Come individuare un Mystery Shopper. Quando una società assume un mystery shopper per entrare nel luogo e controllare i dipendenti, è importante che il dipendente sappia come individuare un acquirente misterioso. Mentre tutti i dipendenti dovrebbero fare sempre un buon lavoro per evitare commenti negativi, ci sono alcuni segni che indicano che un cliente è in realtà un acquirente misterioso.
Notare se il cliente si adatta all'ambiente circostante. Quando il cliente non è qualcuno che si trova comunemente nel tipo di negozio in cui stai lavorando, questo potrebbe essere un suggerimento che sono un acquirente misterioso.
$config[code] not foundPresta attenzione alle azioni del cliente. Un foglio di carta su cui stanno prendendo appunti è un buon segno che l'acquirente è un acquirente misterioso, specialmente quando questo non è un luogo comune. Considerando che avere un elenco in un negozio di alimentari è comune, non è così comune avere un elenco in un negozio di abbigliamento.
Trova un acquirente misterioso quando non è in grado di rispondere alle domande o risponde in modo errato alle domande relative alla merce circostante.
Monitorare per le transazioni divise. Se i clienti pagano i loro articoli in due diversi ordini, magari usando una carta regalo per uno, questo potrebbe essere un segno di un acquirente misterioso poiché molte aziende forniscono ai loro acquirenti buoni regalo da utilizzare.
Guarda il cliente mentre lascia il negozio. I controlli del bagno sono quasi sempre richiesti agli acquirenti misteriosi, dove c'è un bagno pubblico facilmente accessibile. Inoltre, è probabile che un acquirente entri nella propria auto e prenda appunti nel parcheggio su ciò che ha visto.
