Non ci vuole molto per notare che la dipendenza dei consumatori dalla ricerca mobile e mobile sta crescendo ad una velocità enorme. Ma quanto è importante per le aziende, anche le piccole imprese, creare un'esperienza mobile potente per i propri utenti? Bene, secondo un nuovo studio sponsorizzato da Google, quel bisogno viene definito "critico".
Per ottenere una migliore comprensione di ciò che gli utenti vogliono dai dispositivi mobili, Google ha assunto società di ricerca di terze parti, Sterling Research e SmithGeiger, per condurre un sondaggio che ha coinvolto 1.088 adulti sui loro sentimenti riguardo al Web mobile. I risultati potrebbero confermare ciò che sospettavamo già, ma fornire comunque una lettura interessante.
Non sorprende che il sondaggio abbia dimostrato che l'opportunità che esiste nei dispositivi mobili è considerevole. Il 75% degli intervistati afferma di preferire un sito ottimizzato per i dispositivi mobili e il 67% afferma che è più probabile acquistare prodotti o servizi di un sito quando visitano un sito Web ottimizzato per i dispositivi mobili.Aggiungilo al fatto che il 96% degli utenti afferma di essersi imbattuto in siti non progettati per dispositivi mobili, e l'opportunità disponibile per le aziende più esperte è chiara.
E non è solo considerato un "positivo" per avere un sito mobile, è considerato un serio negativo se lo fai non. Perché? Perché secondo il sondaggio, se i consumatori non sono soddisfatti della tua esperienza mobile, non finiranno qui la loro ricerca. Continueranno a provare siti concorrenti fino a quando non troveranno un'esperienza che funzioni per loro.
- Il 61% degli utenti ha affermato che se non avessero trovato subito quello che stavano cercando su un sito mobile, si sarebbero spostati rapidamente su un altro sito
- Il 79% delle persone a cui non piace quello che trovano su un sito tornerà indietro e cercherà un altro sito
- Il 50% delle persone afferma che, anche se a loro piace un'attività, le useranno meno spesso se il sito non è ottimizzato per i dispositivi mobili
Non concentrandoti sui dispositivi mobili, non solo perdi questa conversione, ma consegnali a mano su un sito Web della concorrenza. Non puoi permetterti di farlo. Il sondaggio ha anche rilevato che avere un sito non mobile può influire negativamente sulla reputazione degli occhi dei clienti. I siti che non sono progettati per i dispositivi mobili lasciano i clienti frustrati, che a loro volta influiscono sulla loro impressione generale del marchio.
Ahia! Vuoi davvero dire a quasi il 50% delle persone che non ti interessa la loro attività NON avendo un sito mobile? La mia ipotesi è no! I proprietari di piccole imprese devono assicurarsi di avere una versione mobile funzionante del loro sito web. So che la mia azienda è costante nell'assicurare che i clienti stiano facendo tutto il possibile per attirare i clienti, indipendentemente dal dispositivo dal quale li accedono. Che cosa dovrebbero prendere in considerazione le PMI quando si tratta di dispositivi mobili? Scopri come appare il tuo sito attuale: Hai controllato il tuo sito su un dispositivo mobile ultimamente per vedere come viene visualizzato? Altrimenti, non c'è giornata migliore di oggi per scoprirlo. Google offre agli imprenditori uno strumento gratuito per aiutare le PMI a sapere come stanno già facendo e dove possono migliorare. Comprendere i navigatori mobili sono orientati ai compiti: Mentre il numero di navigatori mobili "occasionali" potrebbe essere in crescita grazie a dispositivi con funzioni più elevate, la maggior parte degli utenti mobili è orientata ai compiti. Stanno accedendo al tuo sito mentre sono in movimento perché stanno cercando informazioni specifiche. Forse sono le indicazioni stradali o un menu o ore. Accedi alle tue analisi e scopri quali pagine stanno ottenendo il maggior numero di visualizzazioni dai dispositivi mobili, quindi imposta il sito in alto per evidenziare queste informazioni e renderle facilmente disponibili. Aiuta i clienti a svolgere le loro attività più velocemente e i numeri dimostrano che non lo dimenticheranno. Gli utenti mobili hanno poca pazienza: Gli utenti che accedono al tuo sito tramite il loro dispositivo mobile hanno meno probabilità di saltare attraverso i cerchi alla ricerca di informazioni. Invece, proveranno semplicemente un altro sito web. Probabilmente un concorrente locale. Mantieni gli utenti sul tuo sito mobile dando la priorità alle informazioni che mostri, rendendo il contenuto facile da leggere / sfogliare e richiedendo il minor numero di clic possibile. Più fai in modo che qualcuno cerchi le informazioni o aspetti che qualcosa venga caricato, maggiore è la possibilità che tu le perda nel processo. Rendi le conversioni facili: Oltre a ridurre il numero di passaggi, è più semplice per gli utenti completare le attività. Abbreviare i moduli, utilizzare le caselle di controllo per semplificare l'inserimento dei dati e rendere i numeri di telefono selezionabili. Utilizza i pulsanti grandi con un sacco di padding intorno a loro per evitare clic accidentali. Senza il vantaggio di una tastiera e un mouse, può essere complicato eseguire attività su dispositivi mobili senza problemi sul desktop. Siate consapevoli di questi limiti e rendetene conto. Approfitta delle risorse gratuite: Il Playbook mobile di Google e il sito Mobile How To Go offrono alle PMI grandi risorse per saperne di più sui dispositivi mobili Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti su SMB per assicurarti che la tua esperienza di presentazione sia eccezionale per i dispositivi mobili, in quanto esperienza desktop. Come hai integrato il mobile? Utilizzo di foto di tecnologia mobile tramite Shutterstock
