Ecco una domanda per te:
Se dovessi scegliere una mossa che hai fatto nel tuo business (passato o presente) che ha avuto il maggiore impatto sulla redditività, quale sarebbe?
Come per altri articoli qui nel Small Business Success Center, ho ancora una volta interrogato diversi imprenditori. Ecco come hanno risposto alla domanda:
Immagino che dovrei dire che si stava impegnando nel concetto di trasformare ciò che è sempre stato considerato un servizio personalizzato in un prodotto e un marchio innovativi. Quella decisione, con il senno di poi, ha messo in moto così tante delle cose positive che si sono verificate dal punto di vista della redditività. Il marketing per le piccole imprese e per il consulente di marketing per le piccole imprese che lo fornisce è stato comunemente considerato come un'attività altamente creativa e personalizzata. Trasformando il marketing in un sistema e impacchettandolo con un insieme di risultati e un prezzo fisso, siamo stati in grado di replicare i risultati molto più facilmente, creare un elemento di differenziazione nel mercato e incidere enormemente sulla redditività. Determinare di chiamare tutto questo Duct Tape Marketing si è rivelato essere una buona decisione.
La "mossa" più importante che abbiamo messo in relazione alla redditività è stata la consapevolezza che "non possiamo farlo da soli".
Le aziende sono spesso ossessionate dalla protezione dei margini e dal tentativo di ritagliare gli intermediari - e per una buona ragione. Tuttavia, le piccole imprese guadagnano credibilità quando hanno un flusso di affari - indipendentemente dal fatto che alcuni degli accordi vengano condivisi con una fonte. Che si tratti di vendere abbonamenti, riempire gli spazi pubblicitari o distribuire prodotti, spesso è utile coinvolgere (e incentivare) gli altri per aiutarti a generare entrate e, soprattutto, esempi. Il testimonial più prezioso in una fase iniziale del business è un cliente felice e un cliente riconoscibile - o meglio ancora, entrambi!
Abbiamo deciso fin da subito di rinunciare a un margine sui nostri prodotti e servizi al fine di coinvolgere altri partner. Di conseguenza, abbiamo un numero di partner di pensiero impegnati a far crescere la nostra attività. Niente batte il valore dei partner impegnati che generano entrate e opportunità iniziali per la tua azienda.
Devo dire che, se potessi sceglierne uno solo, l'unica cosa che ho fatto nel mondo degli affari che ha avuto il maggiore impatto sulla redditività è stata riconoscere quello che valeva. All'inizio del nostro business online supportato dalla pubblicità, ero semplicemente contento di tutto ciò che qualsiasi inserzionista era disposto a darci e fortunatamente ha dato loro annunci immobiliari a prezzi stracciati. Mi ci è voluto un po ', ma c'è stato un giorno in cui la lampadina si è spenta, e tutto è scattato. Stavo sottolineando il nostro inventario pubblicitario, e praticamente ci stavamo sfruttando.
Ho immediatamente iniziato a chiedere agli inserzionisti quello che pensavo valesse, piuttosto che essere contento di quello che erano disposti a pagare. Una volta fatto ciò, il numero di inserzionisti era diminuito, ma l'obiettivo non era avere un gruppo di inserzionisti. Volevamo alcuni buoni inserzionisti che pagassero bene. La cosa buona è che questi inserzionisti sentivano ancora che ne valeva la pena per i loro budget pubblicitari, e non hanno nemmeno messo in dubbio le nostre tariffe. Abbiamo spostato le nostre tariffe per essere in linea con altri siti Internet migliori, perché ritenevamo che i nostri contenuti potessero coincidere. Fortunatamente, gli inserzionisti sono d'accordo.
Questo è in realtà un buon consiglio generale per l'azienda: sappi che cosa vali. Non sottovalutare te stesso - e, per favore, non sopravvalutare neanche te stesso. Avere una mentalità realistica su dove si trova il tuo business nel tuo settore e quindi assicurarti di ottenere ciò che vali.
Senza dubbio, la mossa migliore che ho fatto è stata di nuovo nel periodo oscuro di Internet (1995 o giù di lì), quando ho registrato il mio nome di dominio. Nel corso degli anni, mi sono fatto venire la testa dagli esperti di marketing che costruire un marchio memorabile è una delle cose più importanti che puoi fare per un'azienda. Bene, avevano ragione. Gran parte della mia attività di consulenza e scrittura si basa sul mio marchio personale, quindi poter segnalare potenziali clienti al mio sito web su edbott.com significa che è più probabile che ricordino come tornare. Significa anche che posso controllare i miei indirizzi e-mail in entrata e in uscita per rendere la mia attività il più professionale possibile. Aiuta a far sì che le persone siano in grado di trovarmi facilmente anche usando i motori di ricerca.
