DALLAS, TX (Comunicato stampa - 14 settembre 2011) - Fonality, la società di comunicazioni aziendali in più rapida crescita in Nord America, ha rilasciato oggi il "Rapporto sullo stato del mercato 2011: tendenze della mobilità nelle PMI". Lo studio, condotto da Webtorials, ha esaminato le piccole e medie imprese (PMI) con 250 dipendenti. Ha rivelato le crescenti richieste di mobilità delle PMI che hanno scoperto che si stima che il 50% di questi dipendenti lavori al di fuori dell'ufficio, con un quarto di personale in un dato momento.Altri importanti risultati includono l'aumento dell'utilizzo dei tablet, che diventerà il dispositivo mobile standard entro 18 mesi. Inoltre, a causa dell'aumento della dipendenza dai dispositivi mobili, il 43% delle PMI prevede di implementare soluzioni mobili basate su cloud o hosted per migliorare l'erogazione ai dipendenti.
$config[code] not found"Le PMI si affidano agli strumenti mobili per servire meglio i clienti e ridurre gli investimenti in conto capitale", ha dichiarato Joanie Wexler, analista e editore di reti indipendente nella Silicon Valley. "Tuttavia, i dipendenti sono alle prese con esperienze di accesso incoerenti all'interno e all'esterno dell'ufficio, che può essere un fattore di produttività. Le aziende con dipendenti altamente mobili che investono in soluzioni che consentano un accesso coerente possono recuperare molto tempo per i lavoratori e questo studio dimostra che i servizi cloud / ospitati stanno emergendo come un modo primario per raggiungere tali obiettivi ".
Ulteriori dettagli del rapporto hanno rivelato:
- La presenza in tempo reale e l'accesso alla rubrica e al calendario aziendale sono le funzionalità Unified Communications (UC) preferite
- Le funzionalità di contact center, tra cui l'escalation dei clienti, l'instradamento basato sulle competenze e la gestione delle code sono una priorità sempre più alta
- La connettività Wi-Fi è il metodo preferito per preservare i minuti del piano mobile
Come invito all'azione, lo studio afferma che i lavoratori mobili che trascorrono ore della loro giornata sul campo incontrano difficoltà nell'accedere a applicazioni aziendali critiche, il che a sua volta brucia la produttività. Questa perdita di produttività è pari a sei ore alla settimana di tempo perso per dipendente SMB. Fornendo la stessa esperienza di comunicazione aziendale all'interno e all'esterno dell'ufficio, un'azienda media composta da 137 dipendenti con 67 lavoratori mobili può recuperare fino a $ 700.000 all'anno in guadagni di produttività del personale misurabili o superiori a $ 10.000 per dipendente mobile.
"Questo studio rivela che la forza lavoro mobile delle aziende in crescita di oggi è stata artificialmente inibita dalle tecnologie legacy", ha dichiarato Wes Durow, chief marketing officer, Fonality. "Le PMI ora hanno accesso alle comunicazioni unificate basate su cloud e alle funzionalità di contact center che consentono di abilitare pienamente i lavoratori remoti in modo semplice e conveniente."
Per accedere al "Rapporto sullo stato del mercato 2011 completo: Tendenze della mobilità nelle piccole e medie imprese", visitare: www.fonality.com/content/smb-mobility-study.
Progettato per le PMI, Fonality offre soluzioni desktop e mobili VoIP, UC e contact center semplici da utilizzare, facili da gestire e convenienti da implementare. Il modello basato sulla cloud dell'azienda offre gli stessi servizi dei sistemi IP tradizionali senza costosi hardware, infrastrutture o lunghi cicli di implementazione. Il costo totale di proprietà viene drasticamente ridotto del 50% o più, mentre gli utenti godono dell'accesso a potenti servizi di comunicazione solitamente riservati alla più grande delle aziende. Per ulteriori informazioni sulle soluzioni mobili dell'azienda, visitare www.fonality.com/hud.
A proposito di Fonality
Fonality è la società di comunicazioni aziendali in più rapida crescita in Nord America e fornitore leader di soluzioni VoIP e Unified Communications basate su cloud per piccole e medie imprese. Con un approccio al modello software unico, Fonality offre tutte le funzionalità dei provider legacy senza costi o complessità. Fondata nel 2004, Fonality ha realizzato oltre due miliardi di telefonate attraverso il cloud, consentendo al tempo stesso oltre un milione di utenti di software di comunicazione basati su standard aperti. Gli investitori includono Intel Capital, Draper Fisher Jurvetson e Azure Capital Partners. Visita www.fonality.com per maggiori informazioni o chiama 877-FONALITY.
