La Grande Recessione ha avuto un effetto duraturo sul comportamento degli acquirenti al dettaglio, trasformandoci in una nazione di utenti di coupon. Anche quando acquistiamo regali per gli altri, vogliamo ancora risparmiare: secondo il rapporto Holiday Shopper del 2017, il 92 percento dei consumatori afferma che le promozioni influenzano le decisioni di acquisto delle vacanze. Ma quali tipi di promozioni preferiscono gli acquirenti delle vacanze e come utilizzarli nel modo più efficace? Ecco cosa devi sapere.
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Keep it Simple
Ricorda il "makeover" del rivenditore JC Penney diversi anni fa? La società ha implementato una nuova struttura dei prezzi e si è liberata dei coupon. Mentre il nuovo prezzo in realtà fatto offrire prezzi giornalieri più bassi rispetto al vecchio sistema di coupon, era troppo complicato da capire per l'acquirente medio. (Gli annunci hanno letteralmente chiesto agli acquirenti di "Fai i conti").
Essere onesti
Abbiamo visto tutti i coupon con una stampa così fine e così tante esclusioni che semplicemente non vale la pena di decifrarli e usarli. (Per questo motivo ho effettivamente smesso di fare acquisti in determinati negozi.) Più di sette persone su dieci nella relazione si aspettano che le promozioni dei rivenditori e le offerte speciali siano trasparenti. Se il tuo fantastico sconto del 75% è buono solo nei martedì alterni negli anni che terminano con 7 e non si applica a nessuno dei tuoi prodotti più popolari, non aspettarti che gli acquirenti si accalcano.
Offri cose gratis
Gli acquirenti di solito apprezzano le cose gratis più degli sconti. In uno studio, la lozione per le mani pubblicizzata come "Ottieni il 50 percento in più gratis" ha venduto meglio della stessa lozione al 35 percento, anche se il 35 percento di sconto era in realtà uno sconto maggiore. Secondo la scienza, le persone danno un valore più alto ai prodotti che ricevono gratuitamente. È uno dei motivi per cui l'approccio "dono gratuito con l'acquisto" funziona così bene per le aziende cosmetiche. Prova ad offrire la confezione regalo gratuita con un acquisto: un terzo dei consumatori nel Rapporto per le vacanze 2017 dire che questo è qualcosa che vogliono dai rivenditori.
Torna alle basi
Sorprendentemente, la buona posta diretta vecchio stile è il modo in cui gli acquirenti nel report preferiscono conoscere le promozioni al dettaglio, citate dal 74% degli intervistati. Nelle vicinanze ci sono e-mail (69 percento) e il tuo sito web aziendale (62 percento). La raffica di e-mail che inondano le nostre caselle di posta ogni stagione delle vacanze può essere uno dei motivi per cui i consumatori preferiscono la posta diretta, ed è facile vedere che una cartolina riceve più attenzione di una e-mail in una casella di posta in arrivo di 500. Non dimenticare in -store segnaletica, anche: il 55% degli acquirenti apprende in questo modo le promozioni.
Prezzo giusto
Il 48% dei consumatori nel report desidera sconti percentuali dai rivenditori e il 44% desidera sconti a scadenza. Quando si discute tra i due modi di esprimere sconti, ecco una cosa da tenere a mente: la ricerca ha dimostrato che quando un prodotto ha un prezzo inferiore a $ 100, uno sconto percentuale è più efficace dal punto di vista psicologico, perché sembra più grande del dollaro equivalente quantità. Tuttavia, quando un articolo costa più di $ 100, dovresti convertire la percentuale in uno sconto di sconto, perché vedere i risparmi effettivi è più probabile che spinga i clienti a spendere.
Foto di vendita tramite Shutterstock
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