Il marketing non è di solito la prima cosa nelle menti dei dentisti. Tuttavia, è una parte importante della costruzione di uno studio dentistico di successo. Quindi, per coloro che sono relativamente nuovi al gioco di marketing e vogliono semplicemente trasmettere il loro messaggio di fronte a quanti più pazienti dentali locali possibile, ecco 20 consigli che puoi utilizzare per dare forma al tuo piano di marketing.
Marketing per i dentisti
Trova il mercato locale che è più adatto a scegliere la tua pratica
Individuare un pubblico target è una componente essenziale del marketing di qualsiasi azienda. Ma per gli studi dentistici, non si tratta solo di scegliere alcuni dati demografici o gruppi di interesse. Devi trovare le persone nella tua zona che sono in realtà le più propense ad apprezzare i servizi specifici e i messaggi di branding che la tua azienda ha da offrire.
$config[code] not foundHolly Hutchison Patrick, redattrice responsabile di Patient News, ha dichiarato in un'intervista via email con Small Business Trends: "Nel mercato estremamente competitivo di oggi, definire il pubblico di marketing esclusivamente per età, sesso e reddito non è sufficiente. È assolutamente fondamentale identificare il tuo pubblico di destinazione - coloro che sono nel tuo mercato locale (vivono nel tuo quartiere di pratica) che hanno la più alta propensione a chiamare la tua pratica. Quando scegli come target queste persone, non solo aumenterà il volume delle chiamate in entrata, ma anche i tassi di conversione delle chiamate, poiché le persone che stanno chiamando cercano l'esperienza che offri. Queste sono anche le prospettive che sono più simili ai tuoi migliori pazienti-di-record e che accetteranno piani di trattamento ad un tasso più alto, porteranno la loro famiglia, rimandano amici e colleghi … e chi rimarrà con te e avrà un impatto positivo sul tuo ultimo anno anno."
Richiama l'attenzione sulla tua proposta di valore unico
Un altro must per ogni tattica di marketing, la tua UVP dovrebbe essere la cosa che distingue la tua pratica da tutte le altre opzioni che i pazienti potrebbero dover scegliere.
Patrick dice: "Ha bisogno di risolvere un problema paziente, fare appello ai decisori più forti, comunicare un valore specifico diverso dai tuoi concorrenti principali ed essere i migliori motivi per cui la tua pratica è distintamente la scelta migliore rispetto ad altre pratiche. La tua UVP guiderà qualsiasi altra cosa tu faccia quando prenderai decisioni sul marketing del tuo studio dentistico. "
Concentrati sui risultati
Oltre a individuare semplicemente la tua nicchia, è importante inquadrare sempre la conversazione, sia che parli con i pazienti di persona o che crei una pagina per il tuo sito web, in un modo che richiami l'attenzione su ciò che il paziente ottiene, piuttosto che su ciò che fai per loro. "Puoi goderti un'esperienza completamente indolore" sembra più attraente di "usiamo tecniche che riducono il dolore durante le procedure dentali".
Costruisci un sito web reattivo
Costruire un sito Web è un altro must. Ma dal momento che così tante persone oggi utilizzano dispositivi mobili per la ricerca di aziende locali, è altrettanto importante che il sito Web sia reattivo e abbia un design professionale che si adatta perfettamente a qualsiasi cosa, dai computer desktop agli smartphone.
Includi chiamate all'azione
Ogni pagina del tuo sito web o contenuto che crei online dovrebbe anche essere molto chiaro su quale dovrebbe essere il prossimo passo del potenziale paziente. Vuoi che chiamino? Compila un modulo online? Sii molto deliberato e rendi super facile per loro raggiungerti.
Concentrati su SEO
Per i clienti di oggi di trovarti online, è anche incredibilmente importante ottimizzare quel sito per i motori di ricerca. Trova le parole chiave che corrispondono alla tua proposta di valore unica in modo che vada oltre "dentista / posizione". Ad esempio, una pratica di odontoiatria cosmetica potrebbe creare pagine dedicate allo sbiancamento e al raddrizzamento dei denti, pur ottimizzando i tag per la tua particolare posizione.
Gestisci le schede di attività commerciali
Un sacco di pazienti odontoiatrici trovano anche pratiche sfogliando siti come Yelp e Google My Business. Quindi devi registrarti a tutte quelle piattaforme e assicurarti che le informazioni sulla tua attività siano completamente aggiornate.
Controlla la tua reputazione online
Da lì, è inoltre necessario monitorare quei siti, recensioni e altre menzioni della tua attività online. Anche un paio di recensioni negative possono allontanare i pazienti e rendere il tuo sito più difficile da trovare. Quindi assicurati di rispondere alle recensioni e incoraggiare le interazioni amichevoli anche tra i tuoi fedeli pazienti.
Impegnarsi con i clienti sui social media
Iscriversi a una pagina Facebook o account Twitter non è sufficiente per spostare l'ago per uno studio dentistico. Se vuoi che queste piattaforme abbiano un impatto, condividi regolarmente contenuti divertenti, fai domande, offri risorse utili e rispondi ai follower in un modo davvero genuino. Più puoi interagire con i pazienti e convincere le persone a condividere i tuoi contenuti, maggiore sarà la tua portata.
