Benvenuti a questa intervista a Thomas Cohn, noto avvocato di regolamentazione dei consumatori, ex direttore regionale della Federal Trade Commission (FTC) e veterano di 17 anni della FTC. A Affiliate Management Days East 2012 (dal 9 al 10 ottobre 2012), Thomas parlerà di FTC e azioni dello Stato contro affiliati e commercianti e su come rispettare le leggi sui consumatori per evitare il controllo regolamentare.
* * * * *
$config[code] not found
Tommaso: C'è una grande minaccia diretta a livello statale (legislazione fiscale sulle vendite). A livello federale, ci sono solo minacce indirette come le situazioni limitate nel "Rockefeller Bill" che divenne ROSCA.
Al di là della legislazione, vi sono nuove norme FTC che implementano la legislazione, come la regola MARS (vietare le tasse di anticipo per l'assistenza ipotecaria) e la Regola delle opportunità commerciali (requisiti di divulgazione più stringenti, che coprono più tipi all'interno della definizione).
Ma la minaccia ancor più grande di quella legislativa o regolamentare, è semplicemente il continuo aumento delle azioni di enforcement da parte delle AG statali e della FTC contro il marketing online ingannevole, e contro i ruoli svolti non solo dai commercianti, ma anche da affiliati, reti e altri che presumibilmente svolgerebbe un ruolo nel contribuire ad applicare le pratiche ingannevoli ai consumatori.
Domanda: puoi fornirci un esempio di un caso riguardante la conformità legale?
Tommaso: Le azioni che FTC ha portato negli ultimi 12 mesi hanno messo in luce la consapevolezza della FTC riguardo alle tattiche ingannevoli nel marketing di affiliazione e la sua posizione sempre più aggressiva nel perseguirle. Che si tratti di commercianti, affiliati, reti o altre terze parti che la FTC ritiene "aiutino e facilitino" queste tattiche.
Ciò include casi di FTC contro commercianti come Central Coast Nutraceuticals, Jesse Willms e LeanSpa. Le dieci cause FTC contro i singoli rivenditori affiliati e le due cause FTC contro le reti affiliate.
Anche altre terze parti possono essere vulnerabili: generatori di piombo, broker di elenchi, processori di pagamento e call center sono stati tutti presi di mira dalla FTC. Potrebbero esserci più indagini e / o azioni contro tali terze parti.
Domanda: cosa possono fare i commercianti di affiliati manager per garantire la conformità con le leggi ed evitare il controllo regolamentare?
Tommaso: Dai un'occhiata alle azioni di controllo citate sopra che hanno gli ordini finali che richiedono il monitoraggio, e vedi quanto sono onerosi da implementare! Poi renditi conto che mentre questi non si applicano a tutti, solo agli imputati nominati, dovresti comunque considerarli nel calcolo del rischio.
Infine, vieni con un robusto programma di monitoraggio che puoi effettivamente seguire e seguirai, verificando sia i commercianti e le loro offerte, sia i contenuti pubblicati dagli affiliati, prima di fare affari con loro.
Quindi, dopo l'avvio delle offerte, controlla periodicamente almeno i commercianti e gli affiliati che stanno dando il meglio, per vedere solo perché sono i migliori. Ci sono affermazioni ingannevoli / false / non comprovate sul prodotto, incluse testimonianze / convalide? Esistono formati ingannevoli? Sono disponibili opzioni negative / mancanti di prova gratuite e / o di continuità / ribadimento?
In tal caso, imporre modifiche o terminare la relazione.
Domanda: che cosa può fare l'industria del marketing affiliato per garantirne la crescita, indipendentemente dalle emergenti sfide legislative?
Tommaso: Come sopra. Assicurati che i commercianti e gli affiliati rimangano il più conformi possibile, oppure smettano di fare affari con quelli che non lo fanno. Il modo migliore per garantire la crescita è rimanere aggiornati sui contenuti pubblicati controllando in modo ragionevole la pubblicità dei commercianti e degli affiliati.
Mentre la privacy online è un tema caldo perenne, gli affiliati di marketing e le reti di affiliazione potrebbero non essere influenzati molto da qualsiasi legge sul targeting comportamentale alla fine. Il problema più immediato legato alla privacy è la sicurezza dei dati. Se "dici quello che fai" con i tuoi dati dei consumatori, allora è meglio assicurarti di "fare ciò che dici".
Qualsiasi attacco di hacking o altra violazione dei dati potrebbe portare rapidamente un'indagine FTC e / o un'azione di enforcement.
Domanda: se dovessi lasciare i manager affiliati con un solo consiglio oggi, quale sarebbe?
Tommaso: Monitoraggio della conformità. Non deve essere perfetto, ma deve essere ragionevole e implementato in modo coerente.
L'FTC non si preoccupa del mascheramento / mascheramento o di altre difficoltà che i network / manager affiliati affrontano nel monitorare gli affiliati. Il punto di vista della FTC è che, se i profitti della rete si basano sul traffico che converte, la rete deve fare meglio per garantire il contenuto di affiliazione conforme.
* * * * *
Affiliate Management Days si svolge dal 9 al 10 ottobre 2012. Ulteriori informazioni sui Giorni di gestione degli affiliati che si terranno a Ft Lauderdale sono disponibili qui. Oppure segui l'hashtag #AMDays su Twitter.C'è ancora tempo per registrarsi utilizzando il codice SBTAM150 per ricevere $ 150,00 dal tuo pass.
Assicurati di controllare il resto della serie di interviste da #AMDays.
Altro in: AMDays 5 Commenti ▼
