Internet ha sicuramente abbattuto alcune barriere all'entrata e ha reso molto più difficile per le aziende distinguersi in mezzo a un mare di competizione. Può sembrare che ci siano dozzine di aziende che competono quotidianamente per i tuoi clienti. Se questo suona familiare, è necessario concentrarsi sulla differenziazione della propria offerta sotto forma di valore strategico aggiunto.
Internet e concorrenza aumentata
"La concorrenza è un gioco - il gioco che alla fine assicura che l'offerta e la domanda funzioni per un determinato bene o servizio interagiscono in modo efficiente", ha spiegato l'esperto di finanza Bernardo Urrutia. "Questo gioco richiede un campo di gioco e regole giuste per giocarci. Il campo di gioco è chiamato "mercato" o, più precisamente, "il mercato rilevante". È definito per un determinato prodotto o servizio in uno spazio geografico ben definito. Le regole della concorrenza, chiamate anche principi anti-trust, assicurano il giusto sviluppo del gioco. "
$config[code] not foundLa cosa su Internet è che "il mercato rilevante" e le "regole di concorrenza" non si applicano nel senso tradizionale. Internet è diverso da qualsiasi mercato fisico e le stesse restrizioni non sempre si applicano. Hai a che fare con una miriade di fattori esterni e globali, oltre a barriere all'ingresso che sono praticamente inesistenti.
Mentre l'aumento della concorrenza è positivo per il consumatore, è pericoloso per le aziende affermate che trovano difficile rimanere competitivi quando nuove aziende entrano nel settore con un focus sul taglio dei prezzi.
In che modo il valore aggiunto aggiunge differenziazione
Quando la concorrenza è alta, la differenziazione diventa il punto focale principale per le aziende che sperano di prosperare. E mentre il prezzo è qualcosa a cui le aziende si rivolgono in genere, è quasi impossibile distinguere il prezzo in un mercato ultra-competitivo. Scoprirai che i prezzi sono già ridotti al minimo e non c'è quasi spazio per il movimento.
Per fortuna, la differenziazione dei prezzi non è l'unica scelta. Molti scelgono di perseguire la differenziazione organizzativa attraverso il marchio. Come afferma un esperto, "Massimizzare la potenza di un marchio o utilizzare i vantaggi specifici di un'organizzazione può essere strumentale al successo di un'azienda. I vantaggi di localizzazione, il riconoscimento del nome e la fedeltà del cliente possono tutti fornire ulteriori modi per una società che si distingue dalla concorrenza. "
Ma la differenziazione organizzativa richiede molto tempo, tempo che potresti non avere. Mentre puoi perseguire questo tipo di differenziazione, avrai bisogno di un'altra strategia che funzioni nel frattempo. La soluzione più semplice ed efficace è la differenziazione attraverso l'offerta di prodotti. Più in particolare, è possibile migliorare l'offerta del proprio prodotto principale attraverso l'aggiunta di valore.
Come spiega Investopedia, "Il valore aggiunto descrive il miglioramento che un'azienda offre al suo prodotto o servizio prima di offrire il prodotto ai clienti. Il valore aggiunto si applica alle istanze in cui un'azienda prende un prodotto che può essere considerato un prodotto omogeneo, con poche differenze (se esistenti) da quello di un concorrente e offre ai potenziali clienti una funzionalità o un componente aggiuntivo che gli conferisce un significato maggiore di valore. "
Sebbene il valore aggiunto sia in circolazione da anni, il concetto è diventato sempre più popolare nel mondo dell'e-commerce, in cui i clienti hanno accesso a quasi tutti i prodotti che desiderano e possono confrontare il prezzo più basso in pochi secondi.
La più grande domanda che devi considerare quando pensi al valore aggiunto per i tuoi prodotti è "Che valore ha il tuo cliente?" Potrebbe volerci un po 'di tempo per trovare una risposta a questa domanda, ma è imperativo che lo scopri prima di investire in cose che potrebbero non funzionare
Tre suggerimenti ed esempi a valore aggiunto
Mentre è necessario personalizzare il valore, aggiunge ai tuoi prodotti e al tuo mercato di riferimento, può essere utile rimuginare su alcuni suggerimenti e studiare ciò che altri marchi di successo hanno fatto.
