Cosa distingue le aziende "buone" da quelle "grandi"? Spesso, sono i dipendenti. Ma stai inconsapevolmente sollevando blocchi stradali che possono impedire al tuo team di fare un ottimo lavoro? Uno studio recente (PDF) di OC Tanner esplora ciò di cui i dipendenti hanno bisogno per ottenere grandi risultati e cosa li trattiene dal farlo. Ecco cosa puoi imparare e come puoi impostare la tua squadra per la grandezza.
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Quanto è ampio il divario tra aspettative e realtà?
Quasi otto intervistati su 10 nel sondaggio ritengono che tutti i dipendenti debbano fare un ottimo lavoro. Ma meno di sei su dieci pensano che tutti i dipendenti si assumano effettivamente la responsabilità di fare un ottimo lavoro. I dipendenti più anziani sono, più è probabile che credano che tutti dovrebbero fare un ottimo lavoro - e meno è probabile che sentano che le persone effettivamente siamo facendo un ottimo lavoro. I baby boomer avevano più probabilità di vedere un enorme divario tra le loro aspettative e realtà.
Cosa sta trattenendo gli impiegati?
Entrambi i fattori emotivo / psicologico e delle risorse impediscono ai dipendenti di svolgere un ottimo lavoro. La mancanza di risorse è un grosso ostacolo per i dipendenti dei livelli inferiori di un'azienda. Ai livelli più alti (manager e superiori), oltre l'80% dei dipendenti afferma di essere incoraggiati a pensare a nuovi modi di fare le cose, di avere il tempo di pensare ai miglioramenti dei processi e di disporre di risorse adeguate per essere innovativi. Tra i singoli dipendenti al di sotto del livello manageriale, solo il 43% ritiene di avere risorse adeguate per innovare e solo il 57% afferma di avere abbastanza tempo per pensare a come migliorare i processi nelle proprie aziende.
Anche i fattori emotivi hanno un ruolo. Solo il 52 percento dei singoli dipendenti sotto il livello manageriale si sentono incoraggiati a pensare a nuovi modi di fare le cose nel loro lavoro. I dipendenti in prima linea, in particolare, spesso si sentono come "ingranaggi nella macchina". Perché non vedono il valore del loro lavoro nella missione complessiva dell'azienda, non pensano che qualcuno si aspetti che loro producano un grande lavoro, e loro non si assumono la responsabilità di farlo. Di conseguenza, solo il 68 percento sente un senso di appartenenza al proprio lavoro, solo il 56 percento ritiene che il proprio lavoro vada oltre le aspettative e un misero 37 percento ritiene che il proprio lavoro offra valore all'azienda.
Che differenza possono fare le alte aspettative?
Stabilire grandi aspettative e tenere dipendenti per loro può fare una grande differenza. I dipendenti dello studio che lavoravano in aziende in cui tutti i dipendenti erano ritenuti in grado di svolgere un ottimo lavoro e che in realtà si assumevano la responsabilità di fare un ottimo lavoro, hanno visto un aumento della produttività del 14% in media.
Cosa puoi fare per portare la tua squadra da buona a grande?
OC Tanner suggerisce i seguenti passaggi per ispirare la grandezza della tua squadra:
- Stabilire aspettative chiare, non solo per i singoli dipendenti o reparti, ma anche per l'azienda nel suo complesso.
- Garantire che i dipendenti capiscano in che modo il loro particolare lavoro contribuisce alla missione complessiva dell'azienda e al valore del lavoro individuale.
- Riconoscere i dipendenti per fare un ottimo lavoro e condividere le loro realizzazioni con il resto del team. Celebrare un grande lavoro ne incoraggerà di più.
- Parla con i dipendenti per scoprire se hanno idee che non condividono che potrebbero migliorare la tua azienda. Assicurati che abbiano il tempo di cui hanno bisogno per pensare ai modi di innovare e le risorse di cui hanno bisogno per portare a compimento quelle idee.
- Concentrarsi su dipendenti non manageriali e più giovani (Millennial). Questi gruppi, in particolare, hanno bisogno di incoraggiamento e rassicurazione sul fatto che non sono solo in grado di fare un ottimo lavoro, ma si aspettano di farlo.
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