I titoli di lavoro per i receptionist includono dirigente della reception, Assistente amministrativo, addetto alla reception, addetto alle informazioni, addetto alla reception e segretario assistente d'ufficio. I receptionist eseguono una varietà di attività amministrative per mantenere la reception in esecuzione senza intoppi. Generalmente riferiscono al responsabile dell'ufficio e non ricoprono ruoli di supervisione a meno che non siano responsabili della supervisione di altri receptionist e della supervisione delle operazioni di front office.
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Gli addetti alla reception hanno una varietà di responsabilità lavorative, come salutare e dirigere i visitatori, rispondere ai telefoni, smistare la posta in arrivo, coordinare le consegne, pianificare appuntamenti, rifornirsi di materiale per ufficio, fotocopiare e inviare fax e archiviazione. Se la maggior parte del lavoro viene eseguita presso una reception visibile progettata per accogliere i visitatori, rispondere alle loro domande e guidarli negli uffici appropriati, il titolo del lavoro può includere le parole reception fornire una descrizione chiara e concisa del ruolo e dei doveri del receptionist.
Demografia aziendale
I titoli di lavoro variano a seconda della compagnia struttura e l'industria. Ad esempio, se gestisci uno studio dentistico di una piccola città, il tuo titolo potrebbe essere addetto alla reception o addetto alla reception per descrivere le responsabilità di risposta al telefono, di saluto del paziente e di archiviazione del paziente. D'altra parte, potresti avere un titolo più formale, come ad esempio dirigente della reception o segretario assistente d'ufficio se lavori in uno studio legale o in una grande azienda in un'area metropolitana. In generale, il titolo di un addetto alla reception dovrebbe soddisfare gli obiettivi dell'azienda e la sua base di clienti.
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Portato a voi da Sapling Portato a voi da SaplingTitoli da evitare
Evitare titoli di lavoro del receptionist che non definiscono chiaramente lo scopo della posizione e le responsabilità associate. Ad esempio, un addetto alla reception non è un "segretario senior" o un "dirigente del dipartimento amministrativo". Questi titoli comportano un ambito di responsabilità più specifico e complesso che supera i tipici doveri di accoglienza. Evita anche i titoli brevi e vaghi che potrebbero confondere chiamanti e visitatori, come "impiegato", "assistente" o "personale amministrativo". L'obiettivo è usare un titolo descrittivo, comprensibile e completo.
Abilità, qualifiche e paga
I datori di lavoro in genere assumono i receptionist che hanno un minimo di un diploma di scuola superiore, e alcuni preferiscono candidati di lavoro che hanno una formazione universitaria in basi informatiche, elaborazione di testi o applicazioni di fogli di calcolo, secondo il Bureau of Labor Statistics. Gli addetti al ricevimento di solito ricevono una formazione sul posto di lavoro e hanno l'opportunità di avanzare a posizioni amministrative più elevate, come i segretari. Le qualità del lavoro includono forti capacità comunicative, cordialità, capacità organizzative e la capacità di tenere un registro confidenziale. Nel 2012, il salario orario medio per gli addetti alla reception era di $ 12,49 all'ora o $ 25,990 all'anno, secondo il BLS.
