Un amministratore delle vendite svolge funzioni chiave per supportare i team di vendita in varie aree, come informatica, finanza e telecomunicazioni. Un amministratore delle vendite svolge anche mansioni basate sull'ufficio amministrativo per conto dei responsabili delle vendite. Gli amministratori delle vendite di solito lavorano all'interno di un ambiente dinamico e orientato alle vendite e riferiscono al senior sales executive del loro dipartimento.
Principali doveri
I doveri di un amministratore di vendita di solito includono l'elaborazione dei documenti generati dalle vendite e la pianificazione degli appuntamenti per effettuare visite in loco ai clienti esistenti, come indicato sul sito Web Prospects. Elaborano i contratti ottenuti dai responsabili delle vendite e conservano un database accurato delle informazioni sui clienti come i dettagli di fatturazione, le preferenze dei prodotti e gli indirizzi di corrispondenza. Un amministratore delle vendite tiene inoltre traccia delle visite effettuate sul sito, garantisce che le merci siano consegnate nei tempi previsti ai clienti e mantiene i dati aggiornati delle vendite su base settimanale. Queste cifre sono utilizzate a fini di confronto con gli obiettivi di fatturato e fatturato dell'azienda. Sono analizzati e compilati in relazioni per la valutazione da parte del management superiore.
Ruolo dei servizi clienti
Un amministratore delle vendite è responsabile per l'elaborazione delle fatture, la creazione di conti di pagamento tramite bonifico bancario o carta di credito e indagini sui pagamenti scaduti. Inoltre, prepara le stime per un prodotto se richiesto da un cliente e monitora attentamente lo stato di avanzamento degli ordini in corso. Un amministratore delle vendite funge anche da agente del servizio clienti, gestendo e dando priorità all'afflusso di richieste e reclami dei clienti. Cerca di stabilire una buona relazione tra il cliente e l'azienda in ogni momento per garantire il business futuro. Nei giorni di lavoro intenso, un amministratore delle vendite può essere invitato a coprire i compiti di accoglienza, come ad esempio l'assunzione di richieste telefoniche e lo screening di eventuali clienti in visita, come indicato sul sito Web Keyfort.
Video del giorno
Portato a voi da Sapling Portato a voi da SaplingGestione del tempo e marketing
Un amministratore delle vendite ha bisogno di eccellenti capacità di gestione del tempo, deve essere esperto nella comunicazione scritta e verbale e deve essere in grado di multitasking in un ambiente frenetico. È responsabile della gestione del diario dei dirigenti di vendita, dell'organizzazione delle riunioni e della fatturazione delle fatture in sospeso secondo i piani. A volte è previsto che gli addetti alle vendite lavorino nei fine settimana o negli orari prolungati se viene intrapresa un'importante campagna di vendita. Un amministratore delle vendite può anche essere incaricato di assistere con progetti di ricerca di marketing per valutare le esigenze dei clienti. Aiuta a preparare newsletter aziendali e collabora con il reparto marketing nella preparazione di campagne postali ed e-mail. Ci si aspetta che gli amministratori delle vendite siano esperti nell'elaborazione di testi e fogli elettronici di base per mantenere accurati rapporti sulle vendite.
