Le vendite di e-commerce hanno totalizzato oltre 341 miliardi di dollari nel 2015. È enorme. Ma sorprendentemente, il 90% delle vendite avviene ancora nei negozi, non online, secondo Google (NASDAQ: GOOGL).
Ecco perché AdWords ha introdotto la metrica delle visite in negozio nel 2014. Il percorso di acquisto dei consumatori è ora più complesso che mai e Google ha voluto creare un modo in cui le aziende potevano capire quanto traffico all'interno del negozio stesse guidando gli annunci PPC basati sulla posizione.
$config[code] not foundFinora, Google ha misurato oltre 1 miliardo di visite in negozio. Ma non tutte le aziende hanno accesso a questa potente metrica.
Al Google Performance Summit, in cui Google ha annunciato annunci di testo estesi, nuovi annunci di ricerca locali e ci ha dato un'anteprima della nuova interfaccia di AdWords: le conversioni in negozio erano uno degli argomenti di conversazione e Google ha promesso che questa metrica sarebbe presto diventata più ampiamente disponibile per più aziende.
Se sei un'azienda locale, la combinazione di nuovi annunci di ricerca locale di Google Maps e conversioni in negozio sarà una combinazione assolutamente incredibile.
Per prepararti, ecco sette cose che devi sapere sulle conversioni delle visite in negozio di AdWords.
In Store Analytics
1. Quali sono le conversioni di visite in negozio?
Google stima le conversioni delle visite allo store esaminando la cronologia delle posizioni del telefono per determinare se qualcuno che ha fatto clic sul tuo annuncio di ricerca ha finito per visitare il tuo negozio. Google esamina i clic sugli annunci su tutti i dispositivi: smartphone, desktop e tablet.
I dati di conversione in negozio ti aiuteranno a capire quali campagne pubblicitarie, parole chiave e dispositivi inviano il maggior numero di persone al tuo negozio in modo da poter ottimizzare il tuo account per aumentare il ROI. Non garantisce che qualcuno abbia acquistato da te, solo che lo ha visitato dopo aver fatto clic su uno dei tuoi annunci.
L'obiettivo di Google è fornire i dati in modo da poter attribuire il valore online della spesa pubblicitaria. In meno di 2 anni, gli inserzionisti nei settori della vendita al dettaglio, dei ristoranti, dei viaggi, dell'automobile e della finanza hanno totalizzato più di 1 miliardo di visite in negozio a livello globale.
Per motivi di privacy, i dati di conversione in negozio si basano su dati anonimi e aggregati raccolti da persone che hanno attivato la Cronologia delle posizioni. Una conversione non può essere legata a un singolo clic o persona.
Inoltre, come Matt Lawson, direttore di Performance Ads Marketing per Google, ha scritto su Search Engine Land:
"Essere semplicemente vicino a un negozio non conta automaticamente come una visita. Ci sono ulteriori considerazioni.
Sappiamo che una visita di un minuto non è la stessa cosa di una visita di trenta minuti. Un minuto potrebbe semplicemente significare che un acquirente ha attraversato un negozio per ottenere un pretzel bollente dalla zia Anne's alla food court. C'è anche una cosa come troppo tempo trascorso in una posizione. I dipendenti che trascorrono il loro tempo in negozi con modelli lunghi e riconoscibili non sono considerati visitatori del negozio. "
Ecco il video di presentazione ufficiale di Google sulle conversioni di AdWords Store:
Google Maps conosce le coordinate esatte e i confini di milioni di aziende in tutto il mondo. Ecco perché il team di AdWords ha collaborato con il team di Google Maps per far corrispondere la cronologia delle posizioni di centinaia di milioni di utenti con i dati di Maps per oltre 2 milioni di aziende. Google afferma di utilizzare un approccio ibrido con un gran numero di segnali per misurare le visite. Secondo Marketing Land, alcuni di questi segnali includono: Per garantire la precisione, Google ha anche intervistato più di 5 milioni di persone per confermare di aver effettivamente visitato un negozio. Google ha utilizzato queste informazioni per aggiornare i suoi algoritmi e ha riferito che i suoi risultati sono "accurati al 99%". Al Performance Summit, Google ha annunciato che di recente ha reso disponibili visite in negozio ai produttori, come i produttori di auto, per monitorare le visite ai negozi dei concessionari. Google ha condiviso un case study su come Nissan UK ha utilizzato i dati sulle conversioni delle visite in negozio per vedere quali parole chiave e campagne hanno spinto le persone nei loro concessionari a comprare un'auto e ad aumentare il ROI di 25 volte. Hanno utilizzato i dati per mappare i viaggi degli acquirenti per raggiungerli nei momenti chiave del viaggio di ricerca. Hanno scoperto che il 6 percento dei clic sui loro annunci per dispositivi mobili ha comportato una visita. Questo è enorme, considerando che il consumatore medio visita due volte un concessionario due volte prima di acquistare effettivamente. Puoi vedere di più in questo video pubblicato su AdWords: L'anno scorso Google ha condiviso altri due casi studio che mostrano come PetSmart e Office Depot hanno utilizzato i dati sulle visite ai negozi. Google ha detto che sta iniziando a sperimentare con i beacon per migliorare il suo algoritmo. Google sta esplorando come utilizzare i beacon Bluetooth Low-Energy (BLE) per l'analisi in negozio e le visite in negozio. Infatti, Google ha in corso un progetto pilota di beacon BLE che dovrebbe alla fine aiutare le persone che operano in sedi e aziende più piccole garantendo che Google ottenga e fornisca i dati di localizzazione più precisi e accurati con il minimo sforzo. Sebbene la maggior parte degli acquisti avvenga di persona in un luogo fisico, i canali digitali, in particolare la ricerca a pagamento, svolgono ancora un ruolo importante nel processo di ricerca e acquisto. Google voleva quantificare il notevole impatto offline che gli annunci di ricerca mobile possono avere su un'azienda. Così Google ha condotto uno studio su 10 rivenditori al dettaglio di grandi dimensioni (compresi Target e Bed, Bath e oltre) per determinare quante visite al negozio sono incrementali. Quello che è stato rilevato da Google è che, in media, il numero di visite agli store incrementali guidate da annunci di ricerca mobile superava effettivamente il numero di conversioni di acquisto online. In sostanza, lo studio ha rilevato che altrimenti le visite al negozio non sarebbero mai avvenute, se non per l'influenza degli annunci della rete di ricerca mobile. Le visite in negozio sono state rese disponibili a più di 1.000 inserzionisti in 11 paesi fino ad ora e Google promette che ne otterrà presto l'accesso. Se desideri iniziare a monitorare le visite agli store, puoi contattare il tuo account manager. Non tutte le attività commerciali sono in grado di tenere traccia delle visite ai negozi: ci sono alcuni requisiti. Devi: Le conversioni delle visite allo store verranno aggiunte alla colonna "Tutte le conversioni" nei rapporti della campagna. Se non lo hai già fatto, dovrai aggiungere questa colonna ai tuoi rapporti: Le visite al negozio sono disponibili a livello di campagna, gruppo di annunci e parola chiave e possono essere segmentate per dispositivo. Google fornisce istruzioni dettagliate qui. Ripubblicato con il permesso. Originale qui. Immagini: WordStream 2. Quale tecnologia utilizza Google per misurare le visite al negozio?
3. Cosa c'è di nuovo con le visite al negozio?
4. Google sta usando i beacon per migliorare?
5. Quante visite al negozio sono incrementali?
6. Come si può ottenere l'accesso alle conversioni di visita dello store?
7. Dove puoi visualizzare le conversioni delle visite?
