Spotlight su Blue Soda Promo: prodotti promozionali, servizio clienti

Anonim

Questa settimana puntiamo i riflettori su Blue Soda Promo di Vernon Hills, Illinois.

Negli affari da 10 anni, Blue Soda Promo ora impiega 75 persone. Questa azienda di prodotti promozionali offre oltre 800.000 articoli diversi. Blue Soda Promo serve aziende di ogni dimensione, dalle piccole e medie imprese alle organizzazioni di Fortune 500 come Coca-Cola e Sprint.

L'azienda offre qualsiasi cosa, da tazze da caffè personalizzate, borse e penne … a camicie da golf ricamate, borsoni e berretti. Producono prodotti di marca che vengono generalmente utilizzati per omaggi fieristici, campagne di marketing o eventi aziendali interni.

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A COSA SERVE IL BUSINESS: Servizio clienti incredibilmente buono.

Blue Soda Promo offre prodotti a prezzi competitivi, ma si distingue dal livello di servizio offerto dall'azienda. Promo blu dice che farà "tutto ciò che serve" per assicurarsi che il prodotto giusto sia consegnato in tempo, ogni singola volta. Hanno giurato di non lasciare mai appeso un cliente.

Hai bisogno di un esempio? Bene, se per qualsiasi ragione vi è una trattenuta nel reparto di produzione dell'azienda, passeranno la notte senza costi aggiuntivi per i loro clienti. Alla fine della giornata, vogliono assicurarsi di mantenere felici i loro clienti, non importa cosa.

RISCHIO PIÙ GRANDE PRESO NEL BUSINESS: Acquistare le proprie macchine da stampa e ricamo.

Nell'industria dei prodotti promozionali, la stampa serigrafica e il ricamo sono generalmente subappaltati a un'azienda che … fa bene, serigrafia e ricamo e nient'altro. La Promo Blue Soda ha deciso di effettuare l'investimento per portare questa funzione internamente, poiché consentirebbe loro di eliminare un intermediario e offrire costi inferiori, un migliore controllo della qualità e tempi di consegna più rapidi. Si è rivelato essere uno dei suoi migliori investimenti, dicono i rappresentanti dell'azienda, ma se le cose fossero andate male, sarebbe stata una grande spesa da cui recuperare.

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VINCITA PIÙ GRANDE? Classificato come uno dei migliori posti di lavoro nel settore.

La società è stata classificata come uno dei migliori posti di lavoro per la rivista Counselor negli ultimi sette anni consecutivi. (Il consulente è una pubblicazione specifica per l'industria dei prodotti promozionali.) Una volta all'anno, la rivista esamina i dipendenti in oltre 25.000 aziende e, in base al feedback dei dipendenti, crea l'elenco. La cultura dei dipendenti è qualcosa che è molto importante per Promo Blue Soda. Quindi è stato molto gratificante per la compagnia vedere che i dipendenti danno un così grande consenso.

UNA VOLTA CHE L'AZIENDA AVREBBE FATTO DIFFERENTEMENTE: Investire in più tecnologia.

Negli ultimi due anni l'azienda ha investito una notevole quantità di denaro per migliorare la propria tecnologia per creare efficienza operativa e migliorare l'esperienza del cliente sul proprio sito web. Ma questo è qualcosa su cui hanno continuato a investire fino a poco tempo fa.

L'unica cosa che la dirigenza dell'azienda dice che farebbe diversamente è rendere questi investimenti prima, dal momento che hanno dimostrato di avere un immediato ritorno sull'investimento.

CIBO DI SQUADRA PREFERITO: Sicuramente Chipotle. Lo staff ammette che sono tutti i tipi di dipendenti dai burritos!

CITAZIONE PREFERITA: "Mira alla luna. Se ti manca, potresti colpire una stella ". La citazione è attribuita all'uomo d'affari e filantropo W. Clement Stone.

FATTO DIVERTENTE: L'ufficio è un po 'pazzo.

L'azienda sottolinea di essere un luogo di lavoro divertente e che si estende al layout dell'ufficio, che contiene caratteristiche insolite come una stanza di serenità, motorini motorizzati, una mini pista da bowling, un canestro da basket e un sacco di pistole Nerf. Perché il CEO della società è un appassionato di auto, c'è un taxi del 1952 completamente restaurato e un Ritorno al futuro replica DeLorean seduto nel mezzo dell'ufficio.

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Immagine: macchina da ricamo Promo Blu Soda

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