1. Regali gratuiti
Uno dei metodi preferiti per aggiungere valore a un'offerta di prodotti core è offrire regali "gratuiti" che vengono forniti con l'acquisto. La parola libera è tra virgolette perché puoi ovviamente tener conto del costo del prezzo del prodotto.
Gli omaggi sono interessanti perché fanno sentire i clienti come se stessero ottenendo di più per i loro soldi. La buona notizia è che gli omaggi non devono essere costosi o carini. Un semplice tchotchke può fare il trucco.
StarNamer, un sito web specializzato in servizi di denominazione delle stelle, è un ottimo esempio. Ogni volta che un cliente effettua un acquisto idoneo, riceve i seguenti omaggi: nome stella e foto lanciati nello spazio, software planetario per la visualizzazione di stelle online, un ebook di astronomia e la possibilità di caricare una foto digitale nel registro di stelle. Queste sono tutte cose semplici, ma aggiungono un enorme valore al prodotto principale stesso. Perché? Perché StarNamer sa che i suoi clienti li apprezzano.
2. Imballaggio unico
Mentre alcune aziende considerano l'imballaggio un fastidio e tentano di progettare la soluzione più economica possibile, è in definitiva una forma di differenziazione in nicchie affollate.
Prendi l'industria del vino e degli spiriti come esempio. Il liquore è una nicchia notoriamente difficile da inserire. I negozi di liquori hanno così tanto spazio sugli scaffali e la maggior parte dei clienti va alla ricerca di un marchio molto specifico - o almeno di marchi con cui ha familiarità. Cercare di farsi notare in un mare di altre bottiglie è una sfida che anche gli esperti di branding di maggior successo hanno fallito più volte. Questo è il motivo per cui così tanti marchi di liquori si stanno trasformando in packaging unici come valore aggiunto.
Il marchio di tequila Buen Suceso è il caso di studio perfetto. La loro bottiglia utilizza più colori e forme per creare uno schema visivamente attraente che si distingue rispetto a innumerevoli altre bottiglie chiare. Urla anche "divertimento", che è il punto della tequila, giusto?
3. Benefici intangibili
La terza categoria principale di valore aggiunto si riferisce ai benefici intangibili. Come suggerisce il nome, questi sono benefici che non possono essere sostenuti fisicamente. Sono cose che parlano del desiderio del cliente di accettazione, affermazione o stato. Nel mondo dell'eCommerce, questi includono spesso l'iscrizione o altri benefici correlati.
Il produttore di armi Taurus è un buon esempio. Occasionalmente gestiscono affari come questo, dove danno ai clienti un abbonamento annuale NRA gratuito quando acquistano un'arma da qualificazione. Mentre questo è un valore di $ 35, è più del denaro che conta per i clienti. I compratori di armi si preoccupano molto dei diritti e della sicurezza delle armi e l'ANR parla a loro su molti livelli. Il fatto che stiano acquistando da un'azienda che capisce questo aggiunge un notevole valore all'acquisto. È un piccolo tocco che fa una grande differenza.
Superare la concorrenza con l'aggiunta di valore
Internet è ottimo per le aziende. Permette loro di connettersi con nuovi clienti senza barriere fisiche e punti di attrito. Tuttavia, come ben sai, questo significa anche che la concorrenza è più alta che mai. Invece di competere con una o due aziende nella tua regione, hai il compito di ridurre il rumore e respingere decine di concorrenti che offrono prodotti e servizi quasi identici ai tuoi.
Come mostrato in questo articolo, value-add rappresentano soluzioni tempestive ed economiche per differenziare anche le industrie più congestionate. Tentativo di trovare valore aggiunto che aggiunge veramente i bisogni e i desideri del tuo mercato di riferimento per ottenere i migliori risultati. Se riesci ad aggiungere valore al tuo prodotto, ne trarrai enormi benefici.
Foto di acquirenti tramite Shutterstock
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