Molti di questi periodi dell'anno possono essere preoccupati di ottenere quella vacanza in più aiutando nel piatto di cibo o facendo quel viaggio al groomer per un taglio di artiglio e una pulce delle pulci natalizie.
Non il piccolo Biz Cat @SmallBiCat! Accogliente presso la sede di Small Business Trends, è immersa nei suoi pensieri (vedi sopra e a sinistra) sulla tua attività.
Quindi, senza ulteriori indugi, qui ci sono 25 cose che le piccole imprese non hanno bisogno per le vacanze … come raccontato da Small Biz Cat.
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1. Clienti arrabbiati. Questo non è mai buono "Tis the Season to Be Arrabbiato" non è il modo in cui va la bella festa. Ma se sei così preso dallo spirito natalizio che ti dimentichi di puntare ogni "i" e incrociare ogni "t" sul conto di un cliente, potresti ricevere una telefonata a sorpresa. E non sarà per augurarti un felice anno nuovo!
2. Controlli rimbalzati. Questo vale per i tuoi o per i tuoi clienti! I controlli rimbalzati costano denaro - sia in caso di penalità che (potenzialmente) in caso di vendite perse. Può significare prendere una perdita su servizi e merci. Troppi di questi e sarete a corto di lettiera gattino e nip del gatto DAVVERO veloce. Verificare con la propria banca in merito alla protezione da scoperto. Quindi cerca in alcuni modi alternativi di accettare pagamenti che minimizzino questi problemi.
3. Il maltempo. Mantiene lontani i clienti. Ricordi il tempo che quasi un anno ha tenuto Babbo Natale a casa? Se non fosse stato per Rudolf, la sua oca di Natale sarebbe stata cotta. Lo stesso tipo di tempo può tenere lontani i tuoi clienti. Ma meglio stanno a casa che rischiano la loro sicurezza e non arrivano mai. È dura, ma se il tempo è pericoloso, prendi i tuoi account sui social media e esorta i tuoi clienti a stare al sicuro. Forse offrire uno sconto o uno sconto se ritarderanno la loro visita per un clima migliore.
4. Sick Employee (Man Down). Succede in questo periodo dell'anno. Quei venti freddi e temperature sempre più rigide possono devastare il sistema immunitario. Il risultato potrebbe essere un membro critico della tua squadra bloccato a casa, avvolto in una coperta, guardando un termometro. Assicurati di aver pianificato di ricevere aiuto con breve preavviso in questo tipo di emergenza. O capire se c'è lavoro che puoi coltivare a liberi professionisti o altri appaltatori.
5. Scorte insufficienti. Non c'è una vista più grande per i rivenditori dopo una grande vendita o una promozione di scaffali di prodotti dimagranti. Ma non è quello che vuoi vedere quando ti rechi in una stagione piena di acquisti. Se si esauriscono costantemente le scorte nel peggior momento possibile, esaminare alcuni software di tracciamento dell'inventario. Quello che recuperi in vendite perse pagherà per il tuo investimento a lungo termine.
6. La tua gara aprendo la strada. Bene, questo è un peccato. Ma allora devi essere pronto per la competizione, vero? Non è il momento di giocare … ehm, gatto e topo. Essere audaci. Accoglili nella comunità. Quindi fai qualche valutazione per capire dove puoi competere con loro … e dove non dovresti.
7. Cattive recensioni online. Come può essere? Dopo tutto il tuo duro lavoro, qualcuno ha avuto il tempo e le energie per dire qualcosa di negativo sulla tua attività su Yelp … o su uno degli altri siti di recensioni popolari online. Ehi, succede. Innanzitutto, determina se il reclamo riguarda qualcosa che hai sbagliato o che potresti aver fatto meglio. Hai dato a qualcuno un servizio scadente, un pasto cattivo, un prodotto scadente? Raggiungi il cliente e cerca di fare le cose per bene. Ma forse non si tratta di nulla che hai fatto. In tal caso, ricorda, non puoi accontentare tutti.
$config[code] not found8. Momenti imbarazzanti alla festa dell'ufficio. Speriamo che quelle foto non lo facciano su Facebook! I social media sono un ottimo modo per costruire il tuo marchio - finché non lo è. Sarebbe intorno al tempo in cui Bill inizia a scattare foto con il suo smartphone durante il momento culminante della follia alla festa dell'ufficio vacanze. E presto riceverai chiamate dai clienti.
9. Un maglione brutto dai tuoi dipendenti. Certo, la bellezza è negli occhi di chi guarda. Quindi quando i tuoi dipendenti ti danno quel brutto maglione che non puoi immaginare di indossare, sii gentile. E se ha una foto di Small Biz Cat, considera te stesso privilegiato!
10. Un overdose di biscotti di Natale. Non impacchettare quei chili! Un altro pericolo della festa per le feste d'ufficio è che molte persone porteranno dei biscotti. Fai quello che puoi per inviare i cookie non consumati a casa con i tuoi dipendenti. Il Piccolo Bizantino potrebbe aver bisogno di circa venti minuti sul battistrada pensando solo a questo!
11. Pianificazione mal di testa. Sì! È la stagione delle vacanze e TUTTI vogliono il tempo libero. Fatti un favore - se non per quest'anno poi per il prossimo. Stabilire una politica di vacanza chiara. Assicurati che sia applicato. E progettarlo per affrontare i problemi di pianificazione delle vacanze.
