Come soluzione di pagamento, Square (NYSE: SQ) è sempre alla ricerca di migliorare la propria piattaforma portando insieme il mondo fisico e digitale per un ecosistema senza soluzione di continuità.
L'ultimo sforzo dell'azienda in questo settore è l'integrazione di Instagram e Google con Square Appointments. Ciò consentirà agli utenti di raggiungere più clienti in due delle piattaforme digitali più popolari.
Appuntamenti quadrati su Instagram e Google
Per le piccole imprese con presenza digitale, questa integrazione consentirà di acquisire nuovi clienti dai loro feed di social media su Instagram o risultati di ricerca su Google. E se non hai un sito web, Square Appointments ti consente comunque di essere scoperto su Instagram e Google.
$config[code] not foundCome funziona?
Se sei un'azienda con un account Instagram, puoi aggiungere un pulsante di invito all'azione (CTA) sulla tua pagina. Quando un cliente fa clic sul pulsante CTA, sarà in grado di prenotare immediatamente un appuntamento tramite appuntamenti quadrati.
Tutto ciò avviene senza lasciare l'app di Instagram, che aggiunge all'esperienza dell'utente.
Per Google, devi scegliere di prenotare con Google. Quando un cliente locale cerca i servizi che fornisci, permetterà loro di creare, cancellare e riprogrammare gli appuntamenti direttamente dalla loro Ricerca Google e Maps.
Questo avviene anche all'interno dell'app, che rimuove un altro punto di attrito per i consumatori quando si tratta di fissare un appuntamento. Una volta finalizzato l'appuntamento, l'azienda riceverà una notifica di ogni nuova prenotazione attraverso la prenotazione con Google.
Che cosa sono gli appuntamenti quadrati?
Square Appointments rende tutti i tuoi servizi prenotabili dai clienti sul tuo sito di prenotazione online, attraverso i link di prenotazione e ora su Instagram e Google.
La pianificazione intelligente degli appuntamenti sincronizza il calendario personale per garantire che la disponibilità sia sempre accurata attraverso una piattaforma basata su cloud.
Con il cloud, è possibile accedere all'appuntamento sempre e ovunque per tenere traccia di tutte le prenotazioni. E poiché l'appuntamento consente ai clienti di riprogrammare, sarà anche possibile vedere le modifiche nel momento in cui si verificano.
Se si dispone di un team di lavoratori, ciascun dipendente può visualizzare il proprio calendario individuale e visualizzare la propria pianificazione su qualsiasi dispositivo sincronizzato. Quando ricevono un appuntamento, riceveranno direttamente la conferma.
Come amministratore, puoi offrire ai dipendenti diversi livelli di accesso, regolare i programmi, gestire ogni posizione da un singolo account e tracciare tutti i programmi per vedere chi è disponibile.
Con questa soluzione, sarai in grado di soddisfare le esigenze dei tuoi clienti con un tocco personale. La piattaforma fornisce la cronologia degli appuntamenti, i dettagli personali, le note e la cronologia degli acquisti di ciascun cliente. Queste informazioni ti consentono di fornire un servizio personalizzato per tutti i tuoi clienti.
Puoi anche inviare promemoria amichevoli ai tuoi clienti o informarli di eventuali modifiche che potrebbero aver luogo.
Secondo Square, questa integrazione ha comportato un aumento medio delle prenotazioni del 34% su base annua nelle prenotazioni con Square Appointments.
Integrazione punto vendita
Inutile dire che Square ha anche creato il proprio punto vendita direttamente con Appointments.
I clienti possono pagare per articoli e servizi direttamente da un appuntamento, con vendite che vengono automaticamente attribuite al dipendente giusto. Allo stesso tempo, è possibile tenere traccia delle scorte in tempo reale e ricevere avvisi e-mail quando gli articoli si esauriscono.
Quando un cliente è pronto a pagare, l'ecosistema di pagamento Square accetta rapidamente qualsiasi tipo di pagamento e consegna i fondi quasi istantaneamente.
Immagine: appuntamenti quadrati
Altro in: Google, Instagram 2 Commenti ▼
