Un amministratore efficace ha bisogno di eccellenti capacità comunicative e di coordinamento quando lavora con i colleghi. Deve essere in grado di comunicare entrambi bene, il che renderà chiare le sue direttive e manterrà il morale alto, e sarà organizzato in modo da poter coordinare gli sforzi senza intoppi. Queste capacità sono anche importanti nell'affrontare i problemi che possono sorgere al fine di garantire che le attività necessarie siano completate in modo efficiente.
$config[code] not foundUn ascoltatore attivo
Alcune capacità di comunicazione generali di cui un amministratore efficace ha bisogno includono capacità di ascolto e conversazione. Un amministratore efficace deve essere un buon ascoltatore e deve dimostrare che ascolta ascoltando il contatto visivo e incoraggiando l'oratore a continuare a parlare o elaborare su determinati punti. Un amministratore dovrebbe anche essere disposto a riconoscere le differenze di opinione e valutare argomenti di conversazione con gli altri senza giudicare.
Gestire l'emozione
Gli amministratori devono essere in grado di gestire i conflitti o altri problemi che si presentano senza prendere troppo sul personale o essere eccessivamente severi. Ad esempio, un amministratore efficace dovrebbe essere in grado di trasmettere un messaggio agli altri senza dettare termini o essere comandante, e dovrebbe anche essere in grado di monitorare le proprie reazioni emotive e filtrare qualsiasi pensiero irrazionale o visualizzazione inappropriata di emozioni. È importante che un amministratore rimanga calmo e geniale, anche nei momenti di difficoltà o conflitto, in modo da mantenere il rispetto di chi lo circonda e di dare l'esempio.
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Un amministratore efficace deve anche essere in grado di coordinare progetti o eventi, e per questo avrà bisogno di eccellenti capacità organizzative. Dovrebbe essere in grado di stabilire delle priorità, combinare e collegare attività a più attività, se necessario, e avere la possibilità di cambiare e riorientare l'attenzione di tanto in tanto. Un amministratore dovrebbe anche essere in grado di interconnettere le sue attività con quelle dei colleghi e seguire i suoi piani in modo efficiente.
Gestire gli ostacoli
Sono necessarie anche buone capacità di coordinamento quando si affrontano ostacoli al completamento dei compiti, soprattutto se tali ostacoli sono inaspettati. Dovrà tenere registri o comunque ideare un sistema organizzativo per assicurarsi che vengano seguiti i passi corretti nell'affrontare l'ostacolo, e dovrà anche pensare al futuro e pianificare le situazioni che potrebbero sorgere nel caso in cui la sua soluzione iniziale non funzioni su. Le sue capacità comunicative saranno particolarmente utili quando si incontrano ostacoli e si organizzano approcci strategici, dal momento che dovrà mantenere una mente chiara e un comportamento calmo quando delegherà e coordinerà gli sforzi.
