L'unico strumento di analisi utilizzato da più organizzazioni rispetto a qualsiasi altro è offerto gratuitamente dal più grande motore di ricerca al mondo: Google.
Ciò ha dato all'azienda un chiaro vantaggio, ma se Google Analytics non offre le metriche necessarie, ci sono ancora altre opzioni.
Una società che offre un'opzione diversa è l'ampiezza, che è cresciuta con i successivi cicli di finanziamento degli investitori.
$config[code] not foundL'ampiezza della società di analisi dei clienti mira a distinguersi
L'ampiezza ha ricevuto un investimento non specificato nel 2012 e nel 2013, seguito da $ 2 milioni nel 2014, $ 9 milioni nel 2015 e, più recentemente $ 15 milioni nel giugno 2016.
Secondo il CEO Spenser Skates, la società è impegnata a democratizzare le analisi approfondite al punto che tutti saranno in grado di permetterselo e usarlo. Ha detto: "L'ampiezza sta rivoluzionando l'analisi dei prodotti attraverso lo strato comportamentale - qualcosa che in precedenza solo le aziende delle dimensioni di Facebook potevano permettersi di fare".
Il cambiamento che l'ampiezza vuole fornire nell'ecosistema è rendere i dati dell'utente disponibili a tutti all'interno di un'organizzazione. Ciò consente a tutti, dai professionisti del marketing agli sviluppatori di prodotti, di vedere le conversazioni che i loro clienti stanno avendo in ogni momento.
Insieme alle notizie sul finanziamento, Amplitude ha anche annunciato un nuovo prodotto chiamato Pathfinder. Questa soluzione ti darà una migliore comprensione del percorso che gli utenti portano al tuo prodotto o servizio.
Pathfinder espone tutti i diversi modi in cui i tuoi utenti navigano nella tua applicazione, così puoi esplorare e analizzare tutte le azioni che intraprendono nel percorso verso la conversione. Con queste informazioni, puoi vedere cosa funziona e cosa non funziona in modo più rapido ed efficiente.
Altre linee di prodotto di Ampiezza includono:
- Piattaforma di Analytics: ti consente di scoprire effettivamente cosa stanno facendo gli utenti per aiutarti a prendere decisioni informate sui dati per migliorare i tuoi obiettivi di fidelizzazione e conversione.
- Coorti comportamentali: definisce gli utenti in base alle azioni che hanno o non hanno preso durante l'utilizzo del prodotto o dell'app.
- Bussola: analizza tutti i dati dell'utente per determinare il tipo di comportamenti responsabili della conservazione a lungo termine.
- Microscopio: consente di approfondire i dati in modo da poter esplorare i diversi comportamenti dietro i grafici con maggiori dettagli e visualizzare gli utenti e le azioni che costituiscono un punto specifico.
- SQL: consente di rispondere a qualsiasi domanda con accesso SQL ai dati non elaborati.
Probabilmente sono tutte caratteristiche che qualsiasi organizzazione gradirebbe per capire meglio i suoi utenti e clienti, ma una piccola impresa può permetterselo?
L'ampiezza ha diversi livelli di servizio, tra cui una versione gratuita denominata Starter, Elite per $ 2.000 al mese ed Enterprise, che devi contattare l'azienda per saperne di più (quindi è probabilmente costoso!) Mentre la versione gratuita ha abbastanza funzionalità da offrire è meglio la consapevolezza della tua presenza digitale, è con le versioni Elite ed Enterprise che l'Amplitude brilla. La maggior parte delle piccole imprese non sarà in grado di permettersi il servizio Elite, tanto meno la versione Enterprise, ma è bene sapere che Google non è l'unica soluzione disponibile.
La competizione
La prima e ovvia compagnia è Google. L'unica cosa che Google sta cercando è il prezzo: gratuito. A meno che tu non sia un'impresa di grandi dimensioni con enormi quantità di dati, non dovrai acquistare il servizio premium offerto da Google. Per quasi tutti gli altri, Google Analytics offre praticamente tutto ciò di cui hai bisogno per visualizzare le metriche che influiscono sul rendimento del tuo sito.
Altre competizioni includono Flurry, Mixpanel, Localytics, KISSMetrics, Clicky e molte altre alternative di analisi. Tutte queste aziende forniscono dati ma non tutti possono soddisfare le tue esigenze. Alla fine della giornata, il prodotto che fornisce i dati più utili per aiutarti a prendere decisioni quotidiane sulla tua attività è la soluzione migliore per te. Potrebbe non essere Google, Ampiezza o nessuno degli altri menzionati qui, quindi prenditi il tuo tempo per trovare il servizio giusto che ti serve per avere successo.
Facci sapere in che modo l'analisi ha migliorato il modo in cui gestisci il tuo sito, indipendentemente dal fatto che si tratti di Google o di un altro servizio.
Immagine: Amplitude.com
