Keeping Current Matters (KCM) è una società di otto anni, con sede a New York, che fornisce contenuti educativi per agenti immobiliari, per tenerli informati sulle attuali tendenze abitative.
In cambio di una tariffa mensile di $ 19,95, KCM ricerca il mercato e compila le informazioni pertinenti in presentazioni concise di 30 minuti che gli agenti possono utilizzare per educare sia loro stessi sia i loro clienti.
$config[code] not foundL'azienda produce anche guide trimestrali che parlano direttamente ai consumatori, facendogli sapere cosa considerare quando si acquista o si vende una casa. Gli agenti possono utilizzare le guide come magneti al piombo o come pezzi di ricambio quando visitano i clienti.
"C'è un enorme bisogno nel mercato di agenti che sanno davvero di cosa stanno parlando", ha detto Bill Harney, CEO di KCM. "Facciamo tutte le ricerche che gli agenti potrebbero desiderare e trasformarle in contenuti che possano utilizzare nei loro sforzi di marketing, nonché nelle conversazioni faccia a faccia con i loro acquirenti e venditori, per educarli".
Ecco Harney che fornisce più dettagli in un evento Infusionsoft di recente:
Contenuto didattico per agenti immobiliari
I clienti di KCM non sono la media degli agenti del mulino, ma coloro che trattano il settore immobiliare come un business, perseguendo attivamente elenchi, lead e vendite. Quelli sono quelli che vogliono rimanere aggiornati sulle tendenze e apprezzano il lavoro svolto da KCM, ha detto Harney.
"Penso che la cosa a cui i nostri clienti trovano il massimo valore è la fiducia che forniamo nel rispondere ad alcune delle loro domande più difficili sul mercato", ha detto Harney."Ci sono molte informazioni sul settore immobiliare e il nostro lavoro è collegare i punti per conto dei nostri clienti, per dipingere un'immagine che descrive ciò che sta accadendo nel mercato immobiliare in modo che i loro clienti possano prendere decisioni potenti e sicure quando comprare e vendere una casa. "
KCM cambia il modello di business, da offline a online
Il padre di Harney, Steve, un broker immobiliare di successo con 35 anni di esperienza, ha iniziato KCM dopo aver venduto la sua società di 550 agenti nel 2007, poco prima che il mercato immobiliare crollasse.
"Mio padre ha visto la crisi del mercato arrivare e ha capito che poteva fare la differenza e aiutare l'industria a recuperare", ha detto Harney. "Ha iniziato KCM come una compagnia parlante, organizzando eventi in loco per diversi intermediari e agenti di formazione in questo modo."
Man mano che la società cresceva, il padre di Harney si rese conto di essere limitato nel numero di eventi linguistici che poteva condurre e che, per avere un impatto su più persone, avrebbe dovuto passare a un nuovo modello di business.
A quel punto, il padre di Harney prese due decisioni che avrebbero cambiato per sempre la direzione e il futuro di KCM: portò il business interamente online e invitò suo figlio, Bill, a unirsi alla società e produrre contenuti educativi per gli agenti immobiliari.
"Sono entrato in KCM nel secondo anno, quindi sono stato con la compagnia per quasi sette anni", ha detto Harney. "Quando mi sono unito, papà stava cercando di capire se voleva mantenere KCM come una compagnia parlante o se voleva costruire qualcosa di più grande. Volevo fare un cambiamento nella mia carriera e ho sempre saputo che, in qualche modo, avrei finalmente lavorato con mio padre. Abbiamo avuto una bella intervista in piscina nel suo cortile e, da lì, il resto è stato storia. "
Sin dalla sua fondazione, la società ha registrato un track record di crescita sostenibile, che Harney attribuisce al duro lavoro e all'ottimo servizio clienti.
"Siamo stati molto fortunati ad avere una crescita incredibile a KCM e sostenuti", ha detto Harney. "Penso che sia la cosa di cui sono più orgoglioso. Lavoriamo molto duramente per fornire un servizio eccezionale ai nostri clienti, e siamo ricompensati trovando sempre più persone che credono nella nostra missione e che vogliono unirsi al nostro movimento ".
KCM sposta il marketing da offline a online
Nel 2011, KCM ha iniziato a utilizzare la piattaforma tecnologica di automazione del marketing Infusionsoft per il marketing e le vendite. Harney era giunto alla conclusione che, proprio come suo padre era limitato nel numero di persone che poteva raggiungere parlando, anche "vendere dal palco" non era scalabile.
"Avremmo raggiunto un limite sulla quantità di persone che potremmo avere un impatto", ha detto Harney. "Infusionsoft ci ha dato il potere e la sicurezza di prendere ciò che facciamo, spostarlo online e andare da lì."
Harney ha confessato che una ripida curva di apprendimento è stata coinvolta nell'uso della piattaforma e che il primo anno si è rivelato difficile.
"Il nostro primo anno con Infusionsoft, abbiamo rovinato un sacco di cose", ha detto Harney. "Non ho intenzione di mentire, non abbiamo fatto nulla di buono, ma siamo cresciuti del 19 percento, cosa di cui siamo stati incredibilmente fieri."
Mentre Harney e il suo staff hanno imparato le corde della piattaforma, la crescita è avvenuta a un ritmo più veloce - 40 percento anno su anno per tre anni consecutivi. Quest'anno, 2016, l'azienda prevede di espandersi di un altro 50%.
Infusionsoft non è stato determinante per la crescita di KCM nel fornire contenuti educativi per gli agenti immobiliari, ma è anche vitale per l'esistenza stessa dell'azienda, secondo Harney.
"Abbiamo usato il retro della vecchia scuola in un grande tipo di modello di vendita", ha detto. "Ciò che Infusionsoft ci ha permesso di fare è cambiare il nostro modello di business e, senza di esso, non c'è modo che saremmo qui oggi perché non saremmo stati in grado di sostenere il tipo di crescita che volevamo".
Harney descrive Infusionsoft come un ulteriore dipendente e la spina dorsale di marketing della società che costa meno di dover pagare una persona reale.
"Infusionsoft è come un dipendente in più che non viene pagato in alcun modo vicino al valore di ciò che otteniamo in cambio", ha detto Harney. "La quantità di tempo che siamo in grado di salvare da tutti i nostri dipendenti che lavorano insieme attraverso Infusionsoft per ottenere risultati è incommensurabile."
Consulenza aziendale: mantieni le cose semplici e attenti alle nozioni di base
Quando gli è stato chiesto se avesse qualche consiglio da condividere con altri proprietari di aziende, l'incoraggiamento di Harney è stato quello di mantenere le cose semplici.
"Molto spesso veniamo distratti da oggetti splendenti", ha detto Harney. "Tutti parlano del nuovo strumento più grande ed è divertente, ma tornare alle basi è ciò che funziona".
Harney sostiene inoltre la semplicità nell'uso della tecnologia di marketing.
"Prima di provare cose come split-testing ed e-mail marketing, concentrarsi su come ottenere dei contatti, e quindi attivare e coinvolgere tali potenziali clienti", ha detto Harney. "Una volta che hai capito bene, puoi provare alcune cose piuttosto folli e portare tutti gli strumenti fantasiosi che desideri. Ma se la tua azienda non è sana dai fondamenti, nessuno di questi aiuterà. "
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