Essere promosso a una posizione come supervisore o dirigente porta nuove responsabilità; occuparsi di queste responsabilità richiede un certo numero di abilità. Un supervisore è un leader e un esempio per gli altri e, di conseguenza, ha bisogno di praticare queste competenze quotidianamente per gestirlo in modo efficace.
Comunicazione
La comunicazione è forse l'abilità più importante che un supervisore richiede. Ha bisogno di trasmettere informazioni e istruzioni in modo chiaro ed efficace a persone che potrebbero non capire a causa di differenze culturali o educative. Garantire che la persona con cui stai parlando capisca appieno ciò che stai dicendo è un'abilità vitale.
scrittura
Molti supervisori sono tenuti a registrare e presentare una varietà di rapporti su cose come le prestazioni dei dipendenti. Per questo motivo, un supervisore deve essere in grado di scrivere in modo chiaro, leggibile e con una buona grammatica per trasmettere pienamente il significato del suo rapporto. Potrebbe anche aver bisogno di scrivere promemoria, comunicazioni ed e-mail che verranno rilasciate a tutti i dipendenti.
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Un'altra importante abilità di supervisione è ascoltare la tua squadra. Spesso i supervisori non svolgono le stesse mansioni dei loro dipendenti e pertanto non entrano in contatto con problemi e difficoltà. Ascoltare questi problemi e lavorare insieme per risolverli è un'abilità vitale da avere. Un supervisore dovrebbe anche avere la capacità di ascoltare le preoccupazioni e i suggerimenti dei dipendenti e di assorbirli.
Insegnamento
Un supervisore dovrà spesso insegnare ai suoi dipendenti come svolgere efficacemente i loro compiti. Per fare ciò, potrebbe essere necessario seguire una formazione per saperne di più sulle responsabilità che il lavoro comporta e aumentare le proprie conoscenze. Un buon supervisore ha bisogno delle competenze necessarie per trasmettere tale conoscenza ad altre persone.
