I proprietari di piccole imprese escono dalla pratica. Trascorrono così tanto tempo nei loro uffici e online che a volte dimenticano come comportarsi quando si trovano faccia a faccia con un potenziale cliente o cliente.
Mentre molti professionisti passano il tempo a praticare ciò che diranno in una riunione, pochi si concentrano su come appare il loro linguaggio del corpo. Questo è un peccato perché gli studi dimostrano che più della metà del modo in cui comunichiamo viene dalla nostra espressione facciale e dalle posizioni del corpo.
$config[code] not foundEcco cosa puoi fare per conquistare più clienti:
sorriso, sorridere
La prima cosa che una persona vede quando ti incontra è la tua espressione facciale. Questo inizia dal tuo approccio e darà il tono all'intero incontro.
Preparati a questo ricordando cose positive che ti fanno sorridere un minuto prima di iniziare quell'incontro. Questo renderà il sorriso più inconscio e autentico. Nell'incontro, guardare qualcuno dritto negli occhi e sorridere li renderà immediatamente più a suo agio.
Ti renderà più simpatico, aumentando le possibilità di una vendita.
Siediti dritto
I clienti ottengono più fiducia da persone che si tengono dritte da quelle che si afflosciano.
La maggior parte dei proprietari di piccole imprese ha una cattiva postura di essere al computer tutto il giorno o parlare con uno smartphone. Prima dell'incontro, stare con i piedi alla larghezza delle spalle e ottenere un appoggio a terra. Quindi stai dritto, come se qualcuno avesse una corda attaccata alla sommità della testa. Questo ti aiuterà a stare in piedi, camminare e sederti più dritto.
I clienti compreranno di più da persone che mostrano fiducia in se stesse con questo tipo di postura.
Lean In
L'orientamento fisico di due persone insieme dice molto sulla loro relazione. Rannicchiarsi su una sedia o sedere dritti alla fine non rende l'altra persona a suo agio.
Invece, sporgendosi in avanti coinvolgerà le persone in qualsiasi conversazione. Questo ti consente anche di parlare più piano in modo che le persone debbano sintonizzarsi su ciò che stai dicendo. Appoggiarsi può anche mostrare un maggiore intento di ascolto che il cliente apprezzerà. Tuttavia, fai attenzione a non invadere il loro spazio personale.
Inoltre, cerca di sederti fianco a fianco con qualcuno che stai cercando di conquistare piuttosto che due sedie opposte o attraverso una scrivania o un tavolo. Questo li aiuterà a sentire che siete entrambi "dalla stessa parte".
Abbina il linguaggio del corpo
Quando "rispecchiano" un linguaggio del corpo simile al cliente, crea sentimenti di fiducia perché genera sentimenti di affermazione positivi inconsci.
Li farà pensare che tu sia d'accordo con quello che stanno dicendo, il che aumenta il fattore di probabilità. Questo non significa che ogni volta che il cliente incrocia una gamba, è necessario fare lo stesso. Invece, cerca le indicazioni del linguaggio del corpo da copiare nel corso della tua riunione.
Ricorda che il linguaggio del corpo aziendale differisce per cultura. Tutto ciò richiede pratica, quindi rendilo sempre una parte standard della tua preparazione pre-incontro.
Ripubblicato con il permesso. Originariamente pubblicato su Nextiva.
Foto affascinata tramite Shutterstock
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