Obiettivi annuali delle prestazioni per un addetto alla reception

Gli addetti alla reception mantengono le loro aziende senza intoppi, fungendo da cuscinetto tra il posto di lavoro e il mondo esterno.

Se sei un addetto alla reception, hai molto sulle spalle: sei il primo volto che i clienti vedono quando attraversano la porta dell'ufficio e la prima persona con cui interagiscono quando chiamano la tua azienda. Pertanto, assicurati di pianificare obiettivi di rendimento annuali per te stesso, per assicurarti di aumentare la tua posizione ogni anno che passa.

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Quando stai pianificando i tuoi obiettivi per il prossimo anno, considera diverse aree importanti di prestazioni per i receptionist.

Migliora l'organizzazione

Gli addetti alla reception indossano diversi cappelli, quindi l'organizzazione del lavoro è la chiave. Rendilo un obiettivo ogni anno per ottimizzare le tue strategie organizzative, che aiuteranno in generale con la gestione delle attività e la produttività. Ciò potrebbe significare riorganizzare il tuo sistema di archiviazione, pulire la tua scrivania, codificare a colori il tuo calendario o impegnarti in un'app per smartphone che ti aiuti a gestire la tua lista di cose da fare in modo più efficiente.

Connettiti con i clienti

Copri la reception e il sistema telefonico, che per molti versi ti rende il volto della tua azienda. Per questo motivo, l'assistenza clienti è estremamente importante per il tuo ruolo di receptionist. Incorporare questo nei tuoi obiettivi annuali. Forse puoi impegnarti a memorizzare alcune informazioni su alcuni dei clienti più grandi o più regolari della tua azienda, che ti aiuteranno a farli sentire familiari e apprezzati dalla tua attività. Rafforza quelle relazioni con i clienti facendo il miglio supplementare ora quando è richiesto, il che farà sembrare tutta la tua compagnia un bell'aspetto.

Crea un flusso di lavoro efficiente

In qualità di receptionist, potresti dover affrontare alcuni periodi di inattività potenzialmente improduttivi in ​​determinate parti del giorno quando il volume delle chiamate è basso o i tuoi colleghi sono in riunione. Fai in modo che il tempo di inattività lavori per te assegnandolo a progetti in corso o attività amministrative. Tieni una lista di cose su cui potresti lavorare e vai a quella lista ogni volta che si verifica una pausa di mezzogiorno. Puoi lavorare nei tuoi obiettivi annuali elencando i progetti che desideri completare entro la fine dell'anno e lavorando su quei progetti durante le parti più lente della giornata.

Foster Office Morale

Non sei solo il primo volto che vedono i clienti della tua azienda: spesso sei la prima persona con cui i tuoi colleghi interagiscono al loro arrivo al lavoro ogni mattina. Di tutti in ufficio, potresti essere più consapevole dei compleanni dei tuoi colleghi, dei principali eventi della vita e dei programmi, che ti dà il potere di contribuire a rafforzare il morale dell'ufficio quando è necessario. Forse potresti renderti un obiettivo organizzare un pranzo a livello di ufficio ogni mese, o portare un regalo e una carta per i compleanni dei tuoi colleghi durante tutto l'anno.