Indipendentemente dalle dimensioni, ogni azienda ha un numero apparentemente infinito di attività quotidiane che devono essere gestite, pianificate, organizzate e implementate. Per quei proprietari di imprese che hanno dipendenti e dipartimenti diversi da gestire, tutte queste attività quotidiane a volte possono sembrare opprimenti. Ecco perché TeamWox, un sistema di gestione online, mira a rendere tutte quelle attività quotidiane più accessibili attraverso la sua serie di strumenti di gestione.
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TeamWox è, in sostanza, una suite di gestione completa che può aiutare i proprietari di piccole imprese a gestire il proprio team, gestire una varietà di compiti diversi ed eseguire un service desk e un sistema di telefonia IP da qualsiasi luogo.
Questa recensione di TeamWox è progettata per darti una panoramica di cosa aspettarsi da TeamWox, i vantaggi e gli svantaggi.
Sono disponibili diverse funzionalità e versioni per le aziende con esigenze diverse, tra cui il software principale TeamWox, il servizio di messaggistica istantanea aziendale TeamWox Communicator, il servizio di sincronizzazione contabile TeamWox 1C Sync, il software come fornitore di servizi TeamWox SaaS e altro.
Per le piccole imprese con dieci membri del team o meno, ogni sistema TeamWox viene fornito gratuitamente. Gli utenti possono semplicemente scaricare TeamWox e tutti i servizi pertinenti direttamente dal sito Web e iniziare. Le aziende con team più grandi possono pagare una tariffa annuale per gli account dei dipendenti aggiunti.
Al momento dell'iscrizione a TeamWox, verrai indirizzato a una dashboard con una serie di opzioni, tra cui team, attività, telefonia, documenti e organizzazioni. Gli utenti possono creare messaggi per i membri del proprio team, aggiungere contatti e informazioni pertinenti, assegnare compiti a diversi reparti o dipendenti e altro ancora.
Con così tante diverse opzioni e abilità, il servizio potrebbe sembrare un po 'travolgente all'inizio, ma tutto ha una funzione importante e può essere personalizzato per adattarsi a diversi tipi di attività.
Per gli imprenditori che gestiscono attività online, in particolare quelle con i membri del team o gli assistenti che lavorano in remoto, il sistema basato su cloud potrebbe rivelarsi una risorsa vitale per restare facilmente connessi e al di sopra di tutti i compiti che devono essere svolti.
Ad esempio, se un imprenditore riceve un'email relativa a un problema del servizio clienti, può facilmente creare una nuova attività per il proprio rappresentante dell'assistenza clienti o l'assistente. Ciò elimina la necessità di lunghe conversazioni via email e preoccupazioni su quali dipendenti possano gestire le attività. I manager possono semplicemente visualizzare tutte le attività in coda, eseguire i compiti di conseguenza e quindi tracciare i progressi da lì.
Questa forma semplificata di delega può aiutare le aziende a migliorare la produttività e ridurre gli errori di comunicazione.
Parlando di comunicazione, TeamWox offre una funzione di chat in tempo reale in modo che i membri del team possano comunicare direttamente con i clienti utilizzando una chat che è integrata direttamente nella pagina web dell'azienda. Tutte le chat sono memorizzate nel sistema TeamWox in modo che possano essere riviste in un secondo momento, se necessario. E i dipendenti e i manager possono anche chattare tra loro per ottenere aiuto o chiarire i problemi.
TeamWox ha anche un sistema per la gestione delle chiamate telefoniche interne ed esterne. Il servizio di telefonia IP PBX consente alle aziende di implementare un inoltro intelligente delle chiamate, aggiungere un menu vocale interattivo e persino organizzare conferenze audio sicure.
Inoltre, il sistema telefonico funziona con qualsiasi operatore telefonico e il costo delle chiamate esterne è minimo. Il modulo di telefonia è disponibile gratuitamente per gli utenti di qualsiasi versione del sistema TeamWox.
TeamWox offre una versione di prova gratuita di due mesi di Groupware SaaS che include l'accesso illimitato a tutte le funzionalità di gestione di TeamWox, in modo che le piccole imprese possano registrarsi per vedere da sole come il programma può avvantaggiare la loro azienda. Inoltre, TeamWox offre una sezione di aiuto e assistenza online per la risoluzione dei problemi o domande senza risposta.
Registrarsi è facile e veloce. E una volta terminato il periodo di prova gratuito, TeamWox offre una varietà di piani e prezzi per aziende di diverse dimensioni, dalla versione gratuita fino a dieci account a uno che offre account illimitati per una quota annuale di $ 2000 (in aggiunta al costo di acquisto del servizio).
Complessivamente, TeamWox offre un sistema di collaborazione sicuro, efficiente e generalmente facile da utilizzare che può aiutare le aziende a collaborare in modo più efficiente e gestire e organizzare le attività in modo più semplice e trasparente in un unico sistema.
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