Quando le persone lavorano insieme, la squadra deve avere un certo livello di cooperazione per il team per raggiungere i suoi obiettivi. In realtà, le prestazioni del team dipendono in parte dal grado di cooperazione raggiunto dai membri del team. Le relazioni ostili tra i membri del team possono portare a conflitti, il che interrompe gli sforzi del team per raggiungere obiettivi specifici. A loro volta, le relazioni di supporto portano alla collaborazione e al compromesso e alla maggiore probabilità che i membri del team gestiscano i loro conflitti e raggiungano i loro obiettivi.
$config[code] not foundConflitto interpersonale
Il conflitto interpersonale fa parte della vita organizzativa perché i membri del team hanno spesso obiettivi incompatibili e le richieste interne o esterne potrebbero non corrispondere. Un disaccordo in merito alla disposizione di un rapporto di un investitore e un argomento relativo ai budget dipartimentali sono esempi di conflitto che possono influenzare negativamente le relazioni con i dipendenti o fungere da incentivo per il cambiamento nel modo in cui i dipendenti affrontano i conflitti. I conflitti emergono anche a causa delle differenze nei valori delle persone. Ad esempio, una persona può sentirsi frustrata se sente che un collega non si fida di lui. Il conflitto può anche derivare da diversi stili di lavoro o di comunicazione. Ad esempio, un membro del team può evitare un collega a causa dell'intimidazione o dell'arroganza del lavoratore.
Effetti del conflitto interpersonale
Le squadre sono create nella speranza che le persone lavorino efficacemente insieme. Tuttavia, il conflitto tra i membri del team può portare a tensioni e confusione sui ruoli del team. Il conflitto può anche aumentare l'ansia dei dipendenti, diminuire la soddisfazione sul lavoro e danneggiare i rapporti. Di conseguenza, il conflitto influisce negativamente sulle prestazioni individuali e di squadra e diminuisce la produttività della squadra. Inoltre, la tensione della squadra può anche portare a lamentele da parte di coloro con cui la squadra interagisce.
Video del giorno
Portato a voi da Sapling Portato a voi da SaplingGestione dei conflitti interpersonali
Gestire il conflitto in modo positivo può creare fiducia, consenso, inclusività e onestà tra i membri del team. Se si ottiene una comprensione delle motivazioni dei membri del team e delle politiche aziendali, è possibile ridurre la frequenza dei disaccordi tra i membri del gruppo. Ad esempio, capire la politica di una società in merito alle promozioni dei dipendenti può ridurre la probabilità che un dipendente si offenda per la promozione di un collaboratore o perdere una promozione autonomamente. È anche importante evitare l'umorismo etnico, il sarcasmo e le osservazioni sessiste. È altrettanto importante esprimere apprezzamento per il lavoro di un'altra persona e includerne altri nelle discussioni. Per contrastare i conflitti di personalità, i membri del team dovrebbero imparare una buona comunicazione di gruppo, il processo decisionale e come fornire un feedback.
Effetti della gestione dei conflitti interpersonali
Quando i membri del team gestiscono i conflitti in modo appropriato, la comprensione dei membri del team aumenta, le comunicazioni diventano più aperte e gli individui accettano più le differenze personali. Dato che il comportamento positivo del team diventa una pratica accettata, i membri del team diventano più efficaci a lavorare come squadra che come individui. Affrontare il conflitto in modo positivo, come minimizzare le differenze o chiedere a terzi di mediare, riduce l'antagonismo che può esistere e il morale dei membri del team può migliorare. Inoltre, i membri del team diventano più impegnati a raggiungere i loro obiettivi di lavoro.
