Needham, Mass. (COMUNICATO STAMPA - 6 aprile 2009) - RatePoint, Inc., fornitore leader di servizi di customer feedback e di gestione della reputazione online, annuncia la disponibilità di recensioni di prodotti per i propri clienti di piccole imprese per creare e consolidare in modo proattivo le relazioni con i clienti.
Tramite RatePoint, le piccole imprese ora possono aggiungere recensioni sui prodotti ai loro siti Web, oltre a cercare e promuovere il feedback dei clienti, creando una suite completa di potenti servizi per le aziende per guidare le vendite in un'economia incerta. Le piccole imprese possono promuovere recensioni autenticate che aiutano i nuovi clienti nelle loro decisioni di acquisto, sviluppando un livello di fiducia con i nuovi visitatori dei loro siti.
$config[code] not found"I consumatori si aspettano recensioni sui prodotti e migliaia di siti Web devono ancora implementarli", ha affermato Chris Nylen, direttore generale di Organize-It, un'azienda di vendita al dettaglio e online che ha implementato le revisioni dei prodotti di RatePoint. "Le recensioni dei prodotti sono un fattore di differenziazione per Organize-It e ci consentono di visualizzare i dettagli positivi e negativi dei prodotti per fornire trasparenza ai nostri clienti."
RatePoint offre la possibilità per le piccole imprese di mostrare testimonianze e aiutare i clienti a prendere decisioni attraverso recensioni di prodotti sui propri siti Web, evitando guerre di confronto dei costi su siti di recensioni di consumatori in generale. Monitorando le revisioni dei prodotti, le piccole imprese possono determinare quali prodotti popolari conservare e quali eliminare interrompendo prodotti poco performanti che potrebbero avere un impatto negativo sull'azienda dal punto di vista dei costi, delle vendite e del servizio.
"Nell'economia della reputazione, dove le decisioni di acquisto vengono prese in base alla reputazione di un'azienda, i potenziali clienti vogliono innanzitutto sapere se l'azienda che stanno considerando è rispettabile e quindi cercano i prodotti più adatti alle loro esigenze", ha dichiarato Neal Creighton, co-fondatore e CEO, RatePoint. "I servizi facili da usare di RatePoint offrono alle piccole imprese un accesso ineguagliato alla conoscenza dei clienti e alla gestione della reputazione."
Le recensioni dei prodotti RatePoint sono flessibili e facili da integrare in qualsiasi sito Web, consentendo alle aziende di personalizzare l'aspetto e l'aspetto del marchio. I clienti inviano recensioni e valutano i prodotti da una a cinque stelle insieme a commenti dettagliati. I potenziali clienti che leggono le recensioni dei prodotti possono quindi valutare la recensione come utile o meno o segnalarla come inappropriata.
La soluzione di RatePoint comprende feedback dei clienti, recensioni di prodotti, e-mail marketing, sondaggi e capacità di risoluzione delle controversie per aiutare i proprietari di piccole imprese a migliorare la soddisfazione del cliente, a creare credibilità e ad aumentare la redditività. Le recensioni dei prodotti sono ora incluse come parte della soluzione RatePoint per i clienti attuali, nonché parte della prova gratuita di 30 giorni di RatePoint per i nuovi clienti.
Informazioni su RatePoint, Inc.
RatePoint, Inc., il principale fornitore di servizi di customer feedback e di gestione della reputazione online, aiuta le aziende a proteggere e costruire la propria reputazione online, consentendo alle aziende di sfruttare il potere di feedback dei clienti credibili e sfruttarle in un asset di vendita, marketing e servizio clienti.
I servizi di comunicazione basati su Web di RatePoint di facile utilizzo comprendono strumenti di feedback dei clienti per raccogliere recensioni aziendali e recensioni di prodotti, nonché funzionalità di email marketing, sondaggi e risoluzione delle controversie per fornire alle piccole e medie imprese la possibilità di raccogliere, gestire e promuovere il feedback dei clienti direttamente dal loro sito Web. Per ulteriori informazioni, visitare: www.ratepoint.com.
