Quando ho iniziato a conoscere il marketing su internet molti anni fa, la prima cosa che ho sentito ripetutamente era "il denaro è nella tua lista". Questa saggezza è ancora valida oggi, nonostante il crescente numero di piattaforme di media digitali che i marketer possono utilizzare per raggiungere il loro pubblico, il ROI medio dell'email marketing è del 3700 percento.
Sfortunatamente, troppi marketer parlano di email marketing tutto sbagliato.
$config[code] not foundGli esperti di marketing spesso credono che l'email marketing inizi e finisca con la costruzione di un elenco. Il valore della tua lista non è correlato al numero di abbonati. Puoi creare un elenco di un milione di abbonati, ma se non ti impegni bene, i tuoi sforzi di marketing falliranno miseramente.
Errori di coinvolgimento del marketing via email da evitare
Se le tue tariffe aperte, i tassi di clic e i tassi di conversione sono molto bassi, probabilmente non stai partecipando bene al tuo elenco. Qui ci sono alcuni errori di impegno di email marketing comuni che potresti fare e alcuni suggerimenti per cambiare le cose.
Non offrire incentivi per mantenerli interessati
Stai usando la tua lista principalmente per educare i clienti sul tuo marchio? Questo è uno dei motivi principali per cui l'impegno sta vacillando.
Pochi dei tuoi iscritti sono entrati nella tua lista email semplicemente per sentirti parlare. La maggior parte si unisce perché si aspetta che tu dia loro qualcosa di valore, che può includere offerte su servizi futuri, contenuti esclusivi o omaggi. Devi continuare a offrire loro cose per mantenere il loro interesse.
Non devi dare loro il prossimo biglietto della lotteria vincente per tenerli interessati. Piccoli incentivi possono fare miracoli. UncommonGoods ha mantenuto i clienti impegnati offrendo sconti sulla spedizione premium. Hanno scoperto che i clienti sono entusiasti di risparmiare pochi dollari sulle spese di spedizione, il che è sufficiente per mantenerli abbonati.
Mancato avvio dell'impegno facendo partecipare il cliente al processo
L'email marketing è solitamente molto passivo. Il marketing invia un'email e i clienti lo leggono. È molto facile iniziare a sintonizzare le e-mail che non richiedono ai lettori di partecipare in modo significativo.
Un sacco di marchi hanno iniziato a cambiare le cose. Bonobo ha una delle migliori strategie di email marketing di qualsiasi marca. Uno dei motivi principali per cui la loro strategia supera la concorrenza è che spingono i clienti ad agire. Spesso hanno e-mail che chiedono ai clienti di compilare sondaggi sulle loro scelte di abbigliamento o di rispondere alle domande per aiutarli a trovare il loro guardaroba da sogno.
Evita di inviare messaggi per il gusto di farlo
Uno dei miei vecchi coinquilini aveva una lista di e-mail per promuovere il suo video che trascriveva gli affari. Il problema era che usava la sua lista come soapbox per cose del tutto estranee. Ha parlato di attivismo per i diritti degli animali, ricette vegane e sviluppi politici all'estero. Ho smesso di leggere le sue e-mail dopo un po '. Apparentemente, molti dei suoi altri abbonati hanno fatto altrettanto, perché ha notato che il suo tasso di coinvolgimento è crollato dopo aver iniziato a inviare messaggi irrilevanti ai suoi lettori.
Questo è un esempio estremo di errore commesso dalla maggior parte degli esperti di email marketing. Devi interagire regolarmente con i tuoi iscritti. Tuttavia, dovresti inviare messaggi solo quando hai qualcosa di significativo da dire.
Assicurati che le tue e-mail siano pertinenti agli interessi dei tuoi abbonati.
Personalizza, ma non essere raccapricciante
La personalizzazione è una buona cosa. Gli strumenti di automazione della posta elettronica, come Campaign Monitor, offrono ai marketer la possibilità di aggregare le informazioni sui clienti. Collegando sistemi disparati come Salesforce CRM e Shopify eCommerce, gli addetti al marketing possono personalizzare i messaggi e-mail in base a informazioni quali la geolocalizzazione, l'età, il sesso e la cronologia delle transazioni. Ad esempio, supponiamo che tu sia un rivenditore di gioielli online e desideri inviare un'offerta di sconto ai clienti per una linea di prodotti per bracciali femminili. Segmentando l'elenco di tutti i clienti che sono donne e hanno acquistato un braccialetto negli ultimi 12 mesi, puoi inviare più offerte mirate che aumentano il tasso di coinvolgimento e i tassi di conversione della tua email.
È una buona idea iniziare ogni email usando il nome del tuo abbonato. Potresti volerlo usare un'altra volta nel corpo dei tuoi contenuti se ha senso. Tuttavia, molti marketer hanno iniziato a utilizzare troppo i nomi dei loro abbonati, il che rende i loro messaggi meno naturali.
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