Le descrizioni dei lavori per la stessa posizione saranno lette in modo diverso a seconda del tipo di lavoro che stai cercando ora. Quando fai domanda per un lavoro simile, vuoi mettere in risalto la tua esperienza e i miglioramenti che hai apportato nella tua vecchia posizione. Se stai cercando di cambiare carriera, devi mettere in evidenza compiti di lavoro trasferibili o illustrare abilità che saranno utili nel tuo nuovo campo.
Parole d'azione
Indipendentemente dal formato che utilizzi per scrivere la descrizione del tuo lavoro, inizia ogni dichiarazione con una parola di azione. Gli esperti alla base di "Eccellenza nella comunicazione d'impresa", un libro di testo usato dagli studenti del college, dicono che dovresti evitare di usare le frasi con I. Ecco alcuni verbi d'azione che raccomandano nel loro libro che funzionano con molti doveri di cameriera; servire, risolvere, gestire, correggere, sedersi, creare e semplificare.
Mostra esempi
Invece di indicare semplicemente le attività che hai svolto ogni giorno, mostra come quelle attività hanno avvantaggiato il tuo datore di lavoro durante la stesura di una descrizione del lavoro. Rendi le tue dichiarazioni obiettive. Usa i numeri invece delle dichiarazioni generiche e generiche. Ad esempio, se aiuti a progettare un nuovo processo per accogliere gli ospiti che accorciano il tempo, i clienti aspettano che un tavolo lo menzioni e includa l'esatto beneficio. Forse questo nuovo processo ha accorciato il tempo di attesa del 25 percento. Usa quei fatti e cifre.
Esempio 1
Ecco una descrizione del lavoro di ripresa appropriata per una cameriera che cerca un lavoro simile con responsabilità parallele.
Ha servito i pasti dei clienti mantenendo gli alti standard di servizio al cliente del ristorante. Risolti i reclami dei clienti ascoltando le loro preoccupazioni e facendo di tutto nella mia capacità di rettificare la situazione. Costruito relazioni con clienti abituali imparando e ricordando le loro preferenze. Risultati selezionati: ha vinto il premio Employee of the Month della società a giugno, 2008 e ottobre 2009.
Esempio due
Ecco un esempio che funziona bene per una cameriera che cerca di far progredire la sua carriera. È anche appropriato per un candidato alla ricerca di una posizione dirigenziale nel settore della ristorazione.
Assistito il gestore del ristorante a creare il programma di lavoro settimanale. Riempito per i supervisori aziendali quando necessario. Seduti ospiti e serviti ai clienti durante l'ora di pranzo intensa del ristorante. Risultati selezionati: implementato un nuovo sistema di pianificazione che riduce del 20% le ore fatturabili dei lavoratori, migliorando nel contempo i livelli di soddisfazione dei clienti. Collaborato con i dirigenti aziendali per creare un programma di incentivi per i dipendenti che aumentasse la produttività dei lavoratori del 15%.
Esempio tre
Ecco un esempio per i cacciatori di lavoro che cercano di cambiare strada.
Multi-tasking da ospiti seduti come sono arrivati, servendo la clientela seduta e operando come un cassiere per i clienti in partenza. Affidate le capacità comunicative risolvendo i reclami dei clienti e creando soluzioni vantaggiose per i loro problemi. Gestito in media cinque biglietti da tavolo in un'ora. Imparato a prosperare in ambienti di lavoro frenetici.
