Nozioni di base
Gli assistenti operativi lavorano in una vasta gamma di settori e svolgono una varietà di compiti che possono cambiare su base giornaliera. Mentre molte delle loro responsabilità e compiti possono sembrare comuni e forse anche noiosi, forniscono collegamenti vitali tra supervisori e clienti. Gli assistenti operativi accolgono i clienti, fissano appuntamenti, archiviano le fatture e, in alcuni casi, gestiscono la contabilità leggera. A volte, rileggono e scrivono importanti comunicati stampa o lettere emesse dal responsabile delle operazioni.
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Gli assistenti alle operazioni devono essere eccezionali dattilografi con forti capacità comunicative verbali e scritte, in particolare quando si tratta di trasmettere informazioni al responsabile operativo e ad altri dipendenti di alto livello. Gli assistenti alle operazioni devono essere organizzati, professionali, motivati, in grado di lavorare rapidamente e seguire le istruzioni dettagliate del responsabile delle operazioni. Molti avranno anche bisogno di possedere abilità informatiche di base.
sfondo
Gli assistenti alle operazioni hanno quasi sempre bisogno di un diploma di scuola superiore, e forse di un diploma di associato, prima di essere assunti per lavorare in un ruolo amministrativo per il presidente o l'amministratore delegato di un'azienda. Le aree di studio includono tipicamente argomenti come tastiera, business, inglese, marketing e comunicazione. La maggior parte ha anche bisogno di esperienza come segretaria o receptionist a un altro livello o in un'altra industria prima di diventare un assistente operativo.
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Più di 1,5 milioni di lavoratori sono stati impiegati come segretari esecutivi nel 2008, secondo il Bureau of Labor Statistics Statunitense, che prevede di aumentare tale numero nel corso del prossimo decennio. Secondo il BLS, i posti di lavoro per gli assistenti alle operazioni cresceranno dell'11% fino al 2018 o circa la media di tutte le occupazioni. "Oltre ai posti di lavoro creati dalla crescita, numerose opportunità di lavoro nasceranno dalla necessità di sostituire i segretari e gli assistenti amministrativi che trasferiscono ad altre occupazioni, inclusi segretari esecutivi eccezionalmente qualificati e assistenti amministrativi", ha osservato il BLS.
guadagni
Gli stipendi per gli assistenti operativi sono probabilmente in linea con i lavoratori che hanno titoli simili, come assistenti amministrativi o segretari esecutivi. Secondo PayScale.com, i segretari esecutivi hanno guadagnato ovunque da $ 29.000 a più di $ 45.000 all'anno nell'aprile 2010.
