Alcune persone potrebbero credere che essere in grado di dare un buon consiglio sia sufficiente per renderli dei grandi consiglieri. Tuttavia, i terapeuti di successo hanno molte altre caratteristiche che vanno ben oltre la capacità di parlare bene.
Capacità di entrare in empatia
L'empatia è una caratteristica importante per essere un buon terapeuta. Le persone arrivano alla terapia con ogni sorta di preoccupazioni emotive e mentali, che possono farle sentire vulnerabili. Un terapeuta insensibile può essere inefficace nell'ottenere la fiducia necessaria per aiutare a risolvere i problemi di presentazione. Semplicemente annuendo o dicendo, "Capisco" può mettere a proprio agio un cliente.
$config[code] not foundCapacità di osservare chiaramente
Un consulente efficace identifica le tendenze degli schemi comportamentali e mentali negativi semplicemente ascoltando e osservando i suoi clienti. L'inflessione nella voce del cliente e il suo linguaggio del corpo forniscono informazioni al terapeuta osservatore. Ad esempio, se arriva una coppia e il marito dice con rabbia che pensa che il matrimonio sia soddisfacente, mentre è seduto il più lontano possibile dal suo coniuge, il terapeuta sa che non tutto va bene ".
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Portato a voi da Sapling Portato a voi da SaplingCapacità di ascoltare attivamente
Attraverso l'ascolto attivo, i consulenti efficaci guidano i clienti a trovare le proprie risposte, ma l'ascolto è un'abilità acquisita. I buoni terapeuti sono in grado di ascoltare senza interrompere o offrire consigli. Durante l'ascolto attivo, i consulenti non solo ascoltano le parole del cliente, ma comprendono anche il messaggio non dichiarato dietro le parole. Anche fare le domande giuste al momento giusto è una parte importante dell'ascolto attivo.
Capacità di organizzare e utilizzare le strategie di gestione del tempo
I consulenti sono responsabili di tenere traccia delle pratiche burocratiche, compresi i documenti assicurativi e le note del caso per ciascun cliente. Il consulente deve disporre di un sistema organizzato di conservazione che protegga la riservatezza del cliente mantenendo le note a portata di mano e recuperabili. Devono inoltre tenere un programma preciso per evitare di prenotare più clienti per la stessa fascia oraria e mantenere gli appuntamenti in pista.
