Un dipendente negativo può avere un effetto tremendo sul morale e sulla motivazione del dipartimento. Mentre non è insolito che i dipendenti facciano occasionalmente osservazioni negative, un atteggiamento ostinato è un motivo di preoccupazione. Affrontare tempestivamente il problema aiuta a garantire che l'atteggiamento del dipendente problematico non influisca sugli altri membri del personale.
Discutere di preoccupazioni
Incontra il dipendente per discutere del suo comportamento, menzionando le istanze di lei che fanno commenti negativi o si comportano in modo rude o non professionale. Il sito Web MyPayrollHR.com suggerisce di evitare di fare commenti sulla personalità del dipendente e invece fare affidamento su fatti documentati. Chiedile di discutere le preoccupazioni che hanno portato a commenti negativi. Se non è in grado di fornire altro che lamentele vaghe, chiederle di fornire casi specifici in cui ritiene che lei o la società non abbiano fornito un supporto adeguato per il suo ruolo. Questo tipo di conversazione è utile per tutti se si scopre un problema che può essere facilmente corretto.
$config[code] not foundAspettative di stato
Dichiarate chiaramente le vostre aspettative sul comportamento del dipendente in futuro e informatene che prevedete miglioramenti nelle prossime settimane. Spiega che l'intero dipartimento è influenzato da commenti negativi o da un atteggiamento cattivo o non cooperativo. Potrebbe essere utile suggerire che il dipendente consideri attentamente l'impatto dei suoi commenti prima di parlare se ha preso l'abitudine di fare commenti negativi. Allo stesso modo, consigliarla di rivedere e modificare l'e-mail prima di inviarla per assicurarsi che il tono non sia negativo o eccessivamente critico.
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Portato a voi da Sapling Portato a voi da SaplingResponsabilizzare il Dipendente
La negatività può verificarsi se i dipendenti ritengono di non avere alcun controllo sulle situazioni o sul loro lavoro. Se consenti al dipendente di prendere piccole decisioni e fornire suggerimenti per miglioramenti, potrebbe avere un più forte senso di coinvolgimento e proprietà del suo lavoro. I dipendenti coinvolti sono spesso più motivati e meno propensi a fare osservazioni critiche. Il sito Web di Business Management Daily rileva che è possibile aiutare un dipendente con un atteggiamento negativo contrastando le dichiarazioni negative con quelle positive.
Agire
Se l'atteggiamento del dipendente non migliora dopo la discussione, è il momento di agire. La continuazione del comportamento potrebbe verificarsi se il dipendente ha bisogno di aiuto per modificare un modello comportamentale radicato. Parlate con il vostro dipartimento delle risorse umane e chiedete se l'azienda può inviare il dipendente a un consiglio di gestione della rabbia, a un laboratorio di abilità interpersonali o altro programma che possa aiutarla a canalizzare le sue frustrazioni in un modo più appropriato. In alcuni casi, l'atteggiamento del dipendente non migliorerà a prescindere dalle soluzioni che proponi. Documenta i passi che fai e se il dipendente non riesce a migliorare nonostante gli avvertimenti, potresti non avere altra scelta che interromperla.
