Come datore di lavoro, è facile sentirsi come se ci fosse un po 'di divisione tra te e i tuoi dipendenti. Certo, sorridono quando li passi davanti e rispondono alle domande che poni, ma tendono ad essere più titubanti quando si tratta di impegnarsi in una conversazione sincera. Come puoi, come capo, sviluppare relazioni più profonde che li incoraggiano ad aprirsi?
Colmare il divario
Come persone, tendiamo a segregare e dividere in base a una serie di fattori. Nella vita di tutti i giorni, cose come la razza, il genere, l'aspetto, l'età, la posizione e gli interessi personali contribuiscono pesantemente. La gente affolla altre persone che sono familiari, il che lascia enormi scismi nella società. Non è diverso sul posto di lavoro.
$config[code] not foundSul posto di lavoro, le persone sono spesso divise in base agli obblighi del dipartimento, all'ubicazione dell'ufficio e, ovviamente, all'anzianità. Quest'ultimo è particolarmente evidente quando si guardano i datori di lavoro, il gradino più alto della scala di anzianità e gli impiegati, quelli chiaramente nei gradini più bassi.
Mentre c'è una divisione sana sul posto di lavoro, i dipendenti non dovrebbero sentirsi come se fossero i tuoi pari: troppa divisione può portare a relazioni ostili e frizioni inutili. Per evitare un'eccessiva divisione, devi lavorare duramente per creare fiducia con i tuoi dipendenti e creare una sorta di relazione con loro.
Quattro modi per conoscere i tuoi dipendenti
Il primo passo per formare relazioni sane è semplicemente conoscerli meglio. Un rapido saluto quando si passa nel corridoio non lo farà. È necessario investire un po 'più di tempo e fatica.
Ecco alcune strategie, suggerimenti e idee.
1. Avere una politica di porta aperta
Hai già sentito parlare del termine "politica delle porte aperte", ma è qualcosa che tu consideri prioritario? Ci sono molti vantaggi nel lasciare la porta aperta e consentire ai dipendenti di mescolare dentro e fuori come ritengono necessario, ma uno dei più importanti è l'accessibilità.
"I manager che dimostrano alti livelli di accessibilità sono più inclini ad avere dipendenti che si sentono a proprio agio fermandosi per una chat veloce per portare problemi, situazioni o idee difficili all'attenzione del loro manager", dice Lisa Quast, la collaboratrice di Forbes. "Questo dà ai gestori di porte aperte una migliore comprensione e 'impulso' su ciò che sta accadendo nel dipartimento o azienda su base giornaliera."
Avere una politica di porte aperte implica più che lasciare la porta aperta fisicamente. I dipendenti devono sentirsi come se potessero entrare nel proprio ufficio senza sensi di colpa o ostruzioni. Se lasci la porta aperta, ma i dipendenti non sono i benvenuti, questo sconfigge l'intero scopo.
2. Trascorri del tempo insieme fuori dal lavoro
Hai mai trascorso del tempo con i tuoi dipendenti al di fuori del lavoro? (L'imbattersi in un dipendente del centro commerciale non conta). Il modo migliore per sviluppare legami più profondi con loro è quello di promuovere opportunità di legame al di fuori dei confini dell'ufficio. È qui che si creano i ricordi e si abbattono i muri invisibili. Ecco una manciata di suggerimenti unici:
- Vai a guardare le balene. A volte le esperienze migliori sono quelle che trascendono la vita di tutti i giorni, semplicemente perché le esperienze uniche sono più memorabili e durature. Quindi, perché non fare qualcosa come fare un'escursione per osservare le balene? Come dice Expedia, "le balene hanno un modo di connetterci alla natura, a vicenda, al quadro più ampio. Quando guardi l'occhio di una balena, senti la nebbia fredda del suo pennacchio o la vedi saltare dalle acque e lentamente trasformandoci in gioia ci trasformiamo. Ci viene ricordato che non riguarda solo noi ".
- Costruisci una casa insieme. Nessuna esperienza di costruzione di case? Nessun problema. Porta la tua squadra a fare volontariato in un progetto di costruzione di una casa Habitat for Humanity. C'è qualcosa nell'allungare la tua squadra al di fuori della sua zona di comfort e prendere tangibilmente un progetto dall'inizio alla fine che ti fa sentire bene e ti permette di vedere i tuoi dipendenti per quello che sono veramente (e viceversa).
- Forma una squadra sportiva. La competizione fa emergere la vera identità di tutti. Alcune persone sono aggressive e implacabili, mentre altre sono più calme e calcolate. E mentre ci sono i gusti della competizione nell'ambientazione dell'ufficio, non è possibile ottenere un indicatore completamente accurato a meno che non si rimuovano le persone dal lavoro. Quale modo migliore di farlo se non formando una squadra in una lega sportiva locale?
Questa è solo la punta dell'iceberg. Esistono centinaia di altri modi in cui potresti passare del tempo con i tuoi dipendenti al di fuori del lavoro e iniziare a formare relazioni più salutari che siano piene di fiducia e rispetto reciproco.
3. Riconosci i risultati
Quanto spesso riconosci i tuoi dipendenti per il bene che fanno nella tua azienda? Le probabilità sono che non lo fai quasi mai. Mentre un semplice "grazie" è abbastanza buono per un po 'di tempo, è importante che tu faccia un ulteriore passo in avanti e riconosca i risultati quando ne hai la possibilità.
Il riconoscimento formale porta a dipendenti che si sentono più apprezzati. Inoltre, come afferma Susan Heathfield, esperta di risorse umane, "le persone che si sentono apprezzate sono più positive riguardo a se stesse e alla loro capacità di contribuire. Le persone con autostima positiva sono potenzialmente i tuoi migliori dipendenti. "
4. Supportarli con i clienti
Infine, assicurati di supportare i tuoi dipendenti quando vanno in battaglia per la tua azienda. I dipendenti si mettono in gioco ogni giorno per la tua reputazione e hanno bisogno di sapere che hai le spalle.
Ad esempio, diciamo che uno dei tuoi dipendenti ha una conversazione con un cliente e il cliente li rimprovera per qualcosa che non era sotto il loro controllo. Invece di arrabbiarti con il tuo dipendente per aver reso il cliente arrabbiato, dovresti venire in soccorso del tuo dipendente. Chiamare personalmente il cliente, lasciare che il dipendente sappia che li apprezzi e persino interrompere i rapporti con il cliente se necessario.
Rendere i dipendenti una priorità
Se vuoi conoscere meglio i tuoi dipendenti, devi renderli prioritari. Non puoi fingere una vera cura per i tuoi dipendenti e dovrai investire un po 'di tempo e sforzi per sviluppare relazioni più forti e più sane. Inizia con i metodi descritti in questo articolo e vedi cosa ne pensi. Ogni dinamica del datore di lavoro-dipendente è diversa, quindi dovrai adeguarti.
Una volta trovato un metodo che funziona, però, non fermarti. Le relazioni sane richiedono tempo per svilupparsi e ci sei dentro per il lungo raggio!
Il team si riunisce foto tramite Shutterstock
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