Di recente ho letto un libro che ogni piccolo imprenditore e imprenditore dovrebbe leggere. "Proprietà estrema: come gli Stati Uniti Navy Seals Lead and Win" è stato scritto dall'ex US Navy SEAL e dagli attuali consulenti di gestione Jocko Willink e Leif Babin. Generalmente non guardo alle risorse marziali o sportive per i moderni problemi di business di oggi, francamente perché molti di loro sono obsoleti e inefficaci. Questi due professionisti, tuttavia, forniscono esperienza dal loro background militare e civile che ogni manager di persone dovrebbe avere nella propria cassetta degli attrezzi. Questa non è una recensione del libro, e ci sono parti significative del libro che non sono coperte, quindi leggi il libro!
$config[code] not foundPrendi la proprietà estrema quando i dipendenti falliscono
Il titolo del libro contiene probabilmente il consiglio più significativo che gli autori forniscono, cioè che il leader del team è in definitiva responsabile di tutto ciò che fa il team. Simile al Buck Stops Here mantra del presidente Truman, ma con una svolta. Uno dei capitoli è intitolato, Non ci sono squadre cattive, solo cattivi leader. E questo fornisce una distinzione fondamentale. Spesso trovo che i proprietari di piccole imprese non abbiano problemi ad accettare la responsabilità dei propri dipendenti e dell'azienda. Dopo tutto, non cresci una piccola impresa di successo senza avere una grande responsabilità personale. Ma molti proprietari di piccole imprese di cui mi sono occupato non riescono ad accettare la colpa per il fallimento dei loro dipendenti. Molte volte questo comporta che il proprietario non voglia affatto delegare. Se vuoi che qualcosa sia fatto bene, fallo da solo, giusto? Questo non solo limita la crescita del team e del business, ma significa che l'azienda perde valore aziendale, che è un modo elegante per dire che il business non vale molto senza il proprietario.
Controlla l'ego
Il primo passo per assumere la proprietà della performance della squadra è liberarsi del proprio ego. Come ho scritto prima, gli imprenditori hanno un atto di bilanciamento da eseguire. Devi avere una certa dose di sicurezza e determinazione (ok molto!) Per avviare e far crescere un'azienda.
Ma quell'ego può diventare una responsabilità quando non ti permette di vedere cose che sono chiare agli altri. Quando non possiamo più accettare le critiche costruttive o le idee altrui, la squadra non può eseguire al massimo.
Nella mia prima attività, avevo svolto ogni lavoro in azienda, dall'addetto alla reception al venditore e tutto il resto. Questo ha causato un problema serio quando si trattava di gestire gli altri facendo quei lavori, perché pensavo di conoscere il modo migliore.
Quanto arrogante! Pensavo davvero di saperlo meglio?
Sfortunatamente per me, molte volte la risposta è stata, sì. Potresti essere la persona più intelligente della compagnia, ma sei più intelligente dell'esperienza collettiva e della potenza del cervello di tutti gli altri? No. I proprietari di aziende di maggior successo che ho conosciuto sono stati molto talentuosi e intelligenti, ma erano anche abbastanza intelligenti da sapere che avevano bisogno dell'aiuto degli altri.
Comando
Hai avuto un dipendente che continua a scusarsi per le loro prestazioni o perché i progetti sono incompleti? Chi è la colpa è? Se l'hai detto, vai in testa alla classe! A volte accade che il dipendente non sia in grado di svolgere il lavoro. Non hanno le competenze, l'esperienza o il desiderio, e qualche volta (ma non sempre) ciò significa sostituire quella persona. Dico, a volte, perché il lavoro del leader è raggiungere l'obiettivo della squadra, non creare scuse per se stesso. Lo dirò di nuovo.
Se tu, in quanto proprietario dell'azienda, stai incolpando la tua azienda di non riuscire a raggiungere i suoi obiettivi sui tuoi dipendenti, sei bloccato. E non sto suggerendo che tu faccia semplicemente il lavoro di quella persona! IO sto dicendo che è il tuo lavoro farlo. Periodo. La maggior parte delle volte non si tratta di non avere la squadra giusta, non ha il leader giusto! Accetta la responsabilità per la mancanza di prestazioni della squadra.
Smetti di inventare scuse e puntare le dita quando i dipendenti falliscono. Trova un modo per farlo accadere. Questo tipo di leadership è contagioso. La tua squadra smetterà di darti scuse solo quando smetterai di costruirle tu stesso!
Ma che dire quando il dipendente dice che stanno facendo tutto il possibile o stanno facendo tutto bene? Se la squadra / azienda non ha successo, non lo sono! È così semplice. Riconoscere che uno ha fallito e assumersi la responsabilità è necessario prima che si possa determinare ciò che deve essere cambiato. Sembra eccessivamente semplificato, ma una volta che inizi a incolpare il tuo fallimento su cose che sono al di fuori del tuo controllo, non hai lasciato spazio alla tua colpevolezza in mancanza di successo. Certo, ci sono fattori esterni al di fuori del nostro controllo che ci impediscono di raggiungere il successo. Affrontarla. Per citare Clint Eastwood e il Corpo dei Marine degli Stati Uniti, "Improvvisare, Adattare e Superare". E la tua squadra seguirà. Hai bisogno di successo, non di scuse e inizia da solo. La tua squadra dipende da questo!
Frustrazione Foto via Shutterstock
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