. Le piccole aziende apprezzano il fatto che Google Calendar ti consente di creare un sito in cui i tuoi clienti possono fissare appuntamenti con te. Se sei un parrucchiere o un qualche tipo di attività che gli appuntamenti dei clienti degli utenti, è molto semplice farlo accadere.
Oltre a questo, siamo lieti di vedere l'adozione dei nostri strumenti collaborativi, come Google Docs. Immagina di avere più colleghi, partner o persino clienti che lavorano contemporaneamente su documenti come fogli di calcolo e che collaborano al loro contenuto. Ci stiamo spostando da un'era in cui spedisci allegati di documenti, fogli di lavoro e presentazioni in un'era in cui li condividi online e li modifichi insieme. Si tratta di rendere la collaborazione più efficiente.
Domanda: Per me questo è un vero aspetto killer delle applicazioni. Disponi di Fogli Google e Documenti Google e sei in grado di lavorare con le persone ovunque si trovino, in tempo reale.
Scott McMullan: L'altra cosa che stiamo cercando di realizzare è di prendere le nostre origini, che sono alla ricerca, e rendere la facilità d'uso e la familiarità di questi strumenti a disposizione delle imprese. Stiamo cercando di creare condizioni di parità per le piccole imprese che sono state storicamente escluse da alcune delle applicazioni e degli IT più avanzati a causa della complessità dei costi o della manutenzione.
Domanda: oltre a tutte le applicazioni eseguite da Google sotto l'ombrello di Google Apps, hai anche il Marketplace di Google Apps, in cui gli sviluppatori di terze parti possono creare applicazioni o integrare applicazioni che funzionano con Google App Suite. Puoi parlarne un po '?
Scott McMullan: L'idea di base è che quando hai uno smartphone come un iPhone o un Android, lo usi per molto più che effettuare telefonate e controllare il tuo calendario. Ottieni nuove applicazioni per aiutarti a essere più produttivo. Stiamo facendo la stessa cosa, ma in un contesto applicativo aziendale. Pensa a Google Apps come a una manciata di applicazioni di Google che svolgono funzioni di messaggistica e collaborazione di base così come altre esigenze per la tua azienda. Ad esempio, se hai bisogno di CRM, contabilità o fatturazione, c'è un venditore per questo nel mondo Web. Il nostro obiettivo è collaborare con i migliori sviluppatori per portare tali applicazioni nella nostra suite e semplificare la scoperta e l'implementazione di tali applicazioni tramite il nostro Google Apps Marketplace.
Domanda: sembra esserci un negozio di applicazioni CRM molto vivace per Google Apps Marketplace. Come ho visto un recente post sul blog dell'azienda ufficiale su Google , CRM è una delle aree più calde dal punto di vista del cliente.
Scott McMullan: Abbiamo 2 milioni di aziende che utilizzano Google Apps: le aziende che devono servire i loro clienti. Hanno bisogno di vendere e impegnarsi con i loro prodotti per mantenere le luci accese e crescere. Queste aziende si rivolgono a Google e affermano: "Google, amiamo il modo in cui stai portando la facilità d'uso e la collaborazione di messaggistica. Vorremmo che tu ci aiutassi nella gestione delle relazioni con i clienti. "Ancora una volta, non lo siamo costruzione quelle applicazioni. Ci sono un sacco di ottime applicazioni CRM là fuori. Il nostro obiettivo è facilitare ai nostri clienti la scoperta e l'utilizzo di tutti questi diversi CRM.
Domanda: quali altri tipi di applicazioni stanno attirando molto interesse nel Marketplace?
Scott McMullan: Uno riguarda la gestione dei progetti e la collaborazione dei progetti. Le persone lavorano insieme per fare progetti di ogni tipo, sia che si tratti di progetti di vendita e marketing o di sviluppo di prodotti interni. Abbiamo un sacco di ottime app nello spazio di collaborazione per la gestione dei progetti. Vediamo inoltre un crescente interesse nelle app di finanza che comprendono pacchetti di conti pagabili e di contabilità completa.
Oltre a ciò, c'è uno stile particolare - lo chiameremo integrazione - che le persone sono entusiaste nel Marketplace, e questa è l'integrazione con Gmail. La maggior parte della gente sta aprendo la propria posta elettronica e lavorando fuori dalla propria casella di posta per la parte migliore della giornata. È qui che scorre gran parte della loro comunicazione.
Stiamo cercando di estendere Gmail con gadget contestuali, che consentono ai nostri partner e alle nostre app di fare di più con il tipo di informazioni che scorre nelle caselle di posta degli utenti. Quando ricevi una e-mail da un cliente, non sarebbe bello se tu potessi avere quel contesto portato dal tuo sistema CRM, direttamente in quella borsa clienti? Queste sono le cose che stiamo cercando di collaborare con i partner per innovare intorno all'esperienza dell'utente e rendere tutto più semplice per le aziende.
Domanda: hai citato Android. In che modo la proliferazione dei dispositivi Android influisce sul modo in cui le persone utilizzano le applicazioni Google?
Scott McMullan: Android sta vedendo una grande crescita e siamo entusiasti di vedere tutte le diverse opzioni e dispositivi per Android. Non abbiamo alcuna affinità o integrazione particolare con Android nel nostro Marketplace di Apps oggi. Si tratta davvero di più di applicazioni Web utilizzate tradizionalmente in un browser a schermo intero. Ma non vediamo l'ora di vedere anche le innovazioni che escono dal lato mobile.
Domanda: Esprimi un anno da ora. Dove saremo con Google Apps Marketplace? Quante applicazioni ci saranno là fuori? In che modo le piccole imprese saranno in grado di sfruttare le applicazioni man mano che iniziano a sentirsi più a loro agio nell'utilizzarle?
Scott McMullan: Il nostro obiettivo è collaborare con gli sviluppatori e le aziende di applicazioni Web migliori e più innovativi. Pensiamo di partire alla grande. Se pensi alla difficoltà di trovare ciò che è grande per il tuo business in particolare, è difficile. Naturalmente adoriamo la Ricerca Google e il Web aperto, ma molte volte hai bisogno di più informazioni per prendere decisioni di questo tipo sul software. In un anno, mi piacerebbe avere tutte le applicazioni migliori e più innovative che lavorano sul nostro Marketplace, dando un grande valore ai nostri clienti, perché possono andare a trovare l'esatta serie di app che fanno funzionare la loro attività nel cloud meglio che può
Domanda: Scott, dove possono andare le persone per saperne di più su Google Apps?
Scott McMullan: Google Apps è il sito principale del prodotto e Google Apps Marketplace è il nostro sito di Marketplace.
Questo fa parte della serie di interviste One-on-One con i leader del pensiero. La trascrizione è stata modificata per la pubblicazione. Se si tratta di un'intervista audio o video, fai clic sul player incorporato in alto o iscriviti tramite iTunes o tramite Stitcher.
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