Gli hotel non riuscirebbero a funzionare senza un addetto alle pulizie. La maggior parte degli addetti alle pulizie lavora in specifiche aree di pulizia, tra cui la lavanderia, la stiratura e il lavaggio di asciugamani e lenzuola, e le camere per la pulizia o altre aree dell'hotel. Le abilità di pulizia degli hotel comprendono una vasta gamma di abilità, dallo svuotamento della spazzatura, alla pulizia delle finestre e alla realizzazione del letto. Il Bureau of Labor Statistics prevede un aumento del 15,8% dei lavori di pulizia entro il 2016. La maggior parte delle casalinghe riceve un salario minimo, mentre alcuni supervisori guadagnano uno stipendio leggermente più alto.
$config[code] not foundMetodi di pulizia
Gli hotel gestiscono le pulizie in specifici metodi di pulizia. La maggior parte richiede che i letti siano fatti per uno standard particolare o per i bagni da pulire usando determinati prodotti per la pulizia. Gli addetti alle pulizie che lavorano nella lavanderia sono tenuti a stirare e piegare la biancheria alle specifiche precise pure.
Strumenti di pulizia
I governanti sono tenuti a utilizzare determinati strumenti durante la pulizia di una camera per gli ospiti. Gli strumenti vanno dagli aspirapolveri agli stracci e ai mop. I governanti devono assicurarsi di tenere a magazzino i loro carrelli di pulizia con abbastanza scorte in modo che non perdano tempo a recuperare oggetti dal reparto di pulizia.
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L'impostazione della camera è essenziale per preparare una camera per gli ospiti dell'hotel. L'ospite dell'hotel deve sentirsi a suo agio nell'entrare in una stanza, e molti hotel aggiungono tocchi speciali, come prodotti da bagno di lusso, design della camera o biancheria da letto, che li distinguono dagli altri hotel. Le governanti devono organizzare questi tocchi speciali secondo le specifiche richieste dall'hotel. Altre funzioni possono includere asciugamani pieghevoli e appesi in un design accattivante, disporre una barra bagnata o abbassare il letto e aggiungere cioccolato.
Infortunio
Le pulizie sono un lavoro fisicamente impegnativo che può provocare infortuni sul lavoro. I governanti sono a rischio di tensioni alla schiena e lesioni alle gambe e ai piedi. Molte catene alberghiere richiedono ai governanti di indossare le bretelle, riducendo la possibilità che la schiena si strappi o si pieghi. Scarpe adatte sono fondamentali, e il tubo di circolazione aiuta ad alleviare lo stress alle gambe.
Capacità di lavanderia
Gli addetti alle pulizie lavano e stirano quotidianamente centinaia di lenzuola, asciugamani e strofinacci. Molti riciclano anche oggetti personali per gli ospiti e non possono rovinare i vestiti degli ospiti. I doveri includono lavaggio, piegatura, stiratura e lavaggio a secco.
Abilità comunicative
Le governanti incontrano gli ospiti dell'hotel regolarmente. Devono essere in grado di comunicare bene e anticipare le esigenze degli ospiti. Devono assistere con richieste di articoli aggiuntivi come asciugamani extra o oggetti personali. Le donne delle pulizie devono assicurarsi che la camera degli ospiti sia pulita e confortevole. Inoltre, i governanti sono tenuti a risolvere eventuali reclami che un ospite può avere con una stanza che non soddisfa gli standard degli ospiti.
