Dall'incompetenza, alle aspettative irragionevoli, alle cattive comunicazioni e persino al comportamento maleducato - ammettilo, tutti noi lamentiamo i nostri supervisori di volta in volta. Ma quando dovresti smettere di lamentarti con i colleghi e presentare un reclamo formale? "A volte una sessione di ventilazione è sufficiente, se il problema è minore", scrive Phyllis Korkki in un articolo del 2013 del New York Times "Come gli uffici diventano dipartimenti di reclamo". "Ma se è serio, basta lamentarsi non sarà sufficiente." Se decidi che è il momento di scrivere una lettera di lamentela sul tuo supervisore, procedi con cautela, cura e professionalità.
$config[code] not foundMotivi per presentare un reclamo
Presentare una lettera di reclamo al proprio supervisore può essere una situazione delicata. Potresti preoccuparti di danneggiare ulteriormente i tuoi rapporti d'ufficio o addirittura perdere il lavoro. Tuttavia, se il tuo supervisore è impegnato in qualsiasi forma di molestie, discriminazione, violazioni delle norme sul lavoro o pratiche aziendali illegali, vale la pena per il tuo benessere, e quello dei tuoi colleghi, di sporgere denuncia. E secondo Donna Ballman nel suo articolo "Quattro volte in cui dovresti lamentarti del tuo capo", questi motivi ti danno diritto a una protezione legale contro le ritorsioni.
Affrontare la tua lettera di reclamo
Molte aziende hanno un processo formale per l'emissione di reclami. Controllare il manuale del dipendente o il reparto Risorse umane per le procedure aziendali. Molto spesso, la tua lettera sarà indirizzata al tuo reparto risorse umane. Se la tua azienda non ha un dipartimento risorse umane, rediga la tua lettera a una persona appropriata nel gruppo dirigente della tua azienda. Potrebbe essere il capo del tuo superiore o, a seconda delle dimensioni del tuo ufficio, il presidente dell'azienda.
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Portato a voi da Sapling Portato a voi da SaplingRedazione della tua lettera
Controlla il manuale del tuo dipendente per le procedure di reclamo. Dopo aver inviato una lettera di reclamo, non puoi riprendere le tue accuse. Essere consapevoli del fatto che HR ha il diritto di indagare sul vostro reclamo. "Ciò significa che anche se hanno una politica di mantenere il tuo reclamo riservato, il tuo capo, la persona di cui ti lamenti e i tuoi testimoni e altri colleghi probabilmente lo scopriranno", dice Ballman. Assicurati che i tuoi reclami siano legittimi e disponi di prove accurate per supportare il tuo reclamo. Questo potrebbe includere e-mail tra te e il tuo superiore, testimonianze di altri colleghi e altre informazioni che hai documentato con parole tue.
Dettagli il tuo reclamo
Inizia la tua lettera presentando te stesso, la tua posizione con la società, il tuo mandato con l'azienda e affermando a chi appartiene il tuo reclamo. Quindi, dichiara il tuo reclamo in modo sintetico e professionale, fornendo una sinossi degli eventi che portano al tuo reclamo. Includere dettagli fattuali, come date e orari degli incidenti citati, conversazioni trascritte, dichiarazioni dei testimoni, citazioni di violazione delle norme e qualsiasi misura adottata per mitigare o risolvere il problema. Se ritieni di essere in pericolo, è ragionevole chiedere la separazione dal tuo supervisore fino al completamento dell'indagine sui reclami. Concludi la tua lettera specificando i passaggi successivi. Seguirai entro un certo lasso di tempo? Hai intenzione di perseguire eventuali azioni legali?
Invio della tua lettera
Rivedi la politica della tua azienda su come inviare la tua lettera di reclamo. L'e-mail è OK, o le risorse umane preferiscono una copia stampata? È sempre meglio avere una copia cartacea della tua lettera come documentazione formale. Invia una copia a HR, una al tuo avvocato (se stai perseguendo il ricorso legale) e tieni una copia per i tuoi archivi. Richiedi la riservatezza e un avviso di ricevimento della tua lettera.
