Quindi cosa succede quando decidi di cambiare il modo in cui gestisci la tua attività? Cosa succede se si sceglie di passare a una strategia di marketing più incentrata sul cliente? O decidi di addestrare il personale del tuo piano personale a sapere qualcosa sui tuoi servizi e prodotti?
Tutti faranno il taglio e siete pronti ad affrontare il fall out-i.e. riqualificazione, riposizionamento o, in alcuni casi, licenziamento?
Quando apporti modifiche alla tua attività, sei sono le chiavi per far sì che gli aggiornamenti continuino:
1) Per il più grande impatto, The
Kristin Zhivago, autore di Roadmap to Revenue dice,
"Se il CEO non sta parlando per i clienti, non c'è niente che chiunque altro possa fare - indipendentemente dalla loro posizione - che trasformi l'azienda in un'organizzazione incentrata sul cliente".
Zhivago sta parlando di creare una società che "vende il modo in cui i tuoi clienti vogliono comprare". Ma è vero per qualsiasi aspetto della tua attività - se il capo non crede, allora hai una fila dura per zappare.
2) Ci deve essere un manager per il cambiamento
Ci deve essere qualcuno assegnato per navigare nel team attraverso il processo. Non mi interessa come sembra semplice. Le modifiche tendono a richiedere maggiore concentrazione e impegno rispetto a quanto inizialmente previsto.
3) Ogni dipartimento deve concentrarsi su una sola cosa alla volta
Implementare tutto in una volta è:
1.) Il caos in attesa di liberarsi
2.) Travolgere in attesa di prendere in consegna
3.) Alla fine, NON ottieni ciò che desideri
Quindi concentrati su un passo alla volta. Completalo, festeggia, quindi passa a quello successivo.
4) Devi costruire nello spazio e tempo per la valutazione e gli aggiornamenti in corso
Che si tratti di una riunione settimanale di 30 minuti o di una riunione mensile di un'ora, deve esserci un sistema coerente per toccare la base - perché le persone fanno solo ciò che ispezionano. Questo incontro programmato funge da ispezione. Il manager sa che l'amministratore delegato si aspetta un aggiornamento. Il team sa che il manager si aspetta di vedere i progressi e di ascoltare eventuali dubbi (non scuse) che potrebbero richiedere attenzione immediata.
5) La tua squadra ha bisogno di tempi e scadenze
Dire a qualcuno che possono ottenere il rapporto o i risultati "quando puoi" equivale a dire "non-mente". Le scadenze creano un senso di importanza e urgenza. Mentre tu non vuoi la massima urgenza nel tuo brainstorming (perché vuoi più creatività in quel contesto), vuoi un senso di importanza in modo che tutto quel pensiero creativo si trasformi in una realtà vivibile e scalabile.
6) Prestare attenzione alla tua squadra
L'intero team dovrà essere informato sui cambiamenti in arrivo, coinvolti nel farli accadere, e quindi addestrati e riqualificati. Ma per alcuni non funzionerà ancora. Il riposizionamento è un'opzione per le persone che credono nella tua missione. Ci può essere un altro posto in azienda che funziona meglio per i loro set di abilità.
Per coloro che sono in grado di gestire il cambiamento ma tendono a sabotare il progresso, dovrai lasciarli andare via. Se il loro cuore non è in esso, strapperanno la tua squadra o rallenteranno i tuoi progressi dall'interno. Se non presti attenzione, non lo vedrai mai arrivare.
Il cambiamento è buono, se è intelligente
Puoi cambiare perché vedi dove si trova il tuo settore e vuoi guidare la tua azienda in quella direzione. Oppure puoi aspettare una nuova realtà per colpirti alla testa. In entrambi i casi, dovrai adeguarti. Essere proattivo mi fa sentire meglio.
Qualcuno nel bel mezzo di un turno? Se è così, come stai tenendo a bada il travolto e il team si è concentrato - incluso te?
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