Creare un servizio di pulizia che risolva tutti i problemi di pulizia dei proprietari di casa è più difficile di quanto possa sembrare. A Cleaning to Remember è un'azienda che ha dovuto modificare i propri processi nel corso degli anni. Ma il proprietario ritiene che i cambiamenti abbiano portato a un servizio veramente efficace che i clienti ricorderanno davvero. Leggi di più sulla società qui sotto in Spotlight Small Business di questa settimana.
$config[code] not foundCosa fa l'azienda
Offre servizi di pulizia della casa.
Il proprietario Inez Arevalo ha dichiarato a Small Business Trends: "Forniamo servizi di pulizia residenziale a TUTTI coloro che hanno bisogno di una casa pulita!"
Nicchia aziendale
Rimuovere davvero tutti quei peli in eccesso intorno alle case.
Arevalo dice: "Aspiriamo i pavimenti, spazziamo, asciughiamo e asciugiamo i pavimenti in seguito per assicurarci che non ci siano peli di amici pelosi lasciati indietro".
Come è iniziata l'attività
A causa di inefficienze nel mercato della pulizia della casa.
Spiega Arevalo: "Un giorno di pioggia nel 2015 mi sono stancato di pagare diverse compagnie per pulire la nostra casa e avere ancora della schiuma di sapone sulla porta della doccia. Mi sono reso conto con una semplice ricerca online come un prodotto semplice ed economico (aceto) poteva pulire la porta della mia doccia. "Dice che è stato quando l'idea di avviare un'impresa di pulizie è venuta da lei.
La più grande vittoria
Superando con successo ostacoli precoci.
Arevalo afferma: "Il più grande successo nel nostro settore è stato superare il primo anno di ostacoli e la crescita del personale e dei clienti ricorrenti".
Il più grande rischio
Fare un grande cambiamento ai loro processi.
Arevalo afferma: "Quando abbiamo iniziato, i nostri team erano composti da 2 o 3 impiegati. Quest'anno (2018) abbiamo rischiato di mandare i pulitori completamente da soli (nessun partner) per pulire le case. Se il dipendente non è riuscito ad arrivare al lavoro, ciò significa rimescolare per sostituirli all'ultimo minuto. Tuttavia, ha funzionato - il dipendente è felice di lavorare da solo, i clienti si sentono più a loro agio con meno persone nelle loro case e il risultato finale è stato favorevole ".
Lezione imparata
Non concentrarti tanto sui dubbi.
Aggiunge Arevalo: "Avevo dei dubbi sul fatto che il business sarebbe fallito, ero preoccupato per le cause, le recensioni negative, dubbioso che saremmo cresciuti con così tanta concorrenza nella nostra zona. Mi rendo conto ora che lo stress non ne vale la pena. Immergiti senza rimpianti o dubbi! "
Come spenderebbero un extra di $ 100.000
Espandi la base di clienti.
Arevalo spiega: "Vorremmo dirigerti verso tutta Houston e pubblicizzare, pubblicizzare, pubblicizzare".
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Immagini: una pulizia da ricordare, Inez Arevalo
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