Per un po ', la diffusione dei monopoli aziendali sembrava destinata a spazzare via definitivamente i negozi di mamme e pop. Ma le imprese familiari hanno dimostrato la loro capacità di recupero durante la crisi economica, e ora sono più forti che mai. Di fatto, le aziende a conduzione familiare rappresentano il 90% delle imprese statunitensi. Sono responsabili dell'80% dei nuovi posti di lavoro e del 60% di tutti i posti di lavoro in America.
E mentre queste statistiche includono grandi aziende come Ford e Walmart, anche le piccole imprese familiari sono fiorenti. Secondo Forbes, molti lavoratori licenziati durante la recessione hanno stabilito attività familiari su Internet, commercializzando e vendendo i loro prodotti attraverso siti web acquistati a basso costo. E le prospettive sembrano buone per il prossimo anno. Il 52% dei proprietari di aziende familiari (PDF) prevede che i loro ricavi aumenteranno nel 2014.
$config[code] not foundChe cosa può imparare la tua piccola impresa (o piccola impresa familiare) da queste aziende di successo a conduzione familiare?
Dedizione al business
Un recente studio della Harvard Business Review ha rilevato che la maggior parte dei proprietari di imprese familiari ha un livello elevato di impegno per la salute e la longevità della propria azienda. La maggior parte dei proprietari gestisce la propria azienda familiare per assicurarsi un sostentamento per i propri figli, quindi questo dà loro un forte interesse per il continuo successo della loro azienda.
Questa dedizione si estende anche a coloro che lavorano per le imprese familiari. L'indagine 2013 sulle imprese familiari (PDF) ha rilevato che i dipendenti di famiglia tendono a rimanere con l'attività di famiglia per una media di 20,6 anni, rispetto alla media di 4,6 anni per i dipendenti di società non familiari.
Magda Walczak ha lavorato con la sua famiglia, W.W. Rimodellamento, da quando aveva quattordici anni. Lei spiega:
"Quando lavori con la tua famiglia, la posta in gioco è più alta. Quindi lavori più a lungo e dura, il che genera successo. "
Guardando al futuro
Anche le imprese familiari sono meno propense a sacrificare la longevità della propria azienda per ottenere guadagni a breve termine. Come il manuale della ricerca sui dati aziendali di famiglia, le aziende a conduzione familiare di maggior successo hanno una politica fiscale prudente, basso debito e alti indici di liquidità. Inoltre, "si difendono dal fare qualsiasi cosa nel breve periodo che potrebbe compromettere il futuro del business".
Ciò significa che meno soldi vengono spesi per spese inutili. Come dice la citata Harvard Business Review:
"È possibile identificare un'azienda di famiglia semplicemente camminando nella hall del suo quartier generale".
Oltre a rinunciare a sontuosi spazi per uffici, anche le imprese familiari hanno meno probabilità di correre enormi rischi finanziari. Mentre questo può renderli meno efficaci nei periodi di boom, significa che possono più facilmente sopravvivere alle recessioni economiche.
Assistenza clienti
Le attività familiari sono inoltre dedicate in particolare al servizio clienti. ExploreB2B.com ha scoperto che le imprese familiari "non stanno solo lavorando per ottenere nuovi clienti ma per mantenere quelli esistenti".
Ciò significa che le imprese familiari hanno maggiori probabilità di fare il possibile per soddisfare le esigenze dei clienti e risolvere i reclami. Sono anche più propensi a fornire un servizio personalizzato e a stringere relazioni con i loro clienti. Walczak dice:
"Poiché siamo tutti finanziariamente ed emotivamente investiti nella nostra attività, ci prendiamo cura dei nostri clienti con molta più cura rispetto ai nostri concorrenti non familiari. Ciò significa che i nostri clienti sono molto fedeli e ci danno un sacco di rinvii. "
Valori famigliari
I titolari di aziende familiari lavorano per mantenere non solo un fiorente business da una generazione all'altra ma anche forti valori aziendali. Uno studio ha scoperto che i proprietari di imprese erano più propensi a incoraggiare i propri figli a "guadagnare i propri soldi, dare in beneficenza e volontari".
Un altro studio (PDF) ha analizzato i siti Web delle più grandi aziende familiari e non familiari alla ricerca dei loro valori. Mentre entrambi i tipi di società sottolineavano l'integrità, il rispetto e i clienti, solo le aziende a conduzione familiare associavano il loro marchio a generosità, umiltà, comunicazione e servizio. Questi valori più orientati alla comunità possono effettivamente dare alle imprese familiari un vantaggio competitivo.
Come spiegano Lucia Ceja e Josep Tapies in un recente articolo di Business Spectator:
"Deducendo energia al raggiungimento dei più elevati standard di qualità nei loro prodotti e servizi, oltre a essere umili e generosi, le imprese familiari sono in grado di stabilire legami profondi con le altre parti interessate".
Investire nella diversità del posto di lavoro
Secondo l'American Family Business Survey, il 25% dei CEO nelle aziende familiari sono donne e la maggior parte delle aziende familiari ha donne in posizioni dirigenziali. In confronto, solo il 3% delle aziende non familiari di Fortune 500 è attualmente guidato da donne.
C'è stato anche uno spostamento nel ruolo delle donne all'interno delle imprese familiari. Mentre tradizionalmente la madre agiva da mediatore tra il padre e i figli, ora è più probabile che ricopra una posizione attiva all'interno dell'azienda. Questo dà alle imprese familiari un vantaggio rispetto a società meno diversificate e non familiari. Un recente studio del Center for Women in Business della Camera degli Stati Uniti ha rilevato che le aziende Fortune 1000 che si sono impegnate a diversificare le loro posizioni migliori hanno costantemente sovraperformato i loro pari.
Se la tua piccola impresa è familiare o non familiare, puoi facilmente applicare queste strategie. Se ti dedichi al tuo lavoro, favorisci il lungo termine a breve termine, privilegia il servizio clienti, instilla i valori della famiglia e diversifica le tue posizioni di vertice: la tua azienda sarà meglio preparata per affrontare un futuro economico incerto.
Foto di Family Business tramite Shutterstock
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