In qualità di CEO, è tua responsabilità prestare attenzione ad ogni dettaglio del business. Dalla soddisfazione dei dipendenti agli indicatori di crescita, è necessario essere in cima a come la vostra azienda sta eseguendo ad ogni turno. Mentre è disponibile una vasta gamma di KPI, sapere dove focalizzare la tua attenzione quando si tratta di valutare la tua attività può renderti più efficace e sfruttare al meglio il tuo tempo. Ecco perché abbiamo chiesto a 14 imprenditori di Young Entrepreneur Council (YEC) quanto segue:
$config[code] not found"Quale indicatore chiave delle prestazioni dovrebbero essere gli amministratori delegati a tenere traccia di ogni altra cosa e perché?"
Esempi di indicatori chiave di prestazione
Ecco cosa hanno da dire i membri della comunità YEC:
1. Entrate per dipendente
"Man mano che un'azienda cresce, è facile vedere opportunità all'orizzonte e spesso sono necessarie nuove risorse per perseguirlo. Tenere sotto controllo l'ammontare delle entrate per dipendente ti aiuta a vedere se le nuove risorse ti consentono di sfruttare le nuove opportunità o di drenare il resto del business. "~ Matthew Bernard, Darex LLC
2. Tassi di crescita dei ricavi
"Uso le entrate e il tasso di crescita come un importante esercizio di benchmarking. Il monitoraggio delle entrate fornisce un ottimo indicatore di prestazioni chiave per il successo delle vostre iniziative, i vostri dipartimenti e quanto innovate per stare al passo con le mutevoli esigenze dei vostri clienti. Se segui da vicino i numeri e li dividi per categorie, puoi confrontare lo scorso anno e identificare tendenze e cambiamenti. "~ Michael Averto, ChannelApe
3. Ripeti l'attività
"È importante sapere quante persone tornano e acquistano di nuovo. Questo intento e interesse dovrebbero essere legati ad altre strategie e tattiche, in modo che la motivazione debba essere identificata. È ciò che può attrarre nuovi clienti e ciò che può aiutarti a determinare come commercializzare coloro che potrebbero essere interessati a comprare di nuovo. "~ Angela Ruth, Calendar
4. Valore
"Mentre la maggior parte dei funzionari aziendali si concentra su profitti e perdite, io tendo a concentrarmi sulle due metà della stessa moneta che fanno funzionare un business: quanto valore c'è in qualunque cosa tu stia cercando di vendere? Quanto vale il valore delle persone che gestiscono la tua azienda? Questi due devono lavorare in tandem o qualsiasi attività fallirà. Ogni singolo aspetto della tua attività dovrebbe ruotare attorno a un reciproco scambio di valore. "~ Jason Criddle, Jason Criddle and Associates
5. Redditività
"Varia davvero in base al tipo di azienda che sei. Per il 90% delle imprese, la redditività dovrebbe essere quella dei KPI. Molte aziende vengono coinvolte in entrate, una metrica di vanità totale. Ho visto decine di aziende fallire pur avendo una crescita sostanziale dei ricavi "~ Grayson Lafrenz, Power Digital Marketing
6. Soddisfazione del cliente
"La metrica più importante che un amministratore delegato dovrebbe tracciare è la soddisfazione del cliente. Quando i tuoi clienti sono infelici, è sicuro che cercheranno alternative migliori, che, per la tua azienda, significheranno una perdita di entrate. Incanalando i tuoi sforzi per mantenere o migliorare la soddisfazione del cliente, sei in una posizione migliore per aumentare i prezzi o proporre nuove offerte. "~ Derek Robinson, Top Notch Dezigns
7. Felicità dei dipendenti
"Se non ti prendi cura delle persone che lavorano per te, non si prenderanno cura di assicurare che ci siano profitti all'interno dell'azienda. Vuoi assicurarti che la società stia facendo soldi e che le persone nel tuo business siano quelle che lo fanno accadere. Rendili felici e motivati, e la tua attività avrà successo. "~ Nicole Munoz, Inizia Classifica Ora
8. Crescita del mese su mese
"Che si tratti di nuovi utenti o di nuove entrate, il monitoraggio della crescita mensile oltre il mese ti darà una comprensione inconfutabile di come viene speso il tuo tempo ogni mese e se il tuo team sta portando avanti l'attività o meno. È certamente importante tenere traccia di questo settimanale e trimestrale, ma in questi giorni, un mese di calendario è tempo sufficiente per una squadra per mostrare la produttività, o la sua mancanza. "~ Ben Jabbawy, Privy
9. Prestazioni anno su anno
"Molte aziende si occupano di stagionalità o picchi nei risultati a seconda del mese. Confrontando i risultati dell'anno corrente con quelli dell'anno precedente per lo stesso mese, un amministratore delegato può ottenere un'istantanea più precisa di come si sta svolgendo l'attività. Monitorare le entrate e le spese per questi periodi può rapidamente identificare i picchi nei costi o nelle vendite, ecc. "~ Shawn Schulze, Names.org
10. Tasso di attrito
"I CEO di aziende basate su abbonamento dovrebbero essere ben consapevoli del tasso di abbandono (noto anche come tasso di abbandono) della loro attività. Il tasso di attrito misura la percentuale di abbonati che si annullano in un determinato periodo. Se il tasso di logoramento è uguale o superiore al numero di nuovi abbonati, l'azienda è in difficoltà, ed è tempo di riesaminare alcune ipotesi fondamentali. "~ Justin Blanchard, ServerMania Inc.
11. EBITDA
"I guadagni prima di interessi, tasse, ammortamenti e ammortamenti sono l'unica fonte di verità perché è il numero meno" fudable "che è anche il più rilevante per tutte le aziende. Ciò presuppone che il CEO e gli attori chiave stiano ricevendo uno stipendio - molti proprietari di piccole imprese non pagano a se stessi o ai giocatori chiave uno stipendio adeguato - ma quando gli stipendi vengono presi in considerazione, l'EBITDA mostra come il "motore di business" è veramente in esecuzione. " ~ Charlie Gilkey, Fioritura produttiva
12. ROI del marketing dei contenuti
"Poiché sempre più aziende aumentano i loro budget di marketing dei contenuti, è importante tenere traccia del suo ROI. Un modo per farlo è dare un'occhiata alla frequenza di rimbalzo e alle conversioni per articolo in Google Analytics. Se ottieni una frequenza di rimbalzo elevata e una conversione bassa, è un indicatore che i tuoi lead sono di bassa qualità e non cercano ciò che hai da offrire. "~ Syed Balkhi, OptinMonster
13. Costo per acquisizione
"Indipendentemente dal tipo di attività, il costo per acquisizione è l'indicatore di prestazioni chiave più importante. Se il costo per acquisire un nuovo cliente o cliente è maggiore del valore che portano alla tua azienda, allora come realizzerai un profitto? Tieni d'occhio il tuo CPA e cerca costantemente di trovare il modo di abbatterlo. "~ Duran Inci, Optimum7
14. Pitch Win Rate
"Per le aziende che vendono business-to-business, al fine di creare prevedibilità e appianare le prenotazioni, i CEO dovrebbero prestare attenzione ai tassi di successo per guidare la crescita dei gasdotti, chiudere gli accordi e valutare le dimensioni di ciascuna opportunità." ~ Ryan Stoner, Phenomenon
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