Prova il video marketing
Il video sta diventando sempre più popolare sui social media e altrove online. Quindi creare una serie di video educativi che inquadrano il tuo team come esperti e mostrare la tua esperienza può potenzialmente essere molto prezioso.
Brandizza il tuo business in modo coerente
In tutti questi materiali di marketing, assicurati di utilizzare lo stesso nome, logo, tagline ed elementi di design per descrivere la tua attività. I clienti che vedono sempre di più quegli elementi probabilmente li ricorderanno quando sono sul mercato per un nuovo dentista.
Sii attivo nella comunità
Come azienda locale, può anche essere utile per te essere parte attiva della comunità. Partecipare a eventi, rete, sponsor squadre sportive locali, ecc. Questo può davvero piacere a coloro che vogliono uno studio dentistico amichevole e di quartiere che condivide i loro valori.
Inquadrati come un esperto
Essere attivi nella comunità o contribuire con la propria esperienza ad eventi di pubblicazioni locali può anche aiutare a diventare noto come esperto. Quando le persone della zona vedono il tuo nome più e più volte, diventi noto come il "go-to" all'interno della tua nicchia particolare.
Non ignorare l'e-mail
L'email è diventata lo strumento di marketing del giorno in molti settori. Per gli studi dentistici, può aiutare a ricordare ai pazienti attuali di fissare appuntamenti o condividere risorse utili. Patrick dice che è una tattica utile in alcune situazioni, ma non dovrebbe essere il tuo principale punto di attenzione.
Concentrati anche su Direct Mail
Questo perché crede che la posta diretta possa essere un modo molto più efficace per attirare l'attenzione della gente.
Spiega: "Poiché l'e-mail è diventata lo stile di comunicazione transazionale preferito, la posta diretta indirizzata personalmente si fa notare. La posta diretta è la chiave per inaugurare il viaggio di un nuovo paziente direttamente nella tua pratica. Garantisce la consapevolezza del marchio … che, per i potenziali pazienti che effettuano ricerche online, conduce a una ricerca diretta "basata sul nome" per la tua pratica. Contrariamente alla convinzione che il viaggio inizi con una ricerca online casuale, le ricerche basate sul nome ti assicurano di saltare la coda e sono in prima fila, davanti ai tuoi concorrenti. "
Educare i pazienti
In tutti i materiali di marketing, dalla posta diretta ai social media, il tuo obiettivo dovrebbe essere quello di creare contenuti che offrano punti e suggerimenti veramente utili che i pazienti possano utilizzare per migliorare la loro salute orale.
Patrick dice: "La componente educativa è davvero importante. Le campagne di marketing basate sui contenuti supportano davvero una pratica. Piuttosto che una caduta promozionale, l'educazione del paziente contribuisce alla fiducia, all'amore e al rispetto che ricevono dai pazienti, dalla squadra e dalla comunità. È davvero uno dei metodi di marketing più efficaci, proattivi e positivi per rappresentare la loro pratica e filosofia di educazione del paziente ".
Sii pronto a convertire
Una volta che le tue tattiche di marketing iniziano a funzionare, è probabile che sempre più persone chiamino il tuo studio per chiedere o programmare appuntamenti. Quindi devi essere sicuro di essere pronto con abbastanza personale e un aiuto amichevole per rispondere a tali chiamate e dedicare il tempo che può essere necessario per convertire tali richieste in pazienti reali.
Monitora e analizza i risultati
Indipendentemente dal tuo piano di marketing iniziale, è probabile che tu possa apportare alcune modifiche lungo il percorso.
Patrick dice "Metti da parte le tue percezioni. Devi sapere - in modo definitivo - quali campagne stanno guidando i risultati. I dati dei risultati di marketing dentale imparziale forniscono informazioni incredibilmente preziose che consentono di apportare cambiamenti immediati e creare strategie efficaci a lungo termine per far crescere la tua pratica. "
Esercitare pazienza
Tuttavia, prima di cambiare completamente il piano di marketing, è necessario attendere una dimensione del campione sufficiente.
Una campagna di marketing dentale efficacemente progettata, mirata, educativa che viene inviata regolarmente e coerentemente nel mercato locale di un dentista fornirà risultati. E poiché il marketing vive e respira, ogni campagna dovrebbe essere continuamente ottimizzata per rispondere alle metriche in tempo reale per ottenere risultati sempre crescenti e massimizzare il ritorno sull'investimento. Quando una campagna di direct mail viene abbandonata dopo uno o due mailing, la frequenza effettiva - il numero di volte che una persona deve essere esposta a un messaggio pubblicitario prima che venga fatta una risposta - non viene mai raggiunta … il che significa che la tua campagna, il tuo ROI e il tuo paziente gli obiettivi di acquisizione sono immobilizzati.
Considera l'outsourcing del lavoro
Molti studi dentistici locali sono molto magri. Quindi, se non hai il tempo o le risorse da dedicare alla creazione di campagne di marketing complete per la tua azienda, potrebbe essere utile trovare un'azienda di marketing dentale come Patient News o un consulente che possa guidarti attraverso il processo.
Foto tramite Shutterstock
Altro in: Healthcare 1 Commento ▼
