Sei mai stato dell'umore per un certo tipo di cibo e sei saltato su Yelp per cercare un nuovo ristorante da provare?
Se è così, allora sai che le valutazioni online e le recensioni dei clienti sono fondamentali per attirare nuovi clienti verso la tua attività e aumentare le vendite. Più recensioni hai, più affidabile sarà la tua attività.
Ma troppi proprietari di piccole imprese non stanno facendo tutto il possibile per incoraggiare le recensioni online e convincere i clienti a pubblicarle. Di conseguenza, hanno poche o nessuna recensioni e vengono passate a favore di aziende con più feedback.
$config[code] not foundCome puoi incoraggiare i clienti a lasciare recensioni?
Incoraggiare è la parola chiave qui, perché la sollecitazione attiva o la richiesta di recensioni è disapprovata dai siti di recensioni e fornire incentivi come sconti o omaggi in cambio di recensioni può metterti nei guai. Prova invece a seguire questi passaggi
Come incoraggiare le recensioni online
Dagli un segno
Pubblicare la segnaletica nel tuo negozio, ristorante o ufficio è un modo semplice e sottile per ricordare ai clienti che la tua azienda è su siti di recensioni e che ti piacerebbe una recensione.
Ad esempio, Yelp ha i banner scaricabili "Trovaci su Yelp" che puoi stampare come segnaletica per la tua vetrina o il contatore del punto vendita.
Fornisci promemoria Postali
Le ricevute del tuo negozio o gli assegni del ristorante potrebbero dire: "Come noi? Controllaci su elenca i siti di recensioni in cui hai una presenza. "
Una società di e-commerce può inviare e-mail di follow-up dopo la vendita per assicurarsi che il cliente sia soddisfatto e includere un promemoria che la tua azienda è su siti di recensioni per incoraggiare ulteriormente le recensioni online.
Diffondere la parola
Metti icone per i siti di recensioni in cui hai una presenza nel tuo materiale di marketing di stampa, sul tuo sito web (puoi utilizzare i banner di Yelp scaricabili lì), nella firma e-mail e in qualsiasi altro posto tu possa pensare.
Rendere più facile
Tutti sono più inclini a scrivere una recensione se non è una grande seccatura. Quindi se il tuo sito dice "Come noi? Controllaci su Yelp, "assicurati che ci sia un link cliccabile in modo che possano farlo in un minuto.
Qualunque cosa tu faccia per incoraggiare le recensioni online, c'è un grande "non fare". Non fingere loro o avere amici e familiari scriverli perché sei preoccupato che non ne hai abbastanza. Utilizzare i suggerimenti di cui sopra per far crescere lo stato di revisione online in modo organico.
Questo articolo, fornito da Nextiva, viene ripubblicato tramite un accordo di distribuzione dei contenuti. L'originale può essere trovato qui.
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