Spesso mi è stato chiesto che cosa cerco nei dipendenti - non una domanda insolita.
La risposta potrebbe essere lunga e tirata fuori anche. Ho gestito centinaia di dipendenti nel corso degli anni in cui ho gestito la mia attività e, se richiesto, posso dire molto. Quello che sto cercando in un impiegato si riduce a queste tre cose:
1. Dimmi la verità - sempre - e veloce
Le relazioni standard con il capo-dipendente sono (sfortunatamente) favorevoli alla gente che mi dice cosa pensano che voglio sentire invece della verità. Inizia presto, durante il colloquio di lavoro. Pensi che dovresti impressionarmi con tutte le risposte giuste. Sto solo cercando di capire se le tue attitudini e i tuoi gusti coincidono con ciò che ho bisogno di fare. Forse quando sei disoccupato, sei così disperato da trovare un lavoro che sei disposto a dire o fare quasi tutto, ma fidati di me. Questo non aiuta nessuno dei due.
$config[code] not foundAnche questo problema è profondo.Chiedete a qualsiasi reclutatore, a qualsiasi cercatore di lavoro o a qualsiasi "esperto" di collocamento, sia in Risorse Umane sia nella sedia del capo della propria azienda. Gli schermi dei fumi sono così comuni ora che gli argomenti più interessanti nelle fonti di carriera o nelle bacheche sono come farli funzionare per te o come tagliarli!
Non sorprende che la tua esitazione a proposito delle presunte risposte giuste non consenta di lavorare insieme giorno per giorno. Porta a mezze verità come "Ho chiamato e ho ricevuto la posta vocale" o "Ho inviato un'e-mail", quando in realtà te ne sei dimenticato e speri di guadagnare tempo con una bugia bianca. Odio anche ascoltare, "Non si può fare" quando, in realtà, non hai nemmeno provato a capirlo.
Non voglio un dipendente temermi. Voglio che ti fidi di me con la verità. Se hai incasinato qualcosa, o sei in ritardo, o te ne sei dimenticato, allora, certo, non va bene … ma è peggio aggravare quell'errore non fidandosi di me. Voglio collaborare con te per risolvere il problema, quindi non provare a gestirmi.
Più importante … Voglio cattive notizie VELOCI. Il peggior errore di comunicazione in assoluto nelle relazioni boss-operaio sta cercando di nascondere o ritardare le cattive notizie. Non possiamo aggiustare ciò che non sappiamo essere rotto, quindi "inghiottire il rospo" e farla finita.
2. Proprio il lavoro
"Possedere" può essere una parola d'ordine inutile a meno che non comprendiamo cosa significhi qui - e cioè che ti interessi. Quando la tua funzione non funziona correttamente, voglio che faccia male. Quando sta andando bene, voglio che si senta bene. Ciò significa che invece di gestirti in ogni fase del processo, voglio che i tuoi risultati parlino da soli. Se possiedi il tuo lavoro, allora quando i risultati sono cattivi:
- Ne sei consapevole
- Stai cercando di capire cosa non va e cosa serve per risolverlo, e
- Vieni da me chiedendo aiuto, input, risorse o collaborazione.
Nota: Fare scuse NON è il possesso del lavoro. Il mio primo capo, circa 40 anni fa, ha chiarito questo punto: "Non tornare domani con una ragione per cui questo non è stato fatto", ha detto. "Non mi interessa il motivo. Se non è fatto, non tornare indietro. "
Harsh? Può essere. Smussato? Decisamente. Efficace? Senza dubbio.
Per parafrasare quell'esperto esperto di affari, Yoda, "Do. O no. Non ci sono scuse. "
C'è un motivo per cui "Il cane ha mangiato i miei compiti" non è andato in volo con il tuo insegnante di inglese. È perché non vola nemmeno nel mondo reale. E uno dei più angoscianti snafus da capo-dipendente viene fuori se i dipendenti hanno mai avuto l'idea che presentare una scusa per non aver fatto il lavoro sia altrettanto buono che avere il lavoro svolto. Notizie flash: non lo è.
D'altro canto…
Mi piace quando un dipendente possiede abbastanza lavoro per difenderlo, fare campagne per ottenere più risorse e migliorarlo. Per me, la collaborazione ideale è come un'orchestra o una band leader con un singolo giocatore. Conduco l'operazione ma tu suoni il tuo stesso strumento. Possiedo la squadra di baseball. È il tuo lavoro essere un grande infalliere.
Quando accade questo tipo di partnership, vinci, vinco e la compagnia vince.
$config[code] not found3. Obiettivi compatibili
Cosa significa realmente "compatibile"? Non è un sinonimo di "identico" perché non ci sono due obiettivi identici. Ma se i tuoi obiettivi corrispondono a quello di cui l'azienda ha bisogno, e se la crescita della tua carriera corrisponde alla mia descrizione del tuo lavoro, siamo d'oro.
Significa che il lavoro con me fa bene anche a te - almeno per il tempo necessario a fare assumere te ne valga il mio tempo e denaro!
Lavorare per me deve essere buono per te. Se non lo è, i nostri obiettivi semplicemente non si intrecciano. Non hai ragione per me, e quello che sto offrendo non è giusto per te. Cercare di forzare le cose a quel punto è un perdere-perdere.
E questo non vale solo per oggi e per la prossima settimana. Se sei troppo grande per il tuo lavoro, fa bene a te - e se non trovo il modo di aiutarti a crescere nella mia squadra, fa male a me. Non ti impedirò di andartene se la mia compagnia non ti darà il percorso che desideri e meriti. In effetti, farò il possibile per aiutarti ad andare avanti e ti auguro ogni bene.
Guardando nello specchio
Naturalmente, c'è un altro lato di tutti questi punti. Come datore di lavoro, posso rovinare tutto quanto i miei dipendenti possono rovinare.
- Se rispondo male allo "scoop diretto" generando senso di colpa o paura, dando la colpa, o non riuscendo ad aiutarti, allora non posso criticarti per non avermi dato la verità.
- Se eseguo il microgestione o secondo la tua performance, non puoi davvero avere il tuo lavoro. Saprai quando questo sta accadendo se ti ritrovi a chiedermi ogni piccolo dettaglio piuttosto che avere iniziativa. Quello è su di me, non tu.
- E se non sono chiaro con me stesso sui miei obiettivi, allora non posso biasimarti perché il tuo è incompatibile.
Divertente come questa roba da capo operaio vada in entrambe le direzioni!
Foto di alto cinque tramite Shutterstock
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