Ogni volta che vedo un'azienda che utilizza un indirizzo email AOL o Yahoo o Google o un sito Web in scatola ospitato nel dominio di qualcun altro, sono immediatamente sospettoso. Hanno un impegno a lungo termine per la loro attività? I loro altri processi di business sono ugualmente poco sofisticati?
Il mio sito, Technologizer, ha solo poche settimane - quindi, piuttosto che puntare alle ricchezze istantanee, sto lavorando duramente per entrare in abitudini che aiuteranno la redditività a venire prima o poi. E sto scoprendo che è essenziale sapere quando essere stretti, e sapere quando spendere.
Quando ho iniziato a progettare Technologizer, ho detto alla gente che intendevo affittare lo spazio degli uffici in anticipo. Cattiva idea - Sono perfettamente felice di lavorare fuori da casa mia quando sono lì, e quando vado in giro girovagando da uno spazio di lavoro improvvisato a uno spazio di lavoro improvvisato. (Ho trascorso una notevole quantità di tempo nella hall di un hotel situato in posizione comoda con un comodo divano, e sto scrivendo queste parole da uno Starbucks che considero la mia filiale vicino al Moscone Center di San Francisco.) Risultato finale: I Sto risparmiando le migliaia di dollari che costerebbe anche l'ufficio reale più semplice.
Ma ci sono momenti in cui non si paga per essere un cheapskate. La mia più grande spesa finora: assumere un avvocato che ha aiutato con i contratti e incorporando la mia azienda. Ho anche acquistato un nuovo laptop con uno schermo più grande che mi consente di lavorare più velocemente. E dopo anni di futzing con gli hotspot Wi-Fi, alla fine ho rotto e firmato per un piano dati wireless, assicurando che ho la connettività Internet ovunque il mio lavoro mi porti. Penso che tutte queste mosse migliorino le mie probabilità di successo - e quindi sono investimenti piuttosto che spese.
Assumere persone di talento fornisce una leva enorme. Di conseguenza, la mossa migliore dovrebbe essere assumere il mio primo impiegato, l'editore di Trend Hunter, Bianca. Nel mio caso, l'esempio è ancora più pronunciato perché ho assunto Bianca 8 mesi prima di lasciare il mio lavoro a tempo pieno. Dato che avevo solo 40 ore di sere e fine settimana, la sua dedizione a tempo pieno ha permesso al mio lavoro di essere concentrato e strategico. Per gli aspiranti imprenditori coinvolti nella scala aziendale, la decisione di assumere un primo dipendente può aiutarti a far partire la tua start-up.
Ho assunto un assistente per aiutarmi a ordinare ed elaborare le email.
Come quasi tutti quelli che hanno mai osato online, ricevo un'enorme quantità di email. Spam, mailing list e promemoria automatici che posso filtrare e gestire. È l'email di persone reali che vogliono fare affari con cui ho problemi.
Tutta la mia attività è online, quindi non sorprende che la maggior parte di tutte le mie comunicazioni commerciali avvenga tramite e-mail. Di recente, però, mi sono reso conto che mi stavo perdendo le entrate perché stavo passando un momento difficile a capire quali erano le e-mail più redditizie a cui rispondere per prime. Alcuni messaggi importanti provenivano da persone che volevano darmi soldi direttamente per un servizio mentre altri erano da persone che volevano darmi contenuti gratuiti che avrei potuto monetizzare in seguito. Il mio assistente di posta elettronica ora mi aiuta a ordinare attraverso la pula e trovare il grano.
E ora per la mia risposta a ciò che ha prodotto il maggiore impatto positivo sulla redditività di MY business:
Sembra pazzesco, ma spendere soldi per assumere fornitori di servizi ha reso la mia attività più redditizia. Funziona così: assumi gli appaltatori per completare la tua azienda virtuale e ottieni di più. Quando hai la capacità di fare di più, puoi cercare opportunità più grandi. Maggiori opportunità di guadagno portano più soldi in prima linea. Più soldi arrivano sulla linea superiore (vendite), consente più soldi per cadere alla linea di fondo (profitto).
Naturalmente, le assunzioni devono essere allineate con gli aumenti delle vendite e non è possibile lasciare che le assunzioni si estendano troppo prima delle vendite. E per prima cosa devi avere un solido modello di business e un modello di pricing. Ma la spesa per le cose giuste funziona!
Quindi, ora hai sentito da diversi imprenditori esperti. Che cosa dici? Cosa ha reso la tua attività più redditizia? Lascia un commento e condividi la tua saggezza.
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