Sei preoccupato che la tua attività di vendita al dettaglio locale non possa competere con le attività di e-commerce online? Mentre l'e-commerce non sta andando da nessuna parte, la vendita al dettaglio è tutt'altro che morta. I rivenditori intelligenti accetteranno che ogni tipo di vendita ha i suoi pro e contro, e ciascuno può beneficiarli in modi diversi.
Un nuovo studio di Netsertive ha alcuni spunti interessanti su dove sta andando la vendita al dettaglio e su come le aziende possono rimanere competitive. Ad esempio, quasi la metà dei consumatori sempre rivolgersi a un negozio locale quando hanno bisogno di un prodotto entro 2 o 3 giorni, secondo il sondaggio Consumer Shopping Trends 2018.
$config[code] not foundCome competere con i venditori online
Qui ci sono 3 modi molto semplici in cui la tua attività di vendita al dettaglio può competere con i venditori online.
1-Coprire tutte le basi. Anche se il 43% dei consumatori visita sempre i negozi locali quando hanno bisogno di prodotti in fretta, il 29,1% si rivolge ad Amazon e il 27,8% utilizza sia Amazon che i rivenditori locali. E mentre il 60% degli intervistati afferma di aver fatto acquisti in un negozio locale più piccolo negli ultimi sei mesi, il 30% afferma di acquistare solo online. La vendita di prodotti online e nel tuo negozio fisico può offrirti un modo per goderti il meglio di entrambi i mondi.
Per fare ciò, puoi aggiungere la funzionalità del carrello degli acquisti e-commerce al tuo sito web esistente. (Dai un'occhiata a questo elenco di 45 prodotti software per carrelli standalone per i rivenditori.) Una volta installato il tuo braccio di e-commerce, considera l'opzione "compra online, ritira in negozio" (BOPIS). Gli amanti dello shopping che vogliono immediatamente un oggetto, ma non vogliono correre in tutta la città per cercarlo, adorano questo servizio.
Puoi anche vendere prodotti online su Amazon o altro marketplace online. Questo ti dà la possibilità di raggiungere gli acquirenti online senza la necessità di creare il tuo sito di e-commerce.
2-Trova trovato online. Non posso sottolineare abbastanza quanto sia importante elencare il tuo negozio al dettaglio in Google My Business. Google è il numero uno in cui i consumatori ricercano le attività commerciali locali: circa il 68% degli intervistati afferma di utilizzarlo per trovare un'attività commerciale online online. Se non ci sei, non sarai sul loro radar. La tua inserzione è gratuita, quindi non c'è davvero nessuna scusa per non approfittarne.
Anche se non cercano specificamente un negozio locale, il 79,2% dei consumatori nel sondaggio afferma di effettuare ricerche online prima di effettuare un grande acquisto. Accendi i tuoi elenchi di directory di ricerca locali aggiungendo pubblicità di ricerca a pagamento al mix. (Prova a creare offerte speciali: le promozioni sono alquanto o molto influenti per il 77,8% degli acquirenti al dettaglio.) Quindi migliora il tuo sito web di vendita al dettaglio con l'ottimizzazione organica dei motori di ricerca per aiutarlo a comparire nei risultati di ricerca. Non dimenticare di verificare che il tuo sito sia ottimizzato per i dispositivi mobili, in modo da non rallentare gli acquirenti.
Chissà? Un acquirente che stava progettando di recarsi in un grande negozio di scatole per effettuare un acquisto potrebbe scegliere il tuo negozio, se è altrettanto vicino e offre un'esperienza di shopping più veloce e più facile.
3-Semplificare lo shopping. I consumatori si aspettano convenienza se stanno acquistando online o in negozio. In un negozio fisico, la cura dei prodotti che vendi a una selezione accuratamente selezionata è un modo per aiutare gli acquirenti a entrare e uscire rapidamente dal tuo negozio. (Puoi offrire una gamma più ampia di prodotti sul tuo sito web aziendale).
Il tuo negozio dovrebbe inoltre accettare una vasta gamma di opzioni di pagamento, inclusi portafogli mobili come Apple Pay, e dispositivi mobili per accettare pagamenti in modo da poter accelerare le linee di pagamento dei clienti. (Qui ci sono alcuni famosi lettori di carte di credito per le aziende di vendita al dettaglio per indagare.)
Prendendo questi tre passaggi, sarete in grado di competere con i venditori online e aiutare a preparare il vostro negozio al dettaglio per un futuro di successo.
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