La gamification è uno strumento di business che rappresenta una direzione completamente nuova per raggiungere gli obiettivi che hai fissato per la tua azienda. Ma le piccole imprese si stanno allontanando da esso a causa dell'enfasi posta su grandi imprese globali che implementano la tecnologia. Peccato perché la gamification è uno strumento che le piccole imprese possono facilmente implementare per creare programmi innovativi che consentano loro di competere con i grandi marchi.
$config[code] not foundAllora, qual è la gamification?
La più semplice definizione di gamification è: un processo per integrare la meccanica di gioco in qualcosa che esiste già per motivare partecipazione, coinvolgimento e lealtà. Questo può essere praticamente qualsiasi cosa, dal tuo sito web alla presenza sui social media, alle operazioni quotidiane, al coinvolgimento dei clienti e altro ancora.
La gamification introduce elementi di game design in applicazioni non di gioco per renderli più divertenti e coinvolgenti. Usa la competizione, i punti, i risultati, le regole del gioco, lo stato e l'autoespressione per incoraggiare le azioni attraverso un feedback positivo.
Cos'è la meccanica di gioco?
I componenti di un gioco sono chiamati meccaniche di gioco. E come si applica alla gamification, la giusta serie di meccaniche di gioco è utilizzata per coinvolgere o motivare l'utente.
Le seguenti 10 meccaniche di gioco sono utilizzate nella gamification per applicazioni in diverse combinazioni per raggiungere l'obiettivo desiderato. Loro sono:
- Feedback veloce
- Trasparenza
- obiettivi
- badge
- Salire di livello
- onboarding
- concorrenza
- Collaborazione
- Comunità
- Punti
Che cos'è la gamification no
La gamification non è la creazione di giochi per applicazioni aziendali. Secondo Bunchball, leader nelle soluzioni di gamification, è "A proposito di amplificare l'effetto di un'esperienza core esistente, applicando le tecniche motivazionali che rendono i giochi così coinvolgenti."
Soluzioni di gamification
Fondata da Rajat Paharia nel 2007, oggi Bunchball fornisce soluzioni per aziende come Warner Bro, EA, Adobe, SAP, T-Mobile e molte altre. Ma i suoi servizi offerti possono essere utilizzati anche dalle piccole imprese.
Alcune delle altre società che offrono soluzioni di gamification sono: MLevel, LevelEleven, Badgeville e Intuitive. Ci sono venditori specializzati in diversi segmenti, tra cui vendite, formazione e fidelizzazione dei clienti.
La maggior parte di queste aziende e altri hanno un periodo di prova gratuito con funzionalità limitate. Se vuoi una soluzione gratuita puoi anche provare OpenBadges. Sviluppato da Mozilla, è una piattaforma open source per la creazione e l'emissione di badge per i dipendenti dopo aver svolto un addestramento o raggiunto un traguardo.
Esempi di gamification
Samsung Nation è un altro esempio di gamification. La società premia i suoi utenti con badge mentre progrediscono attraverso diversi livelli di realizzazione. I badge e i livelli vengono forniti dopo che gli utenti creano contenuti, guardano video, recensiscono prodotti, interagiscono con la loro comunità e altre attività.
Anche se Samsung è una grande azienda, è importante notare che la stragrande maggioranza di queste soluzioni può essere applicata da una piccola azienda. Questo perché gli utenti interagiscono con la stessa tecnologia: uno smartphone, un tablet o un PC. Non importa quanto sia grande la tua azienda. La gamification può funzionare sia come modo per migliorare il tuo team e coinvolgere potenziali clienti
Inoltre, molte piccole imprese stanno già utilizzando diversi aspetti della gamification, senza saperlo. Se si fornisce un coupon per un indirizzo e-mail e si hanno carte fedeltà, queste sono forme di gamification.
In che modo la gamification può aiutare le piccole imprese?
La gamification offre risultati comprovati e tangibili, che possono essere misurati con gli strumenti di analisi forniti dalla maggior parte dei fornitori. Questo è di Bunchball.
Le aziende hanno registrato un aumento dell'impegno sui social media, sia internamente che esternamente. Ciò include cose come maggiore traffico sul sito web, minori tempi di adozione e conversioni dalla prova gratuita all'acquisto e riduzione del tempo di onboarding.
Tuttavia, c'è anche uno svantaggio se non gestito correttamente. La gamification crea alti livelli di aspettativa, che possono essere responsabili di un falso insieme di incentivi. Inoltre, la gamification dovrebbe essere complementare a qualsiasi altro sistema che hai in atto e non sostituirlo. E, ultimo ma non meno importante, la motivazione deve essere più che denaro. Ciò è particolarmente vero per i millennial, che hanno diverse motivazioni rispetto alle generazioni precedenti.
Conclusione
Affinché una soluzione di gamification abbia successo, deve essere ben progettata, eseguita e mantenuta. I metodi devono essere variati e le informazioni fornite devono essere utilizzate per migliorare non solo la tua azienda, ma l'applicazione stessa. La gamification non è una panacea che renderà magicamente tutto migliore. Ma ha dimostrato strumenti per migliorare il livello di coinvolgimento dei dipendenti e dei clienti può anche essere divertente e coinvolgente.
competere con i marchi di grandi dimensioni foto tramite Shutterstock
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