Gli impiegati coinvolti rimangono più a lungo nella tua azienda prima di andare avanti. La gamification è un modo per mantenere occupati i dipendenti non solo per incoraggiarli a rimanere più a lungo, ma anche a renderli più produttivi.
Una nuova infografica del Market Inspector del Regno Unito, intitolata "Gamification: How to Level up Your Business" sottolinea perché la gamification è particolarmente utile per la nuova generazione di lavoratori e clienti.
$config[code] not foundSecondo Market Inspector, la gamification è stata utilizzata da Samsung, Coca-Cola, PwC, Deloitte e altri. Ma non è più limitato alle grandi imprese. Il mercato ora dispone di strumenti che le piccole imprese possono implementare per generare risultati simili con la forza lavoro e la base di clienti.
Nell'infografica, la società afferma che la gamification è essenziale per sovraperformare la concorrenza. Sia che tu stia cercando di ottenere di più dalle persone che lavorano per te o che porti più clienti, entrambi i gruppi devono essere coinvolti in nuovi modi.
Per i dipendenti e i clienti di nuova generazione che cercano sempre di essere sfidati, la gamification è uno degli strumenti che è possibile utilizzare per rendere ciò possibile.
Cos'è la gamification?
La gamification applica la meccanica di gioco ai processi esistenti al fine di motivare la partecipazione e l'impegno per le azioni attraverso un feedback positivo.
Uno dei componenti chiave della gamification è il coinvolgimento. E secondo l'infografica, l'81% dei dipendenti ha meno probabilità di lasciare un'azienda se è fidanzato. Quando sono impegnati, il 51% dei dipendenti dedica più impegno alle attività che sta eseguendo.
L'impatto della gamification si estende anche a livelli di prestazioni più elevati da parte dei dipendenti. Quattordici per cento hanno espresso una maggiore conoscenza basata sulle competenze e un altro 11% ha riferito una conoscenza effettiva più elevata.
Rispetto alla formazione tradizionale dei dipendenti, le soluzioni basate sulla gamification hanno portato i dipendenti ad avere tassi di ritenzione più alti del 9%.
Nel complesso, le aziende che hanno una forza lavoro impegnata sono in grado di sovraperformare la concorrenza del 147%.
Applicazione della gamification alle piccole imprese
La gamification può essere utilizzata sia nel processo di assunzione che per il mantenimento dei dipendenti una volta assunti.
Il reparto risorse umane può creare compiti gamificati per i candidati durante il processo di richiesta per coinvolgere e misurare determinati skillset. Secondo Market Inspector, i candidati che non hanno successo possono essere trasformati in clienti futuri se hanno apprezzato la loro esperienza.
La gamification può essere utilizzata anche per formare i dipendenti con i nuovi sistemi implementati dall'azienda. Nuove abilità possono essere migliorate usando giochi di apprendimento. Ciò ha comportato un maggiore coinvolgimento e mantenimento di nuove competenze e conoscenze.
L'impegno del cliente è un altro uso per la gamification. Puoi farlo creando attività connesse alla tua attività e premiando i clienti con coupon o altri premi che possono riscattare nel tuo negozio o sito web.
Puoi consultare l'infografica Market Inspector "Gamification: come aumentare il livello del tuo business" per ulteriori modi in cui puoi utilizzare la gamification per migliorare l'impegno dei dipendenti e dei clienti di seguito.
Immagine: Market Inspector
4 commenti ▼
