Ho scritto in passato su come creare una pagina Fan di Facebook: come configurarla, cosa metterla, come renderla simile al tuo marchio. Ma come si fa a convincere la gente a entrare effettivamente nella pagina? Come combatti la stanchezza del marchio e portali da osservatore passivo a un vero evangelista di marca?
Devi creare un incentivo.
Fai in modo che le persone si sentano parte di qualcosa
Ripensa alle scuole superiori. Ti sei unito ai criceti per sopravvivere e per aiutarti a sentirti apprezzato, rispettato, desiderato, ecc. Ti sei iscritto perché ti sentivi come se ti perdessi se non facessi parte del gruppo. Il social networking funziona allo stesso modo.
È molto facile essere passivi su Facebook. Se vuoi che qualcuno faccia quel passo e si associ apertamente al tuo marchio, devi farli sentire come se si stessero perdendo non facendo parte della tua comunità. Che perderanno un'esperienza comune o mancheranno lo scherzo se resteranno all'esterno. Lo crei facendo sembrare la tua community 100 volte più grande di quanto non sia in realtà (a meno che tu non stia volutamente cercando di sembrare piccola ed elitaria). Lo fai finta finché non lo fai. Fai tagging in parte dei tuoi fan ogni giorno con te. Fai un gioco fuori di esso in modo che tu ti mostri sempre sulla loro bacheca (con un link alla tua pagina Fan) e si mostri sempre sulla tua pagina. Fare questo aiuta a diffondere il tuo marchio, ti tiene in testa alle persone e rende curioso il motivo per cui ti vedono dappertutto. Voglio dire, in che altro modo le persone diventano fan delle tarantole?
Appello ai membri principali
Ogni gruppo ha un gruppo principale. La manciata di persone che sono responsabili del cambiamento, della guida, dell'eccitazione di tutti e della diffusione del messaggio dell'azienda. Raggiungi queste persone e coinvolgile nel parlare della tua pagina Fan.
Crea il tuo esercito promozionale a mano selezionando i principali giocatori, inviando i messaggi ringraziandoli per il loro supporto e dicendo loro che hai bisogno del loro aiuto. Falli sentire importanti e come se fossero all'avanguardia di qualsiasi cosa tu stia facendo. Invitali a parlare sempre di te e taggarti dei luoghi. Questi tipi di azione accrescono la tua fiducia, costruiscono la tua credibilità e ti danno una prova sociale. Questi tipi di connettori sono solitamente quelli con social network molto grandi su siti come Twitter o Facebook. Chiedi loro di utilizzare la funzione Suggerisci di Facebook per "suggerire" che i loro amici amano la tua pagina. Quando la richiesta arriva da loro, è più difficile per gli altri declinare e rinforza solo quello "inside joke".
Offri contenuti esclusivi
Facebook è molto più intimo rispetto agli altri siti di social media. Gli utenti hanno meno probabilità di invitare estranei nelle loro reti e diffidano delle marche. Se vuoi la loro attenzione, devi dare loro qualcosa di valore per i loro sforzi. Qualcosa di esclusivo che non possono ottenere dal tuo sito Web, dall'account Twitter o da qualsiasi altra parte del Web.
Il modo più popolare di fare ciò sembra essere attraverso coupon specifici di Facebook o offerte speciali. Venerdì offre hamburger gratuiti, Victoria Secrets ha distribuito indies gratuiti, Sears ha distribuito buoni e buoni regalo, ecc. Altri marchi regalano contenuti esclusivi tramite video, foto, applicazioni, notifiche avanzate di eventi o anche solo una reale interazione con altri membri. Scopri cosa desiderano i tuoi clienti e poi darli a loro.
Fai la tua pagina fan il loro forum
Nessuno vuole unirsi a un gruppo dove non hanno voce. Vogliono interagire con i marchi che amano e sentirsi come se fossero ascoltati. Una volta il modo migliore per convincere la tua pagina è usarla come un forum dove chiedi e ascolti i consigli dei tuoi clienti. Lascia che i tuoi membri conducano trasformando la tua pagina Fan in un luogo in cui gli utenti possono esprimersi, parlare di ciò che non gli piace e cose come vorrebbero vederti fare in futuro. Se hai una campagna o un prodotto imminente su cui stai lavorando crea un focus group su Facebook che incoraggia le persone a offrire il loro contributo. Se si scopre che la tua fan page su Facebook è dove vai a crowdsourcing le tue idee, le persone vorranno farne parte. Rendi la tua pagina Fan il luogo in cui i tuoi clienti possono andare a farti sentire.
Le pagine dei fan su Facebook sono sempre state un modo prezioso per costruire una community e conoscere il tuo pubblico. Tuttavia, ora sono anche un ottimo modo per convincere i tuoi utenti a diffondere la parola sul tuo marchio ai loro amici con l'uso di tag. Dai loro un motivo per unirti alla tua pagina Fan. Rendilo eccitante e ne vale la pena. E poi incoraggiarli a parlare di te, a taggarti e ad aumentare gli occhi che interagiscono con te online.
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