Dovresti usare Facebook Live per la tua azienda? Vale la pena il tuo tempo e impegno? Secondo Facebook (NASDAQ: FB), i video (dal vivo e non) vengono visualizzati oltre quattro miliardi di volte al giorno. E con Facebook che dà la priorità ai video dal vivo nel feed delle notizie, puoi certamente considerare questo servizio per far uscire il tuo messaggio aziendale.
Quindi, come puoi utilizzare Facebook Live per interagire con gli oltre 1,1 miliardi di utenti giornalieri attivi della piattaforma, o almeno con quegli utenti che potrebbero essere clienti? Ecco alcuni suggerimenti.
$config[code] not foundModi per utilizzare Facebook Live per la tua piccola impresa
Dai un occhio alla tua attività
Come con Instagram Live o Periscope, puoi utilizzare Facebook Live per dare ai tuoi clienti uno sguardo dietro le quinte sulla tua attività e su come funziona.
Puoi anche utilizzare il servizio per concentrarti su un aspetto della tua attività a cui il tuo pubblico sarebbe interessato.
Promuovi un evento imminente
Hai un evento imminente che vuoi promuovere? Inizia facendo capire al pubblico che ospiterà un video in diretta sull'evento utilizzando i post per una migliore copertura. Assicurati di avere un URL facile da ricordare da condividere con i tuoi spettatori. Pubblica il link anche sui commenti del video nel caso in cui i tuoi spettatori non abbiano la possibilità di annotarlo. Utilizza uno strumento come Bitly per creare un URL che puoi tracciare.
Utilizza gli URL tracciabili per stabilire quale piattaforma social ti sta dando più iscrizioni per il tuo evento.
Prendi in giro nuovi prodotti
Utilizza Facebook Live per dare al tuo pubblico un'anteprima dei tuoi prodotti. Ad esempio, se hai appena lanciato un nuovo prodotto, puoi attingere ai massicci utenti quotidiani della piattaforma per ottenere la parola.
Se opti per questa opzione, considera la possibilità di fornire un link durante il tuo video per prendere pre-ordini e sfruttare l'eccitazione del pubblico. Usa questa sessione per rispondere anche alle domande dei tuoi clienti.
Impegnarsi con i membri del gruppo Facebook
Gestisci un gruppo Facebook per la tua azienda? Bene, ora puoi utilizzare Facebook live per trasmettere regolarmente aggiornamenti di business rilevanti per il tuo gruppo. Questa è sicuramente una buona opportunità per connettersi e approfondire le relazioni con i tuoi clienti.
Una cosa che devi ricordare è che tutti i membri del tuo gruppo possono pubblicare video in diretta sul gruppo, quindi potresti voler regolare le impostazioni del gruppo in modo che tu debba approvare tutti i nuovi post.
Servizio Clienti
Qualsiasi azienda seria conosce l'importanza di avere un efficiente servizio di assistenza clienti. Fortunatamente, Facebook Live rende assolutamente facile prendersi cura delle domande dei tuoi clienti. Usa video live per rispondere alle domande. Questo è particolarmente utile quando si tratta di rispondere a domande ripetute.
Identifica una domanda comune che riceve il tuo team di assistenza clienti e invece di rispondere alla domanda più e più volte, utilizza una sessione video di Facebook Live per rispondere.
Cose da considerare prima di utilizzare Facebook Live
Prima di avviare lo streaming di video live, devi:
Avere un piano
Il video dal vivo è ottimo per il coinvolgimento, ma non hai la possibilità di correggere i tuoi errori. Prima di andare in diretta, assicurati di avere il piano di trasmissione ben strutturato. Avere punti per guidare la tua conversazione.
Implementa un invito all'azione
Termina sempre le trasmissioni in diretta con un invito all'azione. Potrebbe trattarsi di una chiamata per iscriverti alla tua newsletter, iscriversi alle tue trasmissioni o controllare i tuoi prodotti.
Considera la tua qualità video
Mentre molte persone godono di trasmissioni dal vivo a causa dell'autenticità, devi comunque assicurarti di offrire video di qualità. Assicurati di essere abbastanza udibile e in un ambiente che il tuo pubblico vorrebbe vedere.
Se utilizzato correttamente, Facebook Live può essere un ottimo strumento per lavorare sulla tua strategia globale di marketing e social media. Ovviamente, più interazione e coinvolgimento con il tuo pubblico aumenteranno le tue vendite.
Come usi Facebook Live per la tua azienda? Fatecelo sapere.
Immagini: Facebook
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