Diciamo che hai accumulato anni di recensioni per lo più positive sulla tua inserzione locale su Yahoo. Poi, all'improvviso, le tue recensioni di Yahoo Local sono scomparse e non vengono visualizzate, ma vengono visualizzate invece le recensioni di Yelp.
Questo è esattamente quello che è successo a Dan Tringale, proprietario del Colonial Hardwood Flooring di Lexington, Massachusetts. Tringale afferma che la sua compagnia ha accumulato sei anni di recensioni per lo più positive su Yahoo Local. Ma quando è entrato in vigore un nuovo accordo tra Yahoo e Yelp, tutto è cambiato.
$config[code] not foundQualche settimana fa, Tringale stima che circa 50 delle sue recensioni su Yahoo Local siano scomparse nella ricerca mentre Yahoo ha iniziato a visualizzare le recensioni di Yelp. Tringale dice al Wall Street Journal:
"È uno schiaffo in faccia che hanno preso tutte quelle recensioni da un giorno all'altro … Non è facile ottenere 50 ottime recensioni".
Se tu fossi questo business, non saresti felice. Yahoo dice che è nell'interesse degli utenti. Una portavoce ha detto al Wall Street Journal:
"Abbiamo collaborato con Yelp, una delle fonti più attendibili e pertinenti delle recensioni dei consumatori, per offrire un'esperienza di ricerca più ricca agli utenti di Yahoo… Ecco perché quando le recensioni di Yelp sono disponibili per le aziende degli Stati Uniti, sostituiranno le recensioni di Yahoo Local. "
Ma questo è davvero nell'interesse degli utenti del sito, se sei anni di buone recensioni sono nascoste alla vista solo a causa di un accordo fatto da Yahoo con Yelp?
Se ti concentri sul feedback dei clienti online, assicurati di indirizzare i clienti soddisfatti a Yelp, piuttosto che altri feedback online come le inserzioni di Yahoo Local, ad esempio.
In primo luogo, le recensioni di Yelp sono ora presenti in primo piano sui principali motori di ricerca tra cui Google e Bing.
Nel secondo, le piccole imprese stanno scoprendo che, dal momento che l'accordo con le recensioni di Yelp è un posto più prominente nella ricerca di Yahoo, le recensioni di Yelp hanno la meglio su Yahoo.
