Mentre prodotti e servizi eccellenti sono le chiavi del successo in un'azienda, non porteranno mai profitto a un'azienda se i clienti non avranno mai l'opportunità di comprarli. Le aziende hanno bisogno di personale di vendita eccellente per trasformare i potenziali clienti in clienti reali. Questi abili rappresentanti di vendita lavorano insieme in team per vendere prodotti e servizi ai consumatori.
Funzione
Il personale di vendita è responsabile della ricerca di potenziali clienti e persuasione di questi clienti ad acquistare beni e servizi di un'azienda. Come questo viene realizzato varia. Mentre alcune aziende preferiscono assumere singoli rappresentanti di vendita, altre società assumono intere squadre di vendita che lavorano insieme per trovare i modi più efficaci per portare i prodotti sul mercato.
$config[code] not foundBenefici
I buoni team di vendita sono in grado di eseguire ricerche di mercato e determinare ciò che i clienti stanno cercando o potrebbero cercare in futuro. Ottenere feedback dai clienti attraverso sondaggi e commenti dei clienti è un modo per eseguire ricerche di mercato. Altre fonti di ricerca di mercato includono il Census Bureau, le camere di commercio e le organizzazioni professionali e commerciali. Uno staff di vendita deve quindi essere in grado di comunicare ai clienti in che modo i prodotti e i servizi dell'azienda risolveranno i problemi o porteranno piacere al cliente. Il personale di vendita deve essere in grado di rispondere alle domande dei clienti e anche essere in grado di indirizzare senza problemi i clienti verso i luoghi in cui i prodotti possono essere acquistati.
Abilità
I membri dello staff di vendita devono essere assunti in base alle competenze che portano al team di vendita. Le aziende devono sapere se il team avrà bisogno di uno staff con più capacità di presentazione, capacità di scrittura o abilità di marketing su Internet e se il personale di vendita abbia bisogno di esperienza di marketing per un consumatore generale o per i dirigenti di una società benestante. Dovranno anche essere in grado di proiettare l'immagine che l'azienda vuole che la sua azienda abbia. Coloro che assumono il personale di vendita dovrebbero mappare le competenze necessarie non solo in modo che possano trovare dipendenti per coprire ciascuna di queste esigenze, ma anche in modo che possano giustificare le decisioni di assunzione in tribunale. Naturalmente, altre competenze necessarie includono precedenti esperienze di vendita, con titoli di marketing e pubblicità che sono un vantaggio.
condizioni
Alcuni addetti alle vendite viaggiano molto, mentre altri addetti alle vendite escono raramente dall'ufficio. Mentre gli addetti alle vendite spesso scelgono le proprie ore, in genere devono lavorare 40 o 50 ore settimanali per raggiungere gli obiettivi di vendita. I dati dell'U.S. Bureau of Labor Statistics mostrano che nel 2008 sono stati impiegati 2 milioni di rappresentanti di vendita. L'agenzia prevede che il fabbisogno di rappresentanti di vendita crescerà del 7% tra il 2008 e il 2018.
guadagni
Il reddito che il personale di vendita guadagna dipende spesso da quanto è in grado di vendere. Nel 2008, il guadagno medio per i rappresentanti di vendita era di $ 70.200, secondo il Bureau of Labor Statistics.