12. Dipendenti con Visions of Sugar Plums che ballano nelle loro teste. Questo va di pari passo con il punto sopra. Ci sono alcuni dipendenti che inizieranno la vacanza presto - nelle loro menti - non importa quando iniziano effettivamente le vacanze. Una rapida chiacchierata con le truppe sulla necessità di concentrarsi in modo che tutti possano trascorrere una fantastica vacanza può fare miracoli.
13. Un avviso di sfratto sul tuo negozio / ufficio. Supponiamo che questo non sia perché sei in ritardo sull'affitto o in un inquilino così cattivo che tutti ti vogliono fuori. Vedi se riesci a fermarti per un po 'di tempo prima di attraversare le festività natalizie e avere un piano per una nuova posizione.
14. Una rapina. The Small Biz Cat non ti sarà di grande aiuto qui. Non è allenata con le abilità jiu-jitsu o abbastanza grande e abbastanza cattiva da respingere un intruso. Se questo ti è già successo, ovviamente, collabora con le forze dell'ordine. Ma potresti anche voler esaminare alcune opzioni di sicurezza poco costose.
15. Un albero di Natale in corto. Assicurati di controllare le luci in primo luogo. Assicurati che funzionino prima di montare il tuo albero. Ecco un video con più dettagli.
16. Interruzione di un sito Web. Se la tua azienda vende la maggior parte dei suoi prodotti o servizi online, questo è particolarmente serio. Assicurati di avere un team tecnico - in casa o in outsourcing - in attesa. E cerca le opzioni Web che includono la sicurezza come parte del pacchetto. Speriamo solo che non siano quelle adorabili foto di gatti che hai caricato!
17. Una pagina Facebook compromessa. Per alcune aziende, Facebook è diventata una parte importante del volto pubblico dell'azienda. Quindi, quando viene preso in mano dagli hacker, certamente non ti farà sorridere (come fa la foto qui sotto). Contatta i tuoi clienti e Facebook per dire loro cosa è successo immediatamente.
18. Un sito web Troll che Just Will not Stop. In primo luogo, capire se questo è legato a un problema del cliente. C'è qualcosa che hai fatto arrabbiare qualcuno fino a questo punto? Se è così, prova a riparare le recinzioni. Qualunque cosa tu faccia, non impegnarti con questa persona al loro livello - con insulti o altri mezzi provocatori. Se riesci a chiudere il troll, fallo. In caso contrario, prova a metterlo in linea nella tua comunità e incoraggiare gli altri a fare lo stesso.
19. Una causa. Questo è il motivo per cui la tua piccola impresa ha bisogno di un avvocato. Assicurati di sceglierne uno con una specialità nella piccola impresa e nel tuo mercato particolare. Quindi prendi questi problemi per lui o per lei quando ne prendi conoscenza.
20. Infortunio per clienti in negozio. Questo è l'incubo di ogni imprenditore di mattoni e malta. Spero che tu abbia un corriere assicurativo per questo genere di cose. Segui i loro consigli.
21. Una perdita del tetto. Se sei un affittuario, questo potrebbe essere il problema del tuo padrone di casa. In caso contrario, è necessario disporre di un piano di manutenzione per tali emergenze. Assicurati di trovare qualcuno che abbia esperienza e ti darà la priorità in questo tipo di istanza.
22. Un camion di consegna abbattere. Quando la signora McGillicuddy si aspetta che la torta della festa sia pronta per il momento e il tuo camion per le consegne è bloccato sul ciglio della strada, è una ricetta per il disastro. Se la tua attività dipende da questo tipo di consegne, assicurati di avere un secondo veicolo in standby. E avere un buon rapporto con una carrozzeria auto locale che può affrettare le riparazioni quando necessario.
23. Un fornitore che sta per uscire. Questo è un altro bummer ma una vera opportunità di apprendimento. Sei troppo dipendente da alcuni fornitori? La chiusura di una sola azienda potrebbe uccidere o ostacolare significativamente la tua attività? Allora potrebbe essere il momento di diversificare!
24. Consegne tardive. Come già spiegato, le consegne in ritardo possono far impazzire i clienti. Ovviamente, ti consigliamo di ridurre al minimo le consegne in ritardo quando possibile. Ma quando succedono, è importante fare il possibile per rendere le cose giuste. Potresti offrire alla signora McGillicuddy un buono regalo e forse una scatola di biscotti vacanza gratis. Possiamo consigliarne alcuni a forma di Small Biz Cat?
25. Un errore dei media sociali. Un semplice esempio di questo è dato sopra con l'idea di foto inappropriate. Ma c'è anche la possibilità che qualcosa che tu o un altro membro della tua squadra abbia detto in un tentativo di umorismo sia stato preso male e che sia diventato virale - nel peggiore dei modi immaginabile. Rendi le tue scuse rapide e assolute. Le stesse forze che porteranno i tuoi messaggi di marketing positivi possono portare anche le cose cattive e fare danni inestimabili.
Ci auguriamo che ti sia piaciuta questa lista di 25 cose che le piccole imprese non hanno bisogno durante le vacanze. E buone vacanze da tutto il team di Small Business Trends. Per quanto riguarda lo Small Biz Cat, questa lista ha preso molto da lei, quindi forse dopo una piacevole passeggiata alla ciotola del cibo, lei farà un pisolino